Introduction #
Bienvenue sur le ~.Dimensions.~ portail utilisateur. Il s'agit du point d'accès principal permettant aux utilisateurs d'exécuter des rapports, de lire des enregistrements, de gérer des contacts et de contrôler l'accès à ~.UcClient.~ Ordinateur de bureau, CRM & Fonctionnalités du softphone.
Commencer #
S'il s'agit de votre première visite sur le portail, nous vous recommandons de consulter la _ Mise en route_ qui fournit une introduction à l'interface utilisateur, à vos paramètres individuels et au fonctionnement de certaines des fonctionnalités de base du portail.
Sinon, utilisez les liens ci-dessous pour trouver des informations sur une zone ou une fonctionnalité spécifique.
tip
L'aide du portail est contextuelle, en cliquant sur l'icône d'aide dans une zone particulière du portail, vous accéderez directement à l'aide de cette fonctionnalité.
Liens rapides #
| Caractéristique | Commencer | Documentation | Autorisations/Configuration |
|---|---|---|---|
| Appelez Analytics | Surveiller les performances du personnel et expérience client à l'aide de rapports et de panneaux muraux en temps réel plus... |
Type d'accès Superviseur | |
| Enregistrement des appels | Lecture des appels téléphoniques auxquels vous avez accès plus... |
Lecture de l'enregistrement | Portée de l'accès à l'enregistrement |
| Annuaires de contacts | Télécharger les informations de contact pour améliorer les rapports et fournir aux utilisateurs des informations sur les clients plus... |
n/a | Gestion des contacts |
| ~.UcClient.~ Clientèle | Accès du client à ~.Dimensions.~ Fonctions telles que le contrôle des appels, l'historique, la messagerie vocale et Accès softphone plus... |
Gestion des utilisateurs |