Configurações gerais #
Essas configurações controlam vários aspectos do portal no nível do sistema.
Portal - Visibilidade do recurso #
Por padrão, todos os recursos da solução são exibidos aos usuários. Para simplificar a interface para os usuários, áreas específicas da solução podem ser ocultadas se não forem relevantes. Para ocultar um recurso específico, basta desmarcar as opções relevantes.
Localização #
| Ambiente | Descrição | Inadimplência |
|---|---|---|
| País | O país selecionado aqui controlará como os números de telefone são formatados nos relatórios e quaisquer outras alterações regionais. | N/A |
| Fuso horário | Ao executar relatórios, os horários de chamada/status serão convertidos para esse fuso horário. Além disso, as estatísticas diárias em tempo real serão redefinidas à meia-noite neste fuso horário. | Fuso horário da sua conta de cliente |
| Tempo limite da sessão | Os usuários serão desconectados do portal se estiverem inativos além dessa duração. | 120 |
Conformidade #
Para empresas em que os dados do cliente/cliente são confidenciais, pode ser importante garantir que as informações de chamadas armazenadas no sistema não sejam pessoalmente identificáveis. Isso inclui garantir que alguém não possa pesquisar um nome usando um número de telefone como parâmetro de pesquisa ou vice-versa.
- Suprimir CName - Quando ativado, o ID do chamador O nome associado a uma chamada (e quaisquer dados de correspondência de contato) não serão salvos historicamente nos dados da chamada. Isso fornece uma camada extra de segurança para garantir que os nomes não possam ser vinculados a números de telefone onde a sensibilidade dos dados é um problema, com o objetivo de remover informações de identificação pessoal dos registros de chamadas.
- Permitir downloads de gravação - Configuração de todo o cliente para ativar/desativar o download de gravações de chamadas pelos usuários.
info
O nome do identificador de chamadas e as informações de correspondência de contato ainda estarão disponíveis para Real-Time e ~.UcClient.~ clientes enquanto a chamada está em andamento.