https://docs.au.xarios.cloud/mobile/de/conversations/ Recent content in Gespräche on ~.UcClient.~ Mobile Hugo -- gohugo.io https://docs.au.xarios.cloud/mobile/de/conversations/recording_playback/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.au.xarios.cloud/mobile/de/conversations/recording_playback/ Aufnahmewiedergabe # Wenn ein ausgewähltes Gespräch aufgezeichnet wurde und Sie die Erlaubnis haben, darauf zuzugreifen, sollte der Aufnahmeplayer in der Gesprächsansicht für jeden ausgewählten Anruf angezeigt werden: Um den Anruf abzuspielen, klicken Sie einfach auf das Play-Symbol. Die Aufnahme wird dann über den eingebetteten Medienplayer abgespielt. Document note Wenn ein Anruf gehalten/abgerufen wurde oder die Aufnahme gestoppt und neu gestartet wurde, kann es mehrere Aufzeichnungen für einen einzelnen Anruf geben. https://docs.au.xarios.cloud/mobile/de/conversations/transcription/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.au.xarios.cloud/mobile/de/conversations/transcription/ Transkription & Zusammenfassung # Wenn die Transkription auf Ihrem Konto aktiviert wurde, können Sie die Transkription der Anrufe zusammen mit einer Zusammenfassung des Gesprächs ansehen. Die Transkription kann benutzerweise aktiviert werden. Eine Zusammenfassung des Gesprächs wird im Tab 'Overview' der Gesprächsansicht angezeigt. Die Zusammenfassung enthält eine kurze Zusammenfassung des Gesprächs und des allgemeinen Inhalts. Eine Kopie der Zusammenfassung kann durch Klicken auf das Kopiersymbol oben rechts im Zusammenfassungsfeld auf das Zwischenabschiedsfeld kopiert werden. https://docs.au.xarios.cloud/mobile/de/conversations/keywords_and_topics/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.au.xarios.cloud/mobile/de/conversations/keywords_and_topics/ Schlüsselwörter & Themen # Wenn die Funktionen Conversational Intelligence aktiviert und konfiguriert sind, können Sie die Schlüsselwörter, Themen und Stimmungsdaten jedes Anrufs im Bereich 'Conversations' des Portals einsehen. Diese Daten werden im rechten Panel der Gesprächsansicht angezeigt: Document note Keywords, Topics & Sentiment-Daten sind nur verfügbar, wenn Sie die Conversational Intelligence-Funktionen aktiviert und konfiguriert haben. Wenn Sie diese Daten nicht sehen können, fragen Sie bitte Ihren Administrator, ob Sie die richtigen Berechtigungen haben und die Funktionen korrekt konfiguriert sind.