Klik Tayang untuk Laporan #

Saat melihat statistik Dasbor, akan berguna untuk melihat data sumber yang digunakan untuk menghitung statistik. Misalnya, melihat panggilan mana yang hilang atau melihat mengapa tingkat layanan turun.

Di sinilah ' Klik Lalu' masuk. Setiap petak peta yang dibuat menggunakan data panggilan yang telah selesai mendukung mengklik langsung dari petak peta ke laporan yang menampilkan data yang digunakan untuk petak in. Konsep ini mudah digunakan dan mengurangi waktu yang dibutuhkan oleh pengguna untuk menyelidiki masalah kinerja dan pengalaman pelanggan.

tip
Klik-tayang hanya tersedia pada statistik dengan data panggilan yang telah diselesaikan. Jika tidak ada opsi klik-tayang, itu berarti statistik dihitung dengan data panggilan langsung sehingga tidak tersedia dalam laporan.

Statistik Tunggal atau Klik-Tayang Bagan #

Itu ' Klik Lalu' ikon terlihat pada ubin apa pun yang mendukung fitur tersebut, cukup arahkan mouse ke ubin untuk melihat menu:

Mengklik ikon akan membuka laporan yang menunjukkan data yang digunakan untuk menghitung statistik.

Klik-tayang Multi-Stat #

Pada ubin multistat, memilih klik-tayang akan membuka sub menu tempat Anda dapat memilih statistik yang ingin Anda lihat data laporannya:

info
Jika beberapa statistik pada ubin multi-statistik dihitung menggunakan data panggilan langsung, statistik tersebut tidak akan muncul di sub menu klik-tayang.