Contatos

Contatos #

O Contactos área fornece acesso para visualizar outros usuários na plataforma, bem como contatos externos que foram configurados no sistema. Para contatos internos (outros usuários), informações de presença e status são fornecidas.

  • Presença -> Fornece informações baseadas no contexto de onde outro usuário está ou o que está fazendo. Pode ser complementado com uma mensagem personalizada.
  • Estado -> O status de comunicação atual do usuário fornece informações se ele estiver em uma chamada ou no estado de encerramento.

Captura de tela

Cores de status

  • Captura de tela -> Disponível
  • Captura de tela -> Indisponível/Em wrap
  • Captura de tela -> Em uma chamada/ocupado

Pesquisas #

A caixa de pesquisa na parte superior do aplicativo pode ser usada para encontrar rapidamente um usuário ou contato específico. Uma vez que 3 ou mais caracteres tenham sido inseridos na caixa de pesquisa, a área de contatos será filtrada e os diretórios de contatos pesquisados para mostrar apenas os usuários correspondentes.

A partir do resultado da pesquisa, os usuários/contatos podem ser discados clicando neles para abrir o formulário de contato.

Para limpar o resultado da pesquisa, pressione o 'x' na extremidade direita da caixa de pesquisa ou pressione a tecla 'Escape'.

Document note
Atualmente, os contatos do diretório externo não podem ser adicionados aos Favoritos, apenas discados. Isso mudará em versões futuras.

Grupos de Utilizadores #

Os usuários podem ser adicionados a um ou mais grupos para fornecer uma maneira fácil de ver quem está disponível em uma equipe ou departamento específico. Os grupos de usuários podem ser configurados no ~.Dimensions.~ por um administrador.

Color Wand tip
Para obter informações sobre como configurar grupos de usuários, consulte o ~.Dimensions.~ portal documentação.

Favoritos #

Cada usuário pode gerenciar seu próprio Favoritos grupo para que eles possam ver facilmente o status das pessoas com quem mais comumente interagem.

Os usuários podem ser adicionados aos favoritos usando o menu de contexto, seja em um usuário que já esteja em um grupo de usuários ou nos resultados da pesquisa.