Begleiter-App #
Um einige der Funktionen von ~.UcClient.~ (Web Edition), muss die App direkt mit dem Betriebssystem kommunizieren. Um dies zu ermöglichen, musst du die Begleiter-App ausrichten.
Um die Begleit-App zu installieren, klicken Sie auf das Link-Symbol im Menü:
Dabei wird die Seite "Web Apps verbinden" angezeigt. Klicken Sie auf den Button "Begleitanwendung herunterladen", um die Installationsdatei herunterzuladen, und folgen Sie dann den Browser- und Installationsanweisungen, um die Begleit-App zu installieren.
Sobald die Installation abgeschlossen ist, sollte die Begleit-App automatisch starten und im Systemfeld sichtbar sein:
Sobald sie installiert und gestartet ist, synchronisiert sich die Begleit-App mit dem Webclient und das Link-Symbol ändert sich, um anzuzeigen, dass sie verbunden ist:
Wenn die Begleit-App keine Verbindung herstellen kann, zeigt das Link-Symbol an, dass sie getrennt ist:
Das kann aus mehreren Gründen passieren, die wahrscheinlichsten sind
- Die Begleiter-App läuft nicht.
- Die Ports können blockiert sein.
Wenn die Begleit-App nicht im Systemableg angezeigt wird, würde das anzeigen, dass die App nicht läuft. Um die App zu starten, klicke auf das Begleiter-App-Symbol im linken Menü, um die App zu starten. Hinweis – Beim ersten Start kann es sein, dass man auffordert, die Bewerbung zu starten.
Die Ports können bei Bedarf konfiguriert werden; dazu gehen Sie zum Abschnitt 'Integration' im Menü "Web Apps verbinden" und scrollen Sie nach unten auf der Seite. Aktivieren Sie 'Use custom port range' und geben Sie einen gültigen Portbereich ein (um einen einzelnen Port zu konfigurieren, geben Sie dieselbe Nummer in Start- als auch End-Portboxen ein). Sobald die Portnummern ausgefüllt sind, starte die Begleit-App neu.
Wenn Sie weiterhin Probleme haben, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Begleit-App im Systemableg und klicken Sie auf Logs anzeigen, sammeln Sie das Problem und melden Sie das Problem nach Ihrem Standard-Support-Prozess.