Aufnahmewiedergabe #

Wenn ein ausgewähltes Gespräch aufgezeichnet wurde und Sie die Erlaubnis haben, darauf zuzugreifen, sollte der Aufnahmeplayer in der Gesprächsansicht für jeden ausgewählten Anruf angezeigt werden:

Um den Anruf abzuspielen, klicken Sie einfach auf das Play-Symbol. Die Aufnahme wird dann über den eingebetteten Medienplayer abgespielt.

note
Wenn ein Anruf gehalten/abgerufen wurde oder die Aufnahme gestoppt und neu gestartet wurde, kann es mehrere Aufzeichnungen für einen einzelnen Anruf geben. Verwenden Sie die Rückwärts- und Vorwärts-Track-Buttons, um zwischen den Aufnahmen eines Anrufs zu navigieren.

Aufnahme-Download #

Sobald Sie die Wiedergabe der Aufnahme gestartet haben, wird eine Download-Option verfügbar, mit der Sie die Aufnahme als Audiodatei herunterladen können:

tip
Die Download-Option ist nur verfügbar, sobald du die Wiedergabe der Aufnahme gestartet hast.

note
Das Aufnahmeformat wird durch die Aufnahmekonfiguration auf der Kommunikationsplattform bestimmt. Wenn Sie sich über das Dateiformat unsicher sind oder Schwierigkeiten haben, die Aufnahme abzuspielen, wenden Sie sich bitte an Ihren Systemadministrator.