Contatos #
O Contatos fornece acesso para visualizar outros usuários na plataforma, bem como contatos externos que foram configurados no sistema. Para contatos internos (outros usuários), são fornecidas informações de presença e status.
- Presença -> Fornece informações baseadas em contexto de onde outro usuário está ou o que está fazendo. Pode ser complementado com uma mensagem personalizada.
- Status -> O status de comunicação atual do usuário fornece informações se ele estiver em uma chamada ou no estado de encerramento.
Cores de status
-> Disponível
-> Indisponível/Em desacordo
-> Em uma chamada/ocupado
Pesquisas #
A caixa de pesquisa na parte superior do aplicativo pode ser usada para encontrar rapidamente um usuário ou contato específico. Depois que 3 ou mais caracteres forem inseridos na caixa de pesquisa, a área de contatos será filtrada e os diretórios de contatos pesquisados para mostrar apenas os usuários correspondentes.
A partir do resultado da pesquisa, os usuários/contatos podem ser discados clicando neles para abrir o formulário de contato.
Para limpar o resultado da pesquisa, pressione o 'x' na extremidade direita da caixa de pesquisa ou pressione a tecla 'Escape'.
note
Os contatos do diretório externo não podem ser adicionados aos Favoritos no momento, apenas discados. Isso mudará em versões futuras.
Grupos de usuários #
Os usuários podem ser adicionados a um ou mais grupos para fornecer uma maneira fácil de ver quem está disponível em uma equipe ou departamento específico. Os grupos de usuários podem ser configurados no ~.Dimensions.~ servidor por um administrador.
tip
Para obter informações sobre como configurar grupos de usuários, consulte o ~.Dimensions.~ portal documentação.
Favoritos #
Cada usuário pode gerenciar seus próprios Favoritos para que possam ver facilmente o status das pessoas com quem interagem com mais frequência.
Os usuários podem ser adicionados aos favoritos usando o menu de contexto, em um usuário que já está em um grupo de usuários ou nos resultados da pesquisa.