Transkripsi & Ringkasan #
Jika transkripsi telah diaktifkan di akun Anda, Anda dapat melihat transkripsi panggilan bersama dengan ringkasan percakapan. Transkripsi dapat diaktifkan berdasarkan pengguna per pengguna.
Ringkasan percakapan akan ditampilkan pada tab 'Gambaran Umum' dari tampilan percakapan. Ringkasan akan mencakup sinopsis singkat dari panggilan dan konten umumnya.
Salinan ringkasan dapat disalin ke clipboard dengan mengklik ikon salin di kanan atas kotak ringkasan.
info
Transkripsi dan ringkasan panggilan dapat diaktifkan pada pengguna yang dipilih. Jika Anda ingin mengaktifkan fitur ini, silakan bicarakan dengan reseller Anda.
tip
Saat ini, pembuatan transkripsi dan ringkasan hanya dibuat untuk panggilan eksternal.
Garis waktu #
Garis waktu transkripsi akan ditampilkan di atas antarmuka pemutaran rekaman. Timeline akan menampilkan 2 pihak dalam percakapan dan kapan mereka berbicara.
tip
Arahkan mouse ke garis waktu untuk melihat transkripsi dari apa yang dikatakan pada saat itu.
Transkrip #
Transkripsi lengkap pada panggilan tersedia di tab 'Transkripsi' pada tampilan percakapan. Transkripsi akan diberi stempel waktu dan akan menunjukkan pihak mana yang mengatakan setiap bagian percakapan.
Jika Anda memutar ulang rekaman panggilan, transkripsi akan disorot tepat waktu dengan rekaman. Ini memungkinkan Anda untuk dengan mudah mengikuti percakapan saat mendengarkan rekaman.
Saat panggilan berlangsung, transkripsi akan ditambahkan ke halaman secara real-time. Ini memungkinkan Anda untuk melihat transkripsi panggilan saat terjadi. Untuk menghentikan halaman bergulir dengan pemutaran, matikan 'Mode Karaoke' dengan menggunakan sakelar ini:
Kamus Kustom #
Akurasi transkripsi dapat ditingkatkan dengan menambahkan kata-kata khusus ke kamus. Ini sangat berguna untuk kata, nama, dan terminologi khusus industri yang tidak umum.
Jika Anda melihat sebuah kata telah ditranskripsikan secara salah, Anda dapat menambahkan kata yang benar ke Custom Dictionary untuk meningkatkan akurasi transkripsi di masa mendatang.
Tukar Speaker #
~.Dimensions.~ akan secara otomatis mengidentifikasi pihak-pihak dalam percakapan. Jika pihak-pihak salah diberi label, opsi 'Tukar Speaker' dapat digunakan untuk memperbarui transkripsi sehingga pihak yang benar direferensikan terhadap setiap sisi panggilan.
