https://docs.au.xarios.cloud/fr/ci/ Recent content in Intelligence conversationnelle on ~.Dimensions.~ Hugo -- gohugo.io https://docs.au.xarios.cloud/fr/ci/scoring/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.au.xarios.cloud/fr/ci/scoring/ Résultats des scores # Cette vue vise à fournir un éclairage sur les sujets abordés lors de vos appels. Cela peut être utilisé pour identifier les sujets courants abordés, ce qui peut aider à identifier les problèmes potentiels ou les points d'amélioration. Cliquer sur un sujet vous affichera une liste d'appels identifiés avec ce sujet, vous permettant de consulter rapidement ceux qui sont pertinents pour ce sujet. https://docs.au.xarios.cloud/fr/ci/silence/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.au.xarios.cloud/fr/ci/silence/ Silence dans les conversations # Cette vue vise à fournir des informations sur les périodes de silence pendant les appels. Cela peut être utilisé pour identifier d'éventuels problèmes liés à la gestion des appels, comme des agents qui ne s'engagent pas avec les clients ou des clients qui n'ont pas l'occasion de s'exprimer. https://docs.au.xarios.cloud/fr/ci/topics/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.au.xarios.cloud/fr/ci/topics/ Analyse du sujet # Cette vue vise à fournir un éclairage sur les sujets abordés lors de vos appels. Cela peut être utilisé pour identifier les sujets courants abordés, ce qui peut aider à identifier les problèmes potentiels ou les points d'amélioration. Cliquer sur un sujet vous affichera une liste d'appels identifiés avec ce sujet, vous permettant de consulter rapidement ceux qui sont pertinents pour ce sujet.