https://docs.au.xarios.cloud/desktop/he/personaldashboard/ Recent content in סקירה כללית של תכונות לוח הבקרה האישי on ~.UcClient.~ Unified Communications Hugo he https://docs.au.xarios.cloud/desktop/he/personaldashboard/dashboard/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.au.xarios.cloud/desktop/he/personaldashboard/dashboard/ <h1 id="לוח-מחוונים"> לוח מחוונים <a class="anchor" href="#%d7%9c%d7%95%d7%97-%d7%9e%d7%97%d7%95%d7%95%d7%a0%d7%99%d7%9d">#</a> </h1> <p>לוח הבקרה המלא נגיש דרך האייקון הבא בתפריט הראשי:</p> <p><img src="https://docs.au.xarios.cloud/desktop/img/web/dashboard.png" alt="צילום מסך" /></p> <p>זה יציג את לוח הבקרה בתצוגת <em>'full page'</em>. בכל תצוגה אחרת בתוך ~.UcClient.~, לוח המחוונים יוצג ב-<em>'panel view'</em> בתחתית המסך, כך שהסטטיסטיקות תמיד נראות.</p> <h2 id="תצוגת-פאנל"> תצוגת פאנל <a class="anchor" href="#%d7%aa%d7%a6%d7%95%d7%92%d7%aa-%d7%a4%d7%90%d7%a0%d7%9c">#</a> </h2> <p>בכל תצוגה אחרת בתוך ~.UcClient.~, לוח המחוונים יוצג בתחתית המסך כך שהסטטיסטיקות תמיד יהיו גלויות:</p> <p><img src="https://docs.au.xarios.cloud/desktop/img/web/dashboard_bottom.png" alt="צילום מסך" /></p> <blockquote class="book-hint note"> <span class="hint-svg" > <svg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' class='ionicon' viewBox='0 0 512 512'><title>Document</title><path d='M416 221.25V416a48 48 0 01-48 48H144a48 48 0 01-48-48V96a48 48 0 0148-48h98.75a32 32 0 0122.62 9.37l141.26 141.26a32 32 0 019.37 22.62z' fill='none' stroke='currentColor' stroke-linejoin='round' stroke-width='32'/><path d='M256 56v120a32 32 0 0032 32h120' fill='none' stroke='currentColor' stroke-linecap='round' stroke-linejoin='round' stroke-width='32'/></svg> </span> <strong> note</strong><br> ליצירת תצוגות חדשות או לשנות סטטיסטיקות/מסנן, אנא השתמשו בפורטל הראשי ~.Dimensions.~ פורטל. </blockquote> <h2 id="החלפת-תצוגה"> החלפת תצוגה <a class="anchor" href="#%d7%94%d7%97%d7%9c%d7%a4%d7%aa-%d7%aa%d7%a6%d7%95%d7%92%d7%94">#</a> </h2> <p>אם הוקצתה לך גישה ליותר מתצוגת לוח מחוונים אחת, תוכל לעבור ביניהן על ידי לחיצה על שם התצוגה בראש לוח הבורד. זה יציג רשימה של תצוגות זמינות לבחירה.</p> https://docs.au.xarios.cloud/desktop/he/personaldashboard/unreturnedcalls/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.au.xarios.cloud/desktop/he/personaldashboard/unreturnedcalls/ <h1 id="שיחות-שלא-נענו"> שיחות שלא נענו <a class="anchor" href="#%d7%a9%d7%99%d7%97%d7%95%d7%aa-%d7%a9%d7%9c%d7%90-%d7%a0%d7%a2%d7%a0%d7%95">#</a> </h1> <p>תצוגת השיחות שלא הוחזרו מספקת פרטים על שיחות שלא נענו שהעסק או הצוות שלך עדיין לא החזירו. ניתן לגשת אליה דרך האייקון הזה בתפריט הראשי:</p> <p><img src="https://docs.au.xarios.cloud/desktop/img/web/unreturned_calls.png" alt="צילום מסך" /></p> <p>כל שיחה נכנסת חיצונית לעסק שלך שלא נענתה ולא הוחזרה תוצג בתצוגה זו. השיחות מקובצות לפי המספר שהתקשר אליו, כך שאם מתקשר התקשר מספר פעמים, יוצג גיל הניסיון הוותיק ביותר.</p> <p>כדי להתקשר שוב לשיחה שלא נענתה, פשוט לחץ על האייקון '...' ובחר <em>'Call'</em> מהתפריט.</p> https://docs.au.xarios.cloud/desktop/he/personaldashboard/queues/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.au.xarios.cloud/desktop/he/personaldashboard/queues/ <h1 id="תורים"> תורים <a class="anchor" href="#%d7%aa%d7%95%d7%a8%d7%99%d7%9d">#</a> </h1> <p>תצוגת התורים מספקת פרטים על מצב כל התורים שבהם אתה חבר. זה כולל סטטיסטיקות חיות על התור, וכן אינדיקציה למצב התור.</p> <p>רשת התורים נגישה דרך האייקון הזה בתפריט הראשי:</p> <p><img src="https://docs.au.xarios.cloud/desktop/img/web/queues.png" alt="צילום מסך" /></p> <h2 id="מידע-על-סטטוס"> מידע על סטטוס <a class="anchor" href="#%d7%9e%d7%99%d7%93%d7%a2-%d7%a2%d7%9c-%d7%a1%d7%98%d7%98%d7%95%d7%a1">#</a> </h2> <p>הסטטיסטיקות המוצגות על הרשת ניתנות להגדרה דרך הפורטל הראשי ~.Dimensions.~, אך בדרך כלל כוללים:</p> <ul> <li>נענה &lt; SL1 -&gt; מספר השיחות שנענו בתוך סף הזמן של רמת השירות הראשונה.</li> <li>שיחות ממתינות -&gt; מספר השיחות שממתינות כרגע בתור (כולל שיחות שמצלצלות למכשיר בתור)</li> <li>ההמתנה הארוכה ביותר -&gt; משך הזמן שהשיחה הכי הרבה מחכה הייתה בתור.</li> </ul> <p><img src="https://docs.au.xarios.cloud/desktop/img/web/queues_grid.png" alt="צילום מסך" /></p>