Lange Rufe #

Diese Ansicht soll Informationen über die längsten geführten Anrufe liefern und so schnellen Zugriff darauf bieten, zu überprüfen, welche Anrufe am meisten Nutzerzeit benötigen, was wiederum hilft, potenzielle Probleme bei der Anrufbearbeitung zu identifizieren und Kunden zu identifizieren, die besondere Aufmerksamkeit benötigen.

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