https://docs.au.xarios.cloud/es/conversations/ Recent content in Conversaciones on ~.Dimensions.~ Hugo -- gohugo.io https://docs.au.xarios.cloud/es/conversations/recording_playback/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.au.xarios.cloud/es/conversations/recording_playback/ Reproducción de grabaciones # Si una llamada seleccionada ha sido grabada y tienes permiso para acceder a ella, el reproductor de grabación debería mostrarse en la vista de conversación para cualquier llamada seleccionada: Para reproducir la llamada, simplemente haz clic en el icono de reproducir. La grabación se reproduce entonces a través del reproductor multimedia embebido. Document note Si se ha retenido o recuperado una llamada o se ha detenido y reiniciado la grabación, puede haber varias grabaciones para una sola llamada. https://docs.au.xarios.cloud/es/conversations/transcription/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.au.xarios.cloud/es/conversations/transcription/ Transcripción y resumen # Si la transcripción está activada en tu cuenta, puedes ver la transcripción de las llamadas junto con un resumen de la conversación. La transcripción puede habilitarse de forma de usuario por usuario. Un resumen de la conversación se mostrará en la pestaña ''Resumen' de la vista de conversación. El resumen incluirá un breve resumen de la llamada y el contenido general. Una copia del resumen puede copiarse al portapapeles haciendo clic en el icono de copiar en la esquina superior derecha del cuadro de resumen. https://docs.au.xarios.cloud/es/conversations/keywords_and_topics/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.au.xarios.cloud/es/conversations/keywords_and_topics/ Palabras clave y temas # Si las funciones de Inteligencia Conversacional están activadas y configuradas, puedes ver las palabras clave, temas y datos de sentimiento para cada llamada dentro de la sección 'Conversaciones' del portal. Estos datos se muestran en el panel derecho de la vista de conversación: Document note Palabras clave, Temas y datos de sentimiento solo están disponibles si tienes activadas y configuradas las funciones de Inteligencia Conversacional.