Inteligência Conversacional on ~.Dimensions.~ https://docs.au.xarios.cloud/pt/ci/ Recent content in Inteligência Conversacional on ~.Dimensions.~ Hugo -- gohugo.io Resultados de Pontuação https://docs.au.xarios.cloud/pt/ci/scoring/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.au.xarios.cloud/pt/ci/scoring/ Resultados de Pontuação # Essa visão foi projetada para fornecer insights sobre os temas que estão sendo discutidos em suas chamadas. Isso pode ser usado para identificar temas comuns que estão sendo discutidos, o que pode ajudar a identificar possíveis problemas ou áreas a serem melhoradas. Clicar em um tema mostrará uma lista de chamadas que foram marcadas com esse tema, permitindo que você revise rapidamente as chamadas relevantes para esse tema. Silêncio nas Conversas https://docs.au.xarios.cloud/pt/ci/silence/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.au.xarios.cloud/pt/ci/silence/ Silêncio nas Conversas # Esta visão foi criada para fornecer informações sobre períodos de silêncio durante as chamadas. Isso pode ser usado para identificar possíveis problemas no tratamento de chamadas, como agentes que não interagem com clientes ou clientes que não têm a oportunidade de falar. Análise do Tópico https://docs.au.xarios.cloud/pt/ci/topics/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.au.xarios.cloud/pt/ci/topics/ Análise do Tópico # Essa visão foi projetada para fornecer insights sobre os temas que estão sendo discutidos em suas chamadas. Isso pode ser usado para identificar temas comuns que estão sendo discutidos, o que pode ajudar a identificar possíveis problemas ou áreas a serem melhoradas. Clicar em um tema mostrará uma lista de chamadas que foram marcadas com esse tema, permitindo que você revise rapidamente as chamadas relevantes para esse tema.