الحضور #

~.UcClient.~ يسمح للمستخدمين بالتحكم في 'وجودهم'، مما يمنح المستخدمين الآخرين للنظام معلومات حول مدى توافره وأماكن تفعيلها، والتحكم في Do Not Disturb وإعادة توجيه المكالمات و_Personal Roouting_.

يمكن للمستخدمين التحكم في توفرهم باختيار أي من الحضور المهيأ مسبقا من قائمة المستخدم:

يمكن بعد ذلك تعزيز هذا الحضور برسالة حالة لتوفير مزيد من السياق إذا لزم الأمر، مثل أثناء الطريق (حتى الساعة 4 مساء) أو في اجتماع (طوال فترة بعد الظهر).

باستخدام الحضور، يمكن للمستخدمين الإشارة إلى أنهم إما 'متاحون' أو 'غير متوفرين'. إذا كانوا في الحالة المتاحة، ~.UcClient.~ يقوم تلقائيا بتحديث حالته إلى مشغول أثناء المكالمة كلما تم اتصالهم بمكالمة على أي جهاز آخر.

- متاح، - خارجي، - مشغول

يوضح الجدول أدناه كل ملف تعريف متاح، بالإضافة إلى معلومات عن التوفر الافتراضي المعروض عند الاختيار:

الحضور	الحالة	اللون	لا تزعج1	تحويل المكالمات1	التوجيه الشخصي1
متوفر	متوفر		✘	✘	اتصل بالجميع
خارج الرحلة	غير متوفر		✔	✘	اتصل بالجميع
الراحة	غير متوفر		✔	✘	اتصل بالجميع
في اجتماع	غير متوفر		✔	✘	اتصل بالجميع
في المكتب	متوفر		✘	✘	اتصل بالجميع
الغداء	غير متوفر		✔	✘	اتصل بالجميع
في عطلة	غير متوفر		✔	✘	اتصل بالجميع
على الطريق	متوفر		✘	✘	اتصل بالجميع
خارج المكتب	غير متوفر		✔	✘	اتصل بالجميع
العمل من المنزل	متوفر		✘	✘	اتصل بالجميع
العمل عن بعد	متوفر		✘	✘	اتصل بالجميع

لمزيد من المعلومات حول مشاهدة وجود مستخدمين آخرين، يرجى الرجوع إلى قسم contacts.

الحضور المفرط #

لتوفير تحكم دقيق في كيفية التواصل معك، يمكن تجاوز كل ملف تعريف حضور على أساس كل مستخدم لشخص لتخصيص الأجهزة التي ترن ومتى.

يمكن تجاوز عناصر Do Don Disturb، إعادة توجيه المكالمات أو Personal Roouting من أي من الملفات الشخصية من منطقة 'الإعدادات\الحضور' (أو باختيار 'إدارة الملفات الشخصية' من قائمة اختيار الملف الشخصي).

note
إذا لم تكن خيارات إدارة أو تجاوز الملفات الشخصية مرئية في عميلك، فهذه الميزات غير متوفرة على نظامك.

إخفاء الملف الشخصي من قائمة الاختيار

يمكن استخدام هذا الخيار لإخفاء ملف تعريف من قائمة الاختيار داخل التطبيق. هذه الخيارات مثالية للمستخدمين الذين يستخدمون عددا قليلا فقط من الملفات الشخصية، مما يسمح لهم بتبسيط واجهة المستخدم.

الجهاز الأساسي (وضع الهاتف المكتبي فقط) #

إذا كان لديك أكثر من جهاز مهيأ (هواتف مكتبية، هواتف محمولة، عميل ويب، إلخ)، يمكن استخدام هذا الإعداد لاختيار جهاز معين يجب استخدامه لميزات تسجيل الدخول السريع وACD عند اختيار الملف الشخصي. الإعداد الافتراضي هو 'جميع الأجهزة'.

الاتصال السريع

عند اختيار جهاز رئيسي، ستتم المكالمات الصادرة من الجهاز المكون. عند اختيار 'جميع الأجهزة'، ستقوم المكالمات الصادرة أولا بتنبيه جميع أجهزتك كمكالمة واردة. أجب على المكالمة على الجهاز الذي ترغب في استخدامه لإكمال المكالمة الصادرة.

tip
ينطبق هذا فقط عندما يعمل البرنامج في وضع الهاتف المكتبي. عند وضع الهاتف البرمج، تجرى المكالمات الصادرة باستخدام الهاتف البرمجي.

ACD

عند اختيار جهاز رئيسي، سيتم عرض مكالمات ACD فقط لهذا الجهاز عند تسجيل الدخول لإجراء مكالمات جماعية للصيد. عند اختيار 'جميع الأجهزة'، ستنبه مكالمات جماعية البحث جميع هواتفك عند تسجيل الدخول.

التوفر (عدم الإزعاج) #

توفر ملف تعريف يتحكم في لون حالتك للمستخدمين الآخرين ويطبق تلقائيا أو يزيل حالة عدم الإزعاج على المستخدم على منصة الاتصالات.

مع تفعيل عدم الإزعاج، سيتم توجيه أي مكالمات واردة تلقائيا إلى البريد الصوتي.

tip
عندما يتم تفعيل عدم الإزعاج، يتم تعطيل جميع خيارات الملف الشخصي الأخرى لأنها لن تؤثر على كيفية توجيه المكالمات الواردة.

تحويل المكالمات #

يمكن تحديث ملفات تعريف الحضور لإعادة توجيه مكالماتك إلى رقم آخر (داخلي أو خارجي) عند اختيارها.

• تجاوز الفشل -> فقط إذا كانت جميع الأجهزة غير متصلة (غير مسجلة)
• على -> قم بتحويل جميع المكالمات إلى الرقم المقدم.

الوجهة

ملء الوجهة برقم الجهاز المستهدف أو الامتداد إلى المكان الذي يجب توجيه المكالمات. إذا تركت فارغا، سيتم طلب رقم الوجهة عند اختيار الملف الشخصي.

تنطبق الإعدادات التالية عند استخدام ميزة إعادة توجيه المكالمات:

اترك بريدا صوتيا على الأرقام المحولات

عند تفعيلها، ستظل المكالمات تتحول إلى البريد الصوتي بعد انتهاء الوقت المعتاد إذا لم يتم الرد.

المكالمات المباشرة فقط

عند تفعيلها، يتم تحويل المكالمات المباشرة فقط إلى الوجهة المحددة. المكالمات من مجموعات أو طوابير ستظل تنبيه الأجهزة المكونة.

احتفظ بمعرف المتصل الأصلي

عند تفعيلها، سيتم عرض معرف المتصل للمكالمة الواردة في المكالمة المرحالة. إذا تم تعطيله، سيتم عرض معرف المتصل الخاص بالمستخدم.

نداءات المجموعة #

قبول المكالمات الجماعية

إذا تم تفعيل ><مجموعات الحلقة الشخصية</c0>، يمكن استخدام هذا الإعداد للتحكم فيما إذا كان يجب على استدعاءات مجموعات الصيد تنبيه الامتدادات عند اختيار هذا الوجود.

tip
ينطبق هذا الإعداد فقط على المكالمات الجماعية التي تم توجيهها إلى مجموعات الرنين Personal Ring الخاصة بك. المكالمات المرسلة مباشرة إلى المستخدم ستتصل بجميع أجهزتك.

note
إذا لم يتم عرض هذا الخيار، فإن ><مجموعات الحلقة الشخصية</c0> لم يتم تفعيل أو غير مدعومة على نظامك.

مجموعات الحلقات الشخصية

للتحكم فيما إذا كان يجب تنبيه المكالمات الجماعية على أجهزتك، تم تقديم ميزة مخصصة تسمى Personal Ring Groups.
عند تفعيل هذه الميزة، يتم إنشاء مجموعة حلقات شخصية تلقائيا لكل مستخدم في النظام.
يتم تحديث محتويات المجموعة ديناميكيا مع تحديث ملفات تعريف حضور المستخدم.

note
سيتم إنشاء مجموعات الحلقة الشخصية وتحديثها تلقائيا عند تغير وجود المستخدم. ومع ذلك، لن يتم حذف مجموعة الحلقات تلقائيا.

التوجيه الشخصي #

يتيح لك هذا الإعداد اختيار أي من أجهزتك يجب أن يرن عند اختيار هذا الملف الشخصي.

رن أول

عند الاختيار، ستصدر جميع الأجهزة المتاحة رنين في نفس الوقت.

أرسل إلى البريد الصوتي بعد

إذا تم اختيار Ring All، فإن هذه القيمة تتحكم في مدة الرنين قبل الذهاب إلى البريد الصوتي (أو أي جهاز عدم رد معين ضد المستخدم).

العرف

يتيح لك هذا الإعداد التحكم في أي من أجهزتك يجب أن يرن ومتى. كل ما عليك هو تحديد المربع بجانب الأجهزة المطلوبة ثم اسحب الشريحة إلى الموقع المطلوب.

يمكن ضبط الأجهزة لترن في نفس الوقت أو بشكل متدرج عن طريق تحريك شريط التمرير للتحكم في بداية ونهاية الرنين.

tip
يجب اختيار جهاز واحد على الأقل ليرن من 0 ثانية. إذا لم يكن كذلك، فإن الجهاز الذي لديه أقل بدء في الحلقة سيبدأ تلقائيا بالرنين عند 0 ثانية.

tip
إذا كانت Personal Ring Groups مفعلة، أضف مجموعة الحلقة الشخصية للمستخدم إلى تدفقات المكالمات بدلا من المستخدم لضمان اتباع المكالمات الجماعية تكوين التوجيه الشخصي للمستخدم.