נוכחות #

~.UcClient.~ מאפשר למשתמשים לשלוט ב'נוכחות' שלהם, ומספק למשתמשים אחרים במערכת מידע על הזמינות שלהם וכאשר היא מופעלת, שליטה על ה-Don Distrub, Call Forwarding ו-Personal Routing.

משתמשים יכולים לשלוט בזמינות שלהם על ידי בחירת כל אחת מהנוכחויות המוגדרות מראש מתפריט המשתמש:

נוכחות זו יכולה להיות משולבת עם הודעת סטטוס כדי לספק הקשר נוסף במידת הצורך, למשל בדרכים (עד 16:00) או בפגישה (כל אחר הצהריים).

באמצעות נוכחות, המשתמשים יכולים לציין שהם 'זמינים' או 'לא זמינים'. אם במצב הזמין, ~.UcClient.~ יעדכן אוטומטית את מצבו לעסוק בשיחה בכל פעם שהם מחוברים לשיחה במכשירים אחרים.

- זמין, - חוץ, - עסוק

הטבלה למטה מפרטת כל אחד מהפרופילים הזמינים, יחד עם מידע על זמינות ברירת המחדל המוצגת בעת הבחירה:

נוכחות	סטטוס	צבע	אל תפריע1	העברת שיחה1	ניתוב אישי1
זמין	זמין		✘	✘	צלצול לכולם
הרחק	לא זמין		✔	✘	צלצול לכולם
נוחות	לא זמין		✔	✘	צלצול לכולם
בפגישה	לא זמין		✔	✘	צלצול לכולם
במשרד	זמין		✘	✘	צלצול לכולם
ארוחת צהריים	לא זמין		✔	✘	צלצול לכולם
בחופשה	לא זמין		✔	✘	צלצול לכולם
בדרך	זמין		✘	✘	צלצול לכולם
מחוץ למשרד	לא זמין		✔	✘	צלצול לכולם
עבודה מהבית	זמין		✘	✘	צלצול לכולם
עבודה מרחוק	זמין		✘	✘	צלצול לכולם

למידע נוסף על צפייה בנוכחות משתמשים אחרים, עיינו בסעיף contacts.

נוכחות מתגברת #

כדי לספק שליטה מפורטת על אופן יצירת הקשר איתך, כל פרופיל נוכחות יכול להיות מעוקף על בסיס משתמש למשתמש כדי להתאים אילו מכשירים מצלצלים ומתי.

האלמנטים Don'Do Disturb, Call Forwarding או Personal Routing של כל אחד מהפרופילים יכולים להיות מוחלפים מאזור 'הגדרות\נוכחות' (או על ידי בחירה ב'ניהול פרופילים' מתפריט בחירת הפרופיל).

note
אם האפשרויות לניהול/עקיפה של פרופילים אינן גלויות אצל הלקוח שלך, תכונות אלו אינן זמינות במערכת שלך.

הסתר פרופיל מתפריט הבחירה

אפשרות זו יכולה להסתיר פרופיל מתפריט הבחירה בתוך האפליקציה. אפשרות זו אידיאלית למשתמשים שמשתמשים רק במספר פרופילים, ומאפשרת להם לפשט את ממשק המשתמש.

התקן ראשי (מצב טלפון שולחני בלבד) #

אם יש לך יותר ממכשיר אחד מוגדר (טלפונים שולחניים, מובייל, לקוח אינטרנט וכו'), ההגדרה הזו יכולה לשמש לבחירת מכשיר ספציפי שיש להשתמש בו עבור תכונות חיבור Quick-dial ו-ACD כאשר הפרופיל נבחר. ההגדרה ברירת המחדל היא 'כל ההתקנים'.

חיוג מהיר

כאשר התקן ראשי נבחר, שיחות יוצאות מתבצעות מהמכשיר המוגדר. כאשר 'כל ההתקנים' נבחרים, שיחות יוצאות יתריעו תחילה לכל המכשירים שלך כשיחה נכנסת. ענה לשיחה במכשיר שתרצה להשתמש בו כדי להשלים את השיחה היוצאת.

tip
זה חל רק כאשר התוכנה פועלת במצב Deskphone. במצב טלפון רך, שיחות יוצאות מתבצעות דרך הטלפון הסופי.

ACD

כאשר בוחרים מכשיר ראשי, שיחות ACD יוצעו רק למכשיר אחד זה בעת ההתחברות לקבלת שיחות קבוצתיות של ציוד. כאשר 'כל ההתקנים' נבחרים, שיחות קבוצתיות של ציד יתריעו לכל הטלפונים שלך כשאתה מחובר.

זמינות (לא להפריע) #

זמינות פרופיל שולטת בצבע הסטטוס שלך למשתמשים אחרים ומחליפה או מסירה אוטומטית את מצב 'אל לא להפריע למשתמש' שלך בפלטפורמת התקשורת.

עם 'אל לא להפריע מופעל', כל שיחה נכנסת תועבר אוטומטית לתא הקולי.

tip
כאשר 'אל תפריע' מופעל, כל שאר אפשרויות הפרופיל מושבתות כי הן לא משפיעות על אופן ניתוב השיחות הנכנסות.

העברת שיחות #

פרופילי נוכחות יכולים להיות מעודכנים כדי להעביר את השיחות שלך למספר אחר (פנימי או חיצוני) כאשר תיבחר.

• Fail-over -> רק העברה של שיחות אם כל המכשירים אינם מחוברים (לא רשומים)
• ב-> העברו את כל השיחות למספר שסופק.

יעד

מילאו את היעד במספר התקן היעד או מספר ההרחבה למקום שבו יש להעביר את השיחות. אם נשארים ריקים, מספר היעד יתבקש בעת בחירת הפרופיל.

ההגדרות הבאות חלות בעת שימוש בפונקציית העברת השיחה:

השאר הודעה קולית על מספרים שהועברו

כאשר השיחות מופעלות, הן עדיין יועברו לתא הקולי גם אחרי הזמן הרגיל אם לא נענו.

שיחות ישירות לעתיד רק

כאשר מופעל, העבר שיחות ישירות רק ליעד הספציפי. שיחות מקבוצות או תורים עדיין יתריעו למכשירים שהוגדרו.

שמור את מזהה המתקשר המקורי

כאשר מופעל, מזהה המתקשר של השיחה הנכנסת יוצג בשיחה שהועברה. אם מושבת, יוצג מזהה המתקשר של המשתמש.

קריאות קבוצתיות #

קבלת קריאות קבוצתיות

אם Personal Ring Groups הופעלו, הגדרה זו יכולה לשמש לשליטה האם קריאות קבוצות ציד צריכות להתריע לשלוח(ים) שלך כאשר נוכחות זו נבחרת.

tip
הגדרה זו חלה רק על שיחות קבוצתיות שהועברו ל-Personal Ring Groups שלך. שיחות שנשלחות ישירות למשתמש שלך יצלצלו לכל המכשירים שלך.

note
אם אפשרות זו אינה מוצגת, ><קבוצות טבעת אישיות</c0> לא הופעלו או אינן נתמכות במערכת שלך.

קבוצות זירת אישיות

כדי לשלוט בשאלה האם שיחות קבוצתיות צריכות להתריע למכשירים שלך, הוצגה תכונה ייעודית בשם Personal Ring Groups.
כאשר תכונה זו מופעלת, נוצרת אוטומטית קבוצת טבעת אישית לכל משתמש במערכת.
תוכן הקבוצה מתעדכן דינמית כאשר פרופילי נוכחות המשתמש מתעדכנים.

note
קבוצות טבעות אישיות ייוצרו ויעודכנו אוטומטית כאשר נוכחות המשתמש משתנה. עם זאת, קבוצת הטבעת לא תימחק אוטומטית.

ניתוב אישי #

הגדרה זו מאפשרת לך לבחור איזה מהמכשירים שלך צריכים לצלצל כאשר פרופיל זה נבחר.

Ring All

כאשר נבחרים, כל המכשירים הזמינים יצלצלו בו זמנית.

שלח לתא הקולי לאחר מכן

אם נבחר Ring All, ערך זה קובע כמה זמן ששיחה צריכה לצלצל לפני המעבר לתא הקולי (או לכל מכשיר ללא מענה שמוגדר נגד המשתמש שלך).

מנהג

הגדרה זו מאפשרת לך לשלוט איזה מהמכשירים שלך צריך לצלצל ומתי. פשוט סמן את התיבה ליד המכשירים הנדרשים ואז גרר את הסלייד למיקום הנדרש.

ניתן להגדיר מכשירים לצלצל בו-זמנית או מדורג, על ידי הזזת הסליידר כדי לשלוט בתחילת וסיום הצלצול.

tip
לפחות מכשיר אחד חייב להיבחר לצלצל מ-0 שניות. אם לא, המכשיר עם הפעלת הטבעת המוגדרת הנמוכה ביותר יתחיל לצלצל אוטומטית ב-0 שניות.

tip
אם Personal Ring Groups מופעלות, הוסף את קבוצת הטבעת האישית של המשתמש לזרמי השיחות במקום המשתמש כדי לוודא ששיחות קבוצה עוקבות אחרי תצורת הניתוב האישית של המשתמש.