Contactos #

El Contactos proporciona acceso para ver a otros usuarios en la plataforma, así como a los contactos externos que se han configurado en el sistema. Para los contactos internos (otros usuarios), se proporciona información de presencia y estado.

• Presencia -> Proporciona información basada en el contexto de dónde está otro usuario o qué está haciendo. Se puede complementar con un mensaje personalizado.
• Estado -> El estado de comunicación actual del usuario proporciona información sobre si está en una llamada o si está en estado de finalización.

Colores de estado

• -> Disponible
• -> No disponible/En envoltura
• -> En una llamada/Ocupado

Búsquedas #

El cuadro de búsqueda en la parte superior de la aplicación se puede usar para encontrar rápidamente un usuario o contacto específico. Una vez que se hayan ingresado 3 o más caracteres en el cuadro de búsqueda, el área de contactos se filtrará y los directorios de contactos se buscarán para mostrar solo los usuarios coincidentes.

Desde el resultado de la búsqueda, se pueden marcar los usuarios/contactos haciendo clic en ellos para abrir el formulario de contacto.

Para borrar el resultado de la búsqueda, presione la 'x' en el extremo derecho del cuadro de búsqueda o presione la tecla 'Escape'.

note
Actualmente, los contactos de directorio externo no se pueden agregar a Favoritos, solo se pueden marcar. Esto cambiará en futuras versiones.

Grupos de usuarios #

Los usuarios se pueden agregar a uno o más grupos para proporcionar una manera fácil de ver quién está disponible en un equipo o departamento específico. Los grupos de usuarios se pueden configurar en el ~.Dimensions.~ servidor por un administrador.

tip
Para obtener información sobre la configuración de grupos de usuarios, consulte ~.Dimensions.~ portal documentación.

Favoritos #

Cada usuario puede gestionar su propio Favoritos para que puedan ver fácilmente el estado de las personas con las que interactúan más comúnmente.

Los usuarios se pueden agregar a favoritos mediante el menú contextual, ya sea en un usuario que ya está en un grupo de usuarios o desde los resultados de búsqueda.