~.UcClient.~ Configurações da área de trabalho #

• Edição Web
• Windows

Local ~.UcClient.~ As configurações permitem que o usuário personalize os principais recursos, bem como acesse informações de diagnóstico.

note
Essas configurações aplicam o Windows e clientes Web Edition. no entanto, apenas um subconjunto de recursos está disponível atualmente no cliente Web Edition. onde as configurações são aplicáveis ao cliente Web Edition, elas serão marcadas como (Windows Apenas)

tip
Para alterar a imagem do avatar do usuário conectado, use o Configurações do usuário no menu do usuário.

Geral #

Região

O seletor de região só está disponível quando não há nenhum usuário conectado ~.UcClient.~. A região deve ser padronizada automaticamente com base na localização, mas pode ser alterada, se necessário.

note
Web Edition - A região é controlada por meio do lançamento URL

Idioma

Selecione um dos idiomas suportados a serem usados no ~.UcClient.~ UI.

note
Web Edition - O idioma é controlado pela configuração do navegador.

Inicialização/desligamento (Windows Apenas) #

Iniciar na inicialização

Essa configuração controla se ~.UcClient.~ será iniciado automaticamente quando o login em Windows. Ao habilitar essa configuração, um Windows solicitará a confirmação do usuário.

Prompt de softphone¹

O prompt do softphone permite que o usuário selecione qual modo ~.UcClient.~ deve ser executado na inicialização. Se desabilitado, ~.UcClient.~ será executado automaticamente no modo que sempre foi ativado quando foi desligado.

note
A Web Edition é executada no modo softphone permanentemente.

~.UcClient.~ pode ser configurado para alterar automaticamente a presença quando estiver fechado ou quando o computador estiver bloqueado.

Definir presença na saída

Alterar automaticamente presença quando o aplicativo está fechando. Quando ativado, o usuário pode escolher uma presença específica em selecionar ' Prompt' para perguntar ao usuário durante o processo de desligamento.

tip
Esse recurso depende de um desligamento normal do aplicativo com uma conexão de rede ainda ativa.

Definir presença no bloqueio

Aplicar automaticamente um presença quando o computador está bloqueado. ~.UcClient.~ reverterá automaticamente a presença quando o computador for desbloqueado.

info
A presença original será restaurada quando o computador for desbloqueado.

Controle de exibição (Windows Apenas) #

Para evitar problemas com Windows modos de energia e protetores de tela, ~.UcClient.~ pode solicitar que o computador não entre no modo de suspensão ou desligue a tela.

Durante uma chamada

Quando isso está ativado, ~.UcClient.~ solicitará que o sistema operacional não desligue a tela sempre que uma chamada estiver em andamento. Por padrão, isso está ativado.

Quando o softphone está ativado

Quando essa configuração está ativada, ~.UcClient.~ solicitará que o sistema operacional não desligue a tela sempre que o softphone estiver ativado.

Softphone (Windows Apenas) #

NAT¹ #

Ao se registrar como um softphone, o ~.UcClient.~ O cliente pode precisar fornecer ao servidor informações de rede adicionais para que o servidor possa se comunicar de volta com ~.UcClient.~ com sucesso.

warning
Sempre que possível, desative qualquer SIP Implementação de ALG em roteadores entre o usuário e o servidor de comunicações para evitar SIP solicitações sendo modificadas.

Detecção automática de NAT usando ICE

Esta é a configuração padrão para NAT em ~.UcClient.~ e funcionará na maioria das implementações. Quando ativado, o ICE será usado para descobrir automaticamente o caminho mais otimizado para rotear o tráfego de mídia.

Descubra o público IP usando STUN²

Se disponível, um servidor STUN pode ser usado para ajudar a descobrir o público IP endereço do softphone que será usado nas solicitações de registro do softphone.

Usar o relé de mídia usando TURN²

Se disponível, um servidor TURN pode ser usado para retransmitir mídia entre o servidor e o softphone.

Nenhum

Selecionando ' Nenhum' desabilitará qualquer configuração de NAT, os registros serão feitos com o servidor sem público adicional IP informação.

info
As configurações de NAT necessárias serão diferentes dependendo da rede, roteador, conexão com a Internet e firewall envolvidos na configuração do usuário.

Áudio¹ #

Palestrante e Microfone

Essas configurações controlam os dispositivos de entrada e saída de áudio para chamadas de softphone. As configurações do alto-falante e do microfone podem ser atualizadas manualmente conforme necessário.

Se um dispositivo de áudio selecionado anteriormente não estiver disponível no momento, ~.UcClient.~ selecionará automaticamente o dispositivo mais apropriado para usar para chamadas de softphone, padronizando automaticamente para um dispositivo rotulado como ' Fone de ouvido' sempre que possível.

tip
Se uma fonte de áudio selecionada anteriormente não estiver conectada, o menu suspenso ficará vazio.

Alto-falante tocando

A configuração do alto-falante de toque controla onde o áudio de toque para chamadas recebidas será reproduzido. Assim que a chamada for atendida, o áudio mudará para o ' Alto-falante' dispositivo normalmente.

Esse recurso é ideal para usuários com fones de ouvido, ajudando a garantir que eles sejam alertados sobre chamadas recebidas se não estiverem usando o fone de ouvido ou estiverem longe de sua mesa.

Presença #

Esta seção fornece acesso para substituir a configuração padrão de cada perfil de presença, se necessário.

Para obter detalhes exatos sobre a configuração, consulte o Presença secção.

tip
Uma presença específica pode ser aplicada automaticamente quando ~.UcClient.~ é desligamento ou o computador é bloqueado.

Integração #

Esta seção fornece acesso a recursos de controle onde ~.UcClient.~ está se integrando com aplicativos de terceiros.

Número externo para a área de transferência (Windows Apenas) #

Esse recurso fornece aos usuários uma maneira simples de pesquisar contatos em um CRM ou diretório de contatos. Quando ativado, ~.UcClient.~ preencherá a área de transferência local com o número externo da chamada atual. O usuário pode então colar o número em qualquer aplicativo necessário para realizar uma pesquisa de contato.

Copiar Número Externo para a Área de Transferência

Essa configuração ativa ou desativa o recurso (padrão - desativado).

Gatilho de estado de chamada

Quando o recurso estiver ativado, selecione se o ID do chamador será copiado para a área de transferência ao tocar ou em eventos atendidos (padrão - toque).

Direção de chamada

Essa configuração controla se o ID do chamador deve ser copiado para a área de transferência em chamadas recebidas, feitas ou ambas (entrada padrão).

note
Os dados existentes da área de transferência serão perdidos quando esse recurso for usado.

Tela pop-up personalizada #

Para ajudar na integração com aplicativos de terceiros, ~.UcClient.~ fornece um método para exibir um URL usando detalhes de sua chamada atual. A tela pop-up pode ser configurada para ocorrer automaticamente com base em um toque de chamada ou evento atendido, ou manualmente usando um Atalho de teclado.

Consulte o Tela pop para obter detalhes sobre a configuração.

Busylight (Windows Apenas) #

~.UcClient.~ fornece suporte para o Kuando Busylight. Os dispositivos Busylight fornecem uma indicação visual de disponibilidade para outros usuários com quem você trabalha. Isso pode ser muito útil para usar um fone de ouvido, onde pode não ser óbvio se você está em uma chamada ou não.

~.UcClient.~ atualizará a cor de qualquer Busylight conectado para corresponder à disponibilidade do usuário conectado.

Para obter mais informações, consulte o Kuando local na rede Internet.

tip
Esta seção só estará disponível se os recursos Não perturbe, Encaminhamento de chamadas e Roteamento pessoal dos perfis de presença estiverem disponíveis em seu sistema.

Atalhos de teclado (Windows Apenas) #

~.UcClient.~ Fornece atalhos de teclado para ações comumente usadas. Isso permite acesso rápido e fácil, sem a necessidade de usar o mouse ou navegar na interface do usuário.

Para ativar um atalho específico, alterne a chave ao lado dele e selecione uma combinação de tecla e modificador, por exemplo, Ctrl-D.

Modificadores

Uma tecla sozinha não pode ser usada sem pelo menos 1 modificador (Alt, Control, Shift ou Windows). Para impor isso, ~.UcClient.~ Esmaecerá o modificador atual se houver apenas 1, para que não possa ser desmarcado. Para alternar modificadores, selecione o novo modificador antes de desmarcar o anterior.

Ações disponíveis

tip
Algumas ações só funcionam ao executar ~.UcClient.~ no modo softphone. Verifique a tabela acima para obter mais detalhes.

Sobre #

Os detalhes a seguir fornecem informações que podem ser usadas ao diagnosticar problemas.

Diagnostics #

As configurações a seguir controlam aspectos de ~.UcClient.~ Diagnostics. Os usuários podem ser solicitados a modificá-los como parte de uma investigação de suporte.

Tamanho máximo do log

O tamanho máximo de arquivo de log individual permitido antes que um novo arquivo seja criado. Padrão - 10 MB.

Tempo para viver

A quantidade de tempo que os logs de diagnóstico são mantidos, antes de serem excluídos automaticamente. Padrão - 14 dias.

Diagnostics

Exibir -> Abra o Explorador de Arquivos no local do ~.UcClient.~ logs de diagnóstico.

Carregar -> Compacte e carregue logs no servidor para análise.

tip
A exibição de logs abrirá a raiz ~.UcClient.~ ' LocalState' pasta. Os logs do dia atual são os ' logs' , os logs dos dias anteriores podem ser encontrados na ' arquivo de logs' pasta.