~.UcClient.~ תקשורת מאוחדת #

~.UcClient.~ הוא פתרון התקשורת המאוחדת עבור ~.Dimensions.~ פלטפורמה. לא משנה איזה מכשיר תבחר, ~.UcClient.~ מספק גישה לביצוע וקבלת שיחות טלפון מכל מקום בו אתה נמצא.

גרסת ה-Web Edition של ~.UcClient.~ יכולה להיות מופעלת כלקוח CTI, העובד עם הטלפון השולחני שלך או כטלפון רך, ומתחבר כמכשיר SIP למערכת הטלפון ומספק למשתמש ביצוע/קבלת שיחות ישירות מהמחשב.

הוא מספק גישה ל-~.Dimensions.~ משתמשים לשלוט בנוכחותם ולראות את נוכחותם ומעמדם של משתמשים אחרים בארגון.

~.UcClient.~ Web Edition נתמך במערכות ההפעלה הבאות:

דפדפן	מערכות הפעלה	גרסאות	נתמכת PWA
Microsoft Edge	Microsoft Windows, MacOS	122+	✔
גוגל Chrome	Microsoft Windows, MacOS	125+	✔
מוזילה Firefox	Microsoft Windows, MacOS	121+	✔
Apple Safari	macOS	17+	✔ (מינימום גרסת סונומה)

תכונות נתמכות #

הרשימה למטה מספקת דוגמה לכמה מהתכונות הזמינות למשתמשים בעת שימוש ב-~.UcClient.~ מהדורת אינטרנט:

תכונות ליבה	תיאור
בקרת סוכני ACD	מצב סוכן בקר (התחברות/יציאה/זמינות/עטיפה) בתורי ACD.
היסטוריית שיחות	גישה קלה לצפייה בשיחות שבוצעו/התקבלו בכל מכשיר. גישה להקלטות שיחות (עם הרשאות מתאימות)
תצוגת אנשי קשר	צפה בסטטוס של עמיתים ופריטי תיקייה.
CTI מצב	בצע שיחות ושלט בנוכחות באמצעות אינטגרציה עם טלפוניה ממוחשבת, לא באמצעות טלפון רך.
חיוג	בצע שיחות מתוך ~.UcClient.~ או מיישומים אחרים המשתמשים ב-tel: URIs
פרופילי נוכחות	ספק פרטים על הזמינות שלך למשתמשים אחרים ושליטת ניתוב
מצב טלפון רך	התחברו כטלפון רך מכל מקום שאתם נמצאים, כולל העברות ושיחות רב-צדדיות
תא קולי	מציג התראות תא קולי ומספק גישה נוחה לחיוג כדי לשלוף אותן
תכונות לוחות מחוונים אישיים
לוח מחוונים	מספק סטטיסטיקות אישיות ועסקיות על קריאות והתמודדויות.
הוראות	הופעת מסך ידנית או אוטומטית בהתבסס על URL או EXE לארגומנט.
תורים	נראות חיה של מצב התור עבור משתמשי ACD
שיחות שלא נענו	רשת חיה של שיחות שלא נענו.
תכונות נוספות
תמיכת Busylight	תמיכה במכשירי סטטוס Kuando Busylight
קיצורי מקלדת	לבצע פונקציות קריאה ויישום באמצעות קיצורי מקלדת ניתנים להגדרה.
אינטגרציה עם אוזניות	אינטגרציה עם Plantronics, קסדת Jabra ו-Yealink למענה וניקוי שיחות.
מסך פופ	הופעת מסך ידנית או אוטומטית בהתבסס על URL או EXE לארגומנט.