Überblick über persönliche Dashboard-Funktionen #
Das Personal Dashboard Funktionen von ~.UcClient.~ bieten Sie einen zusätzlichen Überblick über Ihre eigene und die Aktivitäten Ihres Teams/Unternehmens. Das Dashboard besteht aus einer Reihe von Funktionen, die je nach Ihren Anforderungen versteckt oder angezeigt werden können.
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Die Sichtbarkeit des persönlichen Dashboards wird durch serverseitige Berechtigungen und Ihr zugewiesenes Client-Profil gesteuert.
Dashboard-Kacheln #
Man kann bis zu 4 Kacheln gleichzeitig ansehen, jede Kachel kann so konfiguriert werden, dass sie unterschiedliche Informationen anzeigt. Ihnen kann Zugriff auf ein oder mehrere Dashboard-Ansichten zugewiesen werden, sodass Sie zwischen den Analysen verschiedener Bereiche Ihres Unternehmens wechseln können.
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Kacheln und Werte sind zentral konfiguriert, bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihren Administrator.
Warteschlangengitter #
Wenn Sie ein ACD-Agent sind, bietet das Warteschlangengitter eine Live-Ansicht des Status aller Warteschlangen, denen Sie angehören.
Unbeantwortete Anrufe #
Diese Ansicht liefert Details zu verpassten Anrufen, die Ihr Unternehmen oder Team noch nicht beantwortet haben.