Marcando chamadas com fluxo de chamadas #

As chamadas podem ser marcadas diretamente de 3CX Fluxos de chamadas, permitindo que as chamadas sejam marcadas com categorias (Vendas, Suporte...) ou sinalizadores (VIP...) à medida que são roteadas pela plataforma de comunicação. Em 3CX, você também pode solicitar informações aos chamadores recebidos (Números de Ticket, Referências de Caso...) e adicionar essas informações aos dados da chamada para referência futura.

Para marcar uma chamada de um fluxo de chamadas:

1. Baixe o Tags de chamada de dimensões componente.

2. Importe o componente para seu projeto de fluxo de chamadas:

O ' Dimensões Chamar Tag' componente agora deve estar visível em ' Componentes definidos pelo usuário' Na caixa de ferramentas:

3. Adicione o componente ao seu fluxo de chamadas.

4. Nas propriedades do componente, preencha o ' tagId', ' tagUrl' e ' valor_da_tag' Campos.

• tagId: Insira o ID exclusivo para a Instância de tag que você configurou em Dimensões.

• tagUrl: Insira o URL para marcar chamadas em seu¹ região (por exemplo, webhook.na. myreports.cloud).

• tagValue: insira o valor com o qual marcar a chamada. Pode ser um valor literal ou uma variável do fluxo de chamadas (por exemplo, requestInput.Buffer).

warning
Certifique-se de que o valor que está sendo adicionado ao URL é URLcodificado para não quebrar o URL.

info
O ID da tag pode ser copiado do ' Editar' forma da tag instance. O Id está em GUID (00000000-0000-0000-0000-000000000000000000000) e pode ser obtido dos URLs de exemplo no ' Editar' formulário ou do URL no navegador enquanto estiver no ' Editar' forma.