Semua Bidang

Semua Bidang #

Tabel di bawah ini memberikan deskripsi setiap bidang yang tersedia di sistem dan ikhtisar laporan/petak peta mana yang dapat menampilkan bidang tersebut.

Data Tag Panggilan #

Nama Bidang
(Internal)		 Data Type Deskripsi Komunikasi
Layanan		 Ketersediaan
Laporan Ubin
Nilai Tag
(tagValue)		 string Nilai tag interaksi Semua Ringkasan Tag Panggilan Tidak ada

Dukungan #

Nama Bidang
(Internal)		 Data Type Deskripsi Komunikasi
Layanan		 Ketersediaan
Laporan Ubin
Alamat Server
(serverAddress)		 string URL portal identitas. Semua Tidak ada
3 UbinUbin
Alamat Waktu Nyata
(realtimeAddress)		 string URL Layanan Realtime. Semua Tidak ada
3 UbinUbin
ID Koneksi
(connectionId)		 string ID Koneksi yang dapat dicocokkan dengan log Layanan Realtime. Semua Tidak ada
3 UbinUbin
Menambah Tanggal / Waktu (UTC)
(tickTockDateTime)		 datetime Menampilkan Tanggal/Waktu UTC saat ini dan diperbarui setiap detik. Semua Tidak ada
3 UbinUbin
Penghitung Waktu Aktif
(tickTockLong)		 double Berapa lama layanan real-time telah berjalan. Meningkat 1 setiap detik. Semua Tidak ada
3 UbinUbin
Tanggal/Waktu Responsif (UTC)
(tickTockNow)		 datetime Menampilkan Tanggal/Waktu UTC saat ini setiap kali data diterima. Semua Tidak ada
3 UbinUbin
Waktu Koneksi
(connectionTime)		 datetime Waktu di mana ubin terhubung ke Layanan Realtime. Semua Tidak ada
3 UbinUbin

Info kontak #

Nama Bidang
(Internal)		 Data Type Deskripsi Komunikasi
Layanan		 Ketersediaan
Laporan Ubin
CRM ID
(crmId)		 string Referensi kontak yang cocok dalam sistem CRM eksternal. Semua
15 Laporan
 Tidak ada
Email
(email)		 string Alamat email kontak yang cocok. Semua
15 Laporan
 Tidak ada
Hubungi Tag 6
(tagFld6)		 string Data dari bidang tag 6 dari rekaman kontak yang cocok untuk panggilan ini. Semua
15 Laporan
 Tidak ada
Hubungi Tag 7
(tagFld7)		 string Data dari bidang tag 7 dari rekaman kontak yang cocok untuk panggilan ini. Semua
15 Laporan
 Tidak ada
Hubungi Tag 8
(tagFld8)		 string Data dari bidang tag 8 dari rekaman kontak yang cocok untuk panggilan ini. Semua
15 Laporan
 Tidak ada
Hubungi Tag 9
(tagFld9)		 string Data dari bidang tag 9 dari rekaman kontak yang cocok untuk panggilan ini. Semua
15 Laporan
 Tidak ada
Judul Pekerjaan
(jobTitle)		 string Judul pekerjaan kontak yang cocok. Semua
15 Laporan
 Tidak ada
Kontak Tag 1
(tagFld1)		 string Data dari bidang tag 1 dari rekaman kontak yang cocok untuk panggilan ini. Semua
15 Laporan
 Tidak ada
Kontak Tag 10
(tagFld10)		 string Data dari bidang tag 10 dari rekaman kontak yang cocok untuk panggilan ini. Semua
15 Laporan
 Tidak ada
Kontak Tag 3
(tagFld3)		 string Data dari bidang tag 3 dari rekaman kontak yang cocok untuk panggilan ini. Semua
15 Laporan
 Tidak ada
Kontak Tag 4
(tagFld4)		 string Data dari bidang tag 4 dari rekaman kontak yang cocok untuk panggilan ini. Semua
15 Laporan
 Tidak ada
Kontak Tag 5
(tagFld5)		 string Data dari bidang tag 5 dari rekaman kontak yang cocok untuk panggilan ini. Semua
15 Laporan
 Tidak ada
Kontak yang cocok
(hasContMatch)		 boolean Panggilan memiliki satu atau beberapa kecocokan kontak. Semua
15 Laporan
 Tidak ada
Nama Kontak
(contName)		 string Nama lengkap kontak yang cocok. Jika tidak ada kecocokan kontak, ini akan menjadi Nama ID Penelepon. Semua
15 Laporan
 Tidak ada
Nama Perusahaan
(compName)		 string Nama perusahaan kontak yang cocok. Semua
15 Laporan
 Tidak ada
Tag Kontak 2
(tagFld2)		 string Data dari bidang tag 2 dari rekaman kontak yang cocok untuk panggilan ini. Semua
15 Laporan
 Tidak ada

Info Panggilan #

Nama Bidang
(Internal)		 Data Type Deskripsi Komunikasi
Layanan		 Ketersediaan
Laporan Ubin
Arah Panggilan
(callDir)		 double (Arah Panggilan) Arah segmen panggilan ini, baik (Masuk) atau (Keluar) untuk panggilan eksternal, (Keduanya) untuk panggilan trunk-ke-trunk dan N/A untuk panggilan internal. Catatan: Panggilan internal hanya akan menampilkan arah pada laporan/ubin tempat data dikelompokkan oleh pengguna/agen. Semua
15 Laporan
 Tidak ada
Batang ke Bagasi
(trnkToTrnk)		 boolean Panggilan yang mencakup trunk masuk dan keluar. Semua
12 Laporan
 Tidak ada
Dering Pendek
(aband)		 boolean Panggilan ditetapkan sebagai Dering Pendek ketika tidak dijawab dan memiliki durasi dering kurang dari ambang batas panggilan Dering Pendek. Ambang panggilan Dering Pendek adalah pengaturan yang dapat dikonfigurasi yang dapat digunakan untuk mengontrol panggilan mana yang diklasifikasikan sebagai panggilan Dering Pendek. Semua
12 Laporan
 Tidak ada
Dering Pendek Outbound
(abandOut)		 boolean Panggilan ditetapkan sebagai Dering Pendek ketika tidak dijawab, keluar dan memiliki durasi dering kurang dari ambang batas panggilan Dering Pendek. Ambang panggilan Dering Pendek adalah pengaturan yang dapat dikonfigurasi yang dapat digunakan untuk mengontrol panggilan mana yang diklasifikasikan sebagai panggilan Dering Pendek. Semua
12 Laporan
 Tidak ada
Dial Masuk Langsung
(ddi)		 string Digit Direct Inward Dial (DID) signifikan yang diterima dari penyedia jaringan untuk mengidentifikasi panggilan berasal dari nomor DID tertentu. Semua
16 Laporan
 Tidak ada
DID/Nomor Presentasi
(dstNum)		 string Nomor DID atau nomor presentasi. Semua
8 Laporan
 Tidak ada
Diparkir Hilang
(parkdLst)		 boolean Menunjukkan apakah panggilan hilang saat diparkir. Semua
12 Laporan
 Tidak ada
Diparkir?
(parkd)		 boolean Menunjukkan apakah segmen panggilan atau panggilan diparkir atau tidak (Ya atau Tidak). Semua
12 Laporan
 Tidak ada
Direkam
(hasRec)		 boolean Menunjukkan apakah ada rekaman untuk bagian mana pun dari panggilan. NB Ini tidak menjamin bahwa akan ada rekaman selama durasi panggilan. Semua
15 Laporan
 Tidak ada
Ditinggalkan
(lost)		 boolean Panggilan masuk yang tidak dijawab oleh perangkat/agen/pengguna atau Kotak Surat/Pesan Suara yang relevan. Semua
15 Laporan
 Tidak ada
Ditolak
(ref)		 boolean Panggilan ditolak, tidak dijawab oleh Agen/Pengguna yang disajikan (tetapi mungkin telah dijawab oleh orang lain). Semua
2 Laporan
 Tidak ada
Ditransfer Keluar
(xfrOut)		 boolean Menunjukkan apakah panggilan ditransfer ke perangkat lain. Semua
5 Laporan
 Tidak ada
Ditransfer Masuk
(xfrIn)		 boolean Menunjukkan apakah panggilan ditransfer dari perangkat lain. Semua
5 Laporan
 Tidak ada
ID Penelepon Diterima
(cliRcvd)		 boolean Menunjukkan apakah ID Penelepon diterima untuk panggilan (Ya atau Tidak). Semua
13 Laporan
 Tidak ada
ID Penelepon Keluar
(outCli)		 string Nomor telepon yang ditampilkan pada panggilan keluar. Semua
14 Laporan
 Tidak ada
Jawaban
(ans)		 boolean Menunjukkan apakah segmen panggilan atau panggilan dijawab atau tidak (Ya atau Tidak). Semua
15 Laporan
 Tidak ada
Jawaban Singkat
(short)		 boolean Panggilan ditetapkan sebagai Dijawab Pendek jika Waktu Bicara kurang dari nilai ambang batas Jawaban Pendek. Ambang batas panggilan Dijawab Singkat adalah pengaturan yang dapat dikonfigurasi yang dapat digunakan untuk mengontrol panggilan mana yang diklasifikasikan sebagai panggilan Dijawab Singkat. Semua
13 Laporan
 Tidak ada
Jenis Nomor
(cliType)		 double (Jenis Nomor) Jenis (Lokal, Nasional, atau Internasional) untuk nomor ID Penelepon. Semua
15 Laporan
 Tidak ada
Jenis Panggilan
(callType)		 double (Jenis Panggilan) Jenis panggilan, baik Internal (interkom [IC]) atau Eksternal. Semua
15 Laporan
 Tidak ada
Kode Area
(cliArea)		 string Kode area untuk nomor ID Penelepon. Semua
14 Laporan
 Tidak ada
Kode Penagihan
(bill)		 string Kode penagihan yang ditetapkan pada panggilan ini. 3CX
13 Laporan
 Tidak ada
Konferensi
(conference)		 boolean Panggilan itu adalah bagian dari konferensi. Semua
15 Laporan
 Tidak ada
Lokasi
(cliLoc)		 string Lokasi untuk nomor ID Penelepon. Semua
14 Laporan
 Tidak ada
Luap Keluar
(ovfOut)		 boolean Menunjukkan apakah panggilan meluap ke lokasi lain. Semua
5 Laporan
 Tidak ada
Luap Masuk
(ovfIn)		 boolean Menunjukkan apakah panggilan meluap dari antrean atau grup. Semua
5 Laporan
 Tidak ada
Nama DID
(ddiName)		 string Nama yang diberikan oleh sistem komunikasi terkait dengan nomor Direct Inward Dial untuk panggilan. Semua
14 Laporan
 Tidak ada
Nama DID/Nama Presentasi
(dstName)		 string Nama DID atau nama nomor presentasi. Semua
8 Laporan
 Tidak ada
Nama ID Penelepon
(cliName)		 string Nama yang diberikan oleh penyedia jaringan terkait dengan ID Penelepon. Semua
19 Laporan
 Tidak ada
Nama ID Penelepon Keluar
(outCliName)		 string Nama yang disajikan pada panggilan keluar. Semua
14 Laporan
 Tidak ada
Nama Jalur Rute
(routePathName)		 string Nama Kontak dengan penambahan informasi rute apa pun yang telah ditetapkan oleh PBX. ~.pbx.kazoo.name.~,
Teams
15 Laporan
 Tidak ada
Negara
(cliCntry)		 string Negara untuk nomor ID Penelepon. Semua
15 Laporan
 Tidak ada
Negara
(cliState)		 string Negara bagian/provinsi untuk nomor ID Penelepon (hanya wilayah NANPA). Semua
14 Laporan
 Tidak ada
Nomor Jalur Rute
(routePathId)		 string Nomor Luar dengan penambahan informasi rute apa pun yang telah disiapkan sebelumnya oleh PBX. ~.pbx.kazoo.name.~,
Teams
15 Laporan
 Tidak ada
Nomor Luar
(cli)		 string Nomor telepon yang terkait dengan panggilan ini. Ini hanya berlaku untuk panggilan eksternal. Semua
19 Laporan
 Tidak ada
Panggilan PSTN
(pstn)		 boolean Tandai untuk menunjukkan bahwa ini adalah bagian dari panggilan PSTN. Semua
13 Laporan
 Tidak ada
Segmen
(segCount)		 double Nomor urutan segmen panggilan tertentu dalam panggilan. Semua
7 Laporan
 Tidak ada

Info Panggilan (Lanjutan) #

Nama Bidang
(Internal)		 Data Type Deskripsi Komunikasi
Layanan		 Ketersediaan
Laporan Ubin
ID Akun
(siteId)		 string ID sistem komunikasi yang dipantau. Semua
41 Laporan
 Tidak ada
ID Dokumen
(docId)		 exactstring ID dokumen. Semua
15 Laporan
 Tidak ada
ID Interaksi
(intId)		 string ID Interaksi PBX. Semua
12 Laporan
 Tidak ada
ID Koneksi
(connId)		 string ID unik koneksi. Semua
2 Laporan
 Tidak ada
ID Panggilan
(callId)		 string ID unik sistem telepon untuk panggilan ini. Semua
15 Laporan
 Tidak ada
ID Panggilan SIP
(sipCallId)		 string ID Panggilan SIP unik untuk kaki panggilan. Semua
12 Laporan
 Tidak ada
ID Rekaman
(recordingRef)		 string ID perekaman panggilan. Semua
12 Laporan
 Tidak ada
Media Server
(mediaSrv)		 string Server media yang menangani panggilan di PBX. Semua
12 Laporan
 Tidak ada
Mulai Penyebab
(startCause)		 existdouble Kode alasan peristiwa mulai yang diterima dari sistem telepon sehubungan dengan panggilan ini Semua
2 Laporan
 Tidak ada
Nama Akun
(siteName)		 string Nama sistem komunikasi yang sedang dipantau. Semua
41 Laporan
 Tidak ada
Penyebab Akhir
(endCause)		 string (Penyebab Akhir) Kode alasan peristiwa akhir yang diterima dari sistem telepon sehubungan dengan panggilan ini Semua
7 Laporan
 Tidak ada
Penyebab Menutup Telepon
(hangupCause)		 string Panggilan Penyebab Menutup Telepon disediakan oleh platform komunikasi. Semua
14 Laporan
 Tidak ada
Tipe PBX
(pbxType)		 string (Tipe PBX) Jenis PBX tempat panggilan dilakukan. Semua
15 Laporan
 Tidak ada

Info Pesan Suara #

Nama Bidang
(Internal)		 Data Type Deskripsi Komunikasi
Layanan		 Ketersediaan
Laporan Ubin
% Pesan Suara Tersisa (Panggilan Dalam Unans)
(perVmMsgLeftCallsInUnAns)		 double Jumlah panggilan totVmMsg sebagai persentase Masuk Tanpa Jawaban ~.pbx.kazoo.name.~ Panggilan melalui Kotak Pesan Suara Tidak ada
% pesan suara tersisa (panggilan masuk)
(perVmMsgLeftCallsIn)		 double Jumlah panggilan totVmMsg sebagai persentase Panggilan Masuk ~.pbx.kazoo.name.~ Panggilan melalui Kotak Pesan Suara Tidak ada
% Total Pesan Suara Baru
(perTotVmMsgNew)		 double Jumlah Pesan Suara Baru sebagai persentase dari Pesan Suara Baru untuk laporan. ~.pbx.kazoo.name.~ Panggilan melalui Kotak Pesan Suara Tidak ada
% Total Pesan Suara Dihapus
(perTotVmMsgDel)		 double Jumlah Pesan Suara yang Dihapus sebagai persentase dari Pesan Suara yang Dihapus untuk laporan. ~.pbx.kazoo.name.~ Panggilan melalui Kotak Pesan Suara Tidak ada
% Total Pesan Suara Tersimpan
(perTotVmMsgSav)		 double Jumlah Pesan Suara Tersimpan sebagai persentase dari Pesan Suara Tersimpan untuk laporan. ~.pbx.kazoo.name.~ Panggilan melalui Kotak Pesan Suara Tidak ada
Durasi Pesan Suara Rata-rata
(avgVmMsgLen)		 double Durasi rata-rata pesan suara. ~.pbx.kazoo.name.~ Panggilan melalui Kotak Pesan Suara
6 UbinUbinKisi-kisi
Durasi Pesan Suara Terpanjang
(maxVmMsgLen)		 double Durasi terlama pesan suara. ~.pbx.kazoo.name.~ Panggilan melalui Kotak Pesan Suara
6 UbinUbinKisi-kisi
Durasi Pesan Suara Terpendek
(minVmMsgLen)		 double Durasi terpendek pesan suara. ~.pbx.kazoo.name.~ Panggilan melalui Kotak Pesan Suara
6 UbinUbinKisi-kisi
ID Pesan Suara
(vmMsgId)		 string ID pesan suara. ~.pbx.kazoo.name.~
12 Laporan
 Tidak ada
Nama Kotak Pesan Suara
(vmBoxName)		 string Nama kotak pesan suara pesan disimpan. ~.pbx.kazoo.name.~
13 Laporan
 Tidak ada
Nomor Kotak Pesan Suara
(vmBoxNum)		 string Nomor kotak pesan suara pesan yang disimpan. ~.pbx.kazoo.name.~
13 Laporan
 Tidak ada
Panjang Pesan Suara
(vmMsgLen)		 double Durasi pesan suara. ~.pbx.kazoo.name.~
12 Laporan
 Tidak ada
Pesan Suara Baru
(totVmMsgNew)		 double Jumlah total pesan suara baru. ~.pbx.kazoo.name.~ Panggilan melalui Kotak Pesan Suara
7 UbinUbinKisi-kisi
Pesan Suara Kiri
(vmMsgLeft)		 boolean Menunjukkan apakah pesan suara telah ditinggalkan. ~.pbx.kazoo.name.~
12 Laporan
 Tidak ada
Pesan Suara Menghemat Waktu
(vmMsgSaved)		 datetime Tanggal dan waktu pesan suara disimpan. ~.pbx.kazoo.name.~
12 Laporan
 Tidak ada
Pesan Suara Tersimpan
(totVmMsgSav)		 double Jumlah total pesan suara yang disimpan. ~.pbx.kazoo.name.~ Panggilan melalui Kotak Pesan Suara
7 UbinUbinKisi-kisi
Pesan Suara yang Dihapus
(totVmMsgDel)		 double Jumlah total pesan suara yang dihapus. ~.pbx.kazoo.name.~ Panggilan melalui Kotak Pesan Suara
7 UbinUbinKisi-kisi
Status Pesan Suara
(vmMsgState)		 string Status pesan suara saat ini, Baru, Tersimpan, atau Dihapus. ~.pbx.kazoo.name.~
12 Laporan
 Tidak ada
Waktu Pembuatan Pesan Suara
(vmMsgCreated)		 datetime Tanggal dan waktu ketika pesan suara dibuat. ~.pbx.kazoo.name.~
12 Laporan
 Tidak ada
Waktu Penghapusan Pesan Suara
(vmMsgDeleted)		 datetime Tanggal dan waktu ketika pesan suara dihapus. ~.pbx.kazoo.name.~
12 Laporan
 Tidak ada
Waktu Tunggu Pesan Suara
(vmMsgWait)		 double Durasi sebelum pesan suara didengarkan. ~.pbx.kazoo.name.~
12 Laporan
 Tidak ada
Waktu Tunggu Pesan Suara Rata-rata
(avgVmMsgWait)		 double Waktu tunggu rata-rata pesan suara. ~.pbx.kazoo.name.~ Panggilan melalui Kotak Pesan Suara
6 UbinUbinKisi-kisi
Waktu Tunggu Pesan Suara Terpanjang
(maxVmMsgWait)		 double Waktu tunggu terlama pesan suara. ~.pbx.kazoo.name.~ Panggilan melalui Kotak Pesan Suara
6 UbinUbinKisi-kisi
Waktu Tunggu Pesan Suara Terpendek
(minVmMsgWait)		 double Waktu tunggu terpendek dari pesan suara. ~.pbx.kazoo.name.~ Panggilan melalui Kotak Pesan Suara
6 UbinUbinKisi-kisi

Lain-lain #

Nama Bidang
(Internal)		 Data Type Deskripsi Komunikasi
Layanan		 Ketersediaan
Laporan Ubin
Hari dalam Bulan
(currentDayOfMonth)		 double Hari dalam sebulan dalam format numerik misalnya 01 adalah tanggal 1 setiap bulan. Waktu dikontrol oleh zona waktu yang dikonfigurasi untuk akun. Semua Tidak ada
3 UbinUbin
Hari dalam Seminggu
(currentDayOfWeek)		 string Hari dalam seminggu dalam format string misalnya Rabu. Waktu dikontrol oleh zona waktu yang dikonfigurasi untuk akun. Semua Tidak ada
3 UbinUbin
Tahun Berjalan
(currentYear)		 string Tahun berjalan. Waktu dikontrol oleh zona waktu yang dikonfigurasi untuk akun. Semua Tidak ada
3 UbinUbin
Tanggal / Waktu Saat Ini
(currentDateTime)		 datetime Tanggal dan waktu saat ini. Waktu dikontrol oleh zona waktu yang dikonfigurasi untuk akun. Semua Tidak ada
3 UbinUbin
Tanggal Saat Ini
(currentDate)		 datetime Tanggal saat ini. Waktu dikontrol oleh zona waktu yang dikonfigurasi untuk akun. Semua Tidak ada
3 UbinUbin
Teks Manual
(manualText)		 string Teks manual dapat dikonfigurasi oleh pengguna untuk menampilkan target, pesan, dll. Terbatas hingga 1.000 karakter. Semua Tidak ada
3 UbinUbin
Waktu Saat Ini
(currentTime)		 datetime Waktu saat ini. Waktu dikontrol oleh zona waktu yang dikonfigurasi untuk akun. Semua Tidak ada
3 UbinUbin

Panggilan Aktif #

Meskipun statistik di bawah ini mungkin tercantum sebagai bekerja pada Tile/Grid tertentu, visibilitas statistik 'Panggilan Aktif' juga dibatasi oleh tingkat lisensi pelanggan dan peran pengguna.

Nama Bidang
(Internal)		 Data Type Deskripsi Komunikasi
Layanan		 Ketersediaan
Laporan Ubin
Aktif Terpanjang
(longestActive)		 double Durasi panggilan aktif terpanjang, baik berdering, ditahan, atau terhubung (hanya panggilan eksternal). Semua Tidak ada
4 UbinUbinKisi-kisi
Aktif Terpanjang (termasuk IC)
(longestActiveIncInt)		 double Durasi panggilan aktif terpanjang, baik berdering, ditahan, atau terhubung (termasuk panggilan internal). Semua Tidak ada
4 UbinUbinKisi-kisi
Dering Terpanjang
(longestRinging)		 double Waktu dering panggilan aktif dering terpanjang (hanya panggilan eksternal). Semua Tidak ada
4 UbinUbinKisi-kisi
Dering Terpanjang (termasuk IC)
(longestRingingIncInt)		 double Waktu dering panggilan aktif dering terpanjang (termasuk panggilan internal). Semua Tidak ada
4 UbinUbinKisi-kisi
Menunggu Terlama (termasuk IC)
(longestWaitingIncInt)		 double Waktu dering/antrian gabungan dari panggilan dering/tunggu terpanjang (termasuk panggilan internal). Semua Tidak ada
4 UbinUbinKisi-kisi
Panggilan Aktif
(callsActive)		 double Jumlah total panggilan aktif (panggilan apa pun baik berdering, mengantri, ditahan atau sedang berlangsung, hanya panggilan eksternal). Semua Tidak ada
5 UbinUbinKisi-kisi
Panggilan Aktif (termasuk IC)
(callsActiveIncInt)		 double Jumlah total panggilan aktif (panggilan apa pun baik berdering, mengantri, ditahan, atau sedang berlangsung, termasuk panggilan internal). Semua Tidak ada
5 UbinUbinKisi-kisi
Panggilan Berdering
(callsRinging)		 double Jumlah total panggilan aktif yang saat ini dalam status 'Berdering' (hanya panggilan eksternal). Semua Tidak ada
5 UbinUbinKisi-kisi
Panggilan Berdering (termasuk IC)
(callsRingingIncInt)		 double Jumlah total panggilan aktif yang saat ini dalam status 'Berdering', termasuk panggilan internal. Semua Tidak ada
5 UbinUbinKisi-kisi
Panggilan Berdering Keluar
(callsRingingOut)		 double Jumlah total panggilan aktif keluar yang saat ini dalam status 'Berdering' (hanya panggilan eksternal). Semua Tidak ada
4 UbinUbin
Panggilan Berdering Masuk
(callsRingingIn)		 double Jumlah total panggilan aktif masuk yang saat ini dalam status 'Berdering' (hanya panggilan eksternal). Semua Tidak ada
5 UbinUbinKisi-kisi
Panggilan dering internal
(callsRingingInt)		 double Jumlah total panggilan aktif internal yang saat ini dalam status 'Berdering'. Semua Tidak ada
5 UbinUbinKisi-kisi
Panggilan Ditahan
(callsHeld)		 double Jumlah total panggilan aktif yang saat ini dalam status 'Tahan' (hanya panggilan eksternal). Semua Tidak ada
5 UbinUbinKisi-kisi
Panggilan Internal Aktif
(callsActiveInt)		 double Jumlah total panggilan aktif internal (panggilan apa pun baik berdering, mengantri, ditahan, atau sedang berlangsung). Semua Tidak ada
5 UbinUbinKisi-kisi
Panggilan Internal Ditahan
(callsHeldInt)		 double Jumlah total panggilan aktif internal yang saat ini dalam status 'Tahan'. ~.pbx.kazoo.name.~,
Teams		 Tidak ada
5 UbinUbinKisi-kisi
Panggilan Internal yang Diparkir
(callsParkedInt)		 double Jumlah total panggilan internal yang diparkir. Semua Tidak ada
5 UbinUbinKisi-kisi
Panggilan Keluar Aktif
(callsActiveOut)		 double Jumlah total panggilan aktif keluar (panggilan apa pun baik berdering, mengantri, ditahan atau sedang berlangsung, hanya panggilan eksternal). Semua Tidak ada
5 UbinUbinKisi-kisi
Panggilan Keluar Ditahan
(callsHeldOut)		 double Jumlah total panggilan aktif keluar yang saat ini dalam status 'Tahan' (hanya panggilan eksternal). ~.pbx.kazoo.name.~,
Teams		 Tidak ada
4 UbinUbin
Panggilan Keluar yang Diparkir
(callsParkedOut)		 double Jumlah total panggilan terparkir keluar (hanya panggilan eksternal). Semua Tidak ada
5 UbinUbinKisi-kisi
Panggilan Masuk Aktif
(callsActiveIn)		 double Jumlah total panggilan aktif masuk (panggilan apa pun baik berdering, mengantri, ditahan atau sedang berlangsung, hanya panggilan eksternal). Semua Tidak ada
5 UbinUbinKisi-kisi
Panggilan Masuk Ditahan
(callsHeldIn)		 double Jumlah total panggilan aktif masuk yang saat ini dalam status 'Tahan' (hanya panggilan eksternal). ~.pbx.kazoo.name.~,
Teams		 Tidak ada
5 UbinUbinKisi-kisi
Panggilan Masuk yang Diparkir
(callsParkedIn)		 double Jumlah total panggilan masuk yang diparkir (hanya panggilan eksternal). Semua Tidak ada
5 UbinUbinKisi-kisi
Panggilan Mengantri
(callsQueuing)		 double Jumlah total panggilan aktif yang saat ini dalam status "Antrean" (hanya panggilan eksternal). Semua Tidak ada
5 UbinUbinKisi-kisi
Panggilan Parkir
(callsParked)		 double Jumlah total panggilan yang diparkir (hanya panggilan eksternal). Semua Tidak ada
5 UbinUbinKisi-kisi
Panggilan Parkir (termasuk IC)
(callsParkedIncInt)		 double Jumlah total panggilan yang diparkir, termasuk panggilan internal. Semua Tidak ada
5 UbinUbinKisi-kisi
Panggilan Terhubung
(callsInProgress)		 double Jumlah total panggilan aktif yang saat ini dalam status 'Terhubung' (hanya panggilan eksternal). Semua Tidak ada
5 UbinUbinKisi-kisi
Panggilan Terhubung (termasuk IC)
(callsInProgressIncInt)		 double Jumlah total panggilan aktif yang saat ini dalam status 'Terhubung', termasuk panggilan internal. Semua Tidak ada
5 UbinUbinKisi-kisi
Panggilan Terhubung Internal
(callsInProgressInt)		 double Jumlah total panggilan aktif internal yang saat ini dalam status 'Terhubung'. Semua Tidak ada
5 UbinUbinKisi-kisi
Panggilan Terhubung Keluar
(callsInProgressOut)		 double Jumlah total panggilan aktif keluar yang saat ini dalam status 'Terhubung' (hanya panggilan eksternal). Semua Tidak ada
4 UbinUbin
Panggilan Terhubung Masuk
(callsInProgressIn)		 double Jumlah total panggilan aktif masuk yang saat ini dalam status 'Terhubung' (hanya panggilan eksternal). Semua Tidak ada
5 UbinUbinKisi-kisi
Panggilan terparkir terlama
(longestParked)		 double Durasi panggilan terlama yang diparkir (hanya panggilan eksternal). Semua Tidak ada
4 UbinUbinKisi-kisi
Panggilan terparkir terpanjang + IC
(longestParkedIncInt)		 double Durasi panggilan terlama yang diparkir, termasuk panggilan internal. Semua Tidak ada
4 UbinUbinKisi-kisi
Panggilan Trunk-Trunk Aktif
(callsTrunkToTrunk)		 double Jumlah total panggilan trunk ke trunk aktif, baik berdering, mengantri, ditahan, atau sedang berlangsung. Semua Tidak ada
4 UbinUbin
Panggilan Tunggu
(callsWaiting)		 double Jumlah total panggilan aktif yang saat ini dalam status "Berdering" atau "Antrean" (hanya panggilan eksternal). Semua Tidak ada
5 UbinUbinKisi-kisi
Panggilan Tunggu (termasuk IC)
(callsHeldIncInt)		 double Jumlah total panggilan aktif yang saat ini dalam status "Tahan", termasuk panggilan internal. ~.pbx.kazoo.name.~,
Teams		 Tidak ada
5 UbinUbinKisi-kisi
Penantian Terlama
(longestWaiting)		 double Waktu dering/antrean gabungan dari panggilan dering/tunggu terpanjang (hanya panggilan eksternal). Semua Tidak ada
4 UbinUbinKisi-kisi
Terhubung Terlama
(longestInProgress)		 double Waktu bicara panggilan aktif terlama yang terhubung (hanya panggilan eksternal). Semua Tidak ada
4 UbinUbinKisi-kisi
Terhubung Terpanjang (termasuk IC)
(longestInProgressIncInt)		 double Waktu bicara panggilan aktif terlama yang terhubung (termasuk panggilan internal). Semua Tidak ada
4 UbinUbinKisi-kisi
Trunk-Trunk Terpanjang yang Terhubung
(longestInProgressTrnkTrnk)		 double Waktu bicara dari panggilan trunk ke trunk aktif terpanjang yang terhubung. Semua Tidak ada
3 UbinUbin

Pengguna / Perangkat #

Nama Bidang
(Internal)		 Data Type Deskripsi Komunikasi
Layanan		 Ketersediaan
Laporan Ubin
Agen Berlisensi
(agtLic)		 boolean Agen ini berlisensi. Semua Tidak ada
4 UbinUbinKisi-kisi
Ditransfer dari Agen
(xfrFromAgentNum)		 string Nomor agen tempat panggilan ditransfer (atau meluap). Semua
5 Laporan
 Tidak ada
Ditransfer dari jenis perangkat
(xfrFromDevType)		 string Jenis perangkat tempat panggilan ditransfer (atau meluap). Semua
5 Laporan
 Tidak ada
Ditransfer dari Nama Agen
(xfrFromAgentName)		 string Nama agen tempat panggilan ditransfer (atau meluap). Semua
5 Laporan
 Tidak ada
Ditransfer Dari Nama Pengguna
(xfrFromUserName)		 string Nama pengguna tempat panggilan ditransfer (atau meluap). Semua
5 Laporan
 Tidak ada
Ditransfer Dari Nama Perangkat
(xfrFromDevName)		 string Nama perangkat tempat panggilan ditransfer (atau meluap). Semua
5 Laporan
 Tidak ada
Ditransfer dari Nomor Pengguna
(xfrFromUserNum)		 string Nomor pengguna tempat panggilan ditransfer (atau meluap). Semua
5 Laporan
 Tidak ada
Ditransfer dari Perangkat
(xfrFromDevNum)		 string Nomor perangkat tempat panggilan ditransfer (atau meluap). Semua
5 Laporan
 Tidak ada
Ditransfer Ke Agen
(xfrToAgentNum)		 string Nomor agen tempat panggilan ditransfer (atau meluap). Semua
5 Laporan
 Tidak ada
Ditransfer Ke Jenis Perangkat
(xfrToDevType)		 string Jenis perangkat tempat panggilan ditransfer (atau meluap). Semua
5 Laporan
 Tidak ada
Ditransfer Ke Nama Agen
(xfrToAgentName)		 string Nama agen tempat panggilan ditransfer (atau meluap). Semua
5 Laporan
 Tidak ada
Ditransfer Ke Nama Pengguna
(xfrToUserName)		 string Nama pengguna tempat panggilan ditransfer (atau meluap). Semua
5 Laporan
 Tidak ada
Ditransfer Ke Nama Perangkat
(xfrToDevName)		 string Nama perangkat tempat panggilan ditransfer (atau meluap). Semua
5 Laporan
 Tidak ada
Ditransfer Ke Nomor Pengguna
(xfrToUserNum)		 string Nomor pengguna tempat panggilan ditransfer (atau meluap). Semua
5 Laporan
 Tidak ada
Ditransfer Ke Perangkat
(xfrToDevNum)		 string Nomor perangkat tempat panggilan ditransfer (atau meluap). Semua
5 Laporan
 Tidak ada
ID Grup
(grpId)		 string ID grup utama pengguna. Semua Daftar Panggilan (Panggilan yang Direkam Pengguna) Tidak ada
ID Penyewa Eksternal
(extTid)		 string ID penyewa eksternal. Teams
3 Laporan
 Tidak ada
Memanggil Nama Pengguna
(callUserName)		 string Nama Pengguna Pihak Panggilan yang terkait dengan segmen panggilan atau panggilan. Semua
10 Laporan
 Tidak ada
Memanggil Nama Perangkat
(callDevName)		 string Nama Perangkat Pihak Panggilan yang terkait dengan segmen panggilan atau panggilan. Semua
7 Laporan
 Tidak ada
Menghubungi Nomor Pengguna
(callUserNum)		 string Nomor Pengguna Pihak Panggilan yang terkait dengan segmen panggilan atau panggilan. Semua
10 Laporan
 Tidak ada
Menjawab Nama Pengguna
(ansUserName)		 string Nama pengguna pertama yang dijawab oleh panggilan. Ini akan kosong jika panggilan tidak dijawab. Semua
13 Laporan
 Tidak ada
Menjawab Nomor Pengguna
(ansUserNum)		 string Nomor pengguna pertama yang dijawab panggilan. Ini akan kosong jika panggilan tidak dijawab. Semua
13 Laporan
 Tidak ada
Nama Agen
(agentName)		 string Nama agen apa pun yang terkait dengan segmen panggilan atau panggilan ini. Untuk panggilan internal atau konferensi mungkin ada lebih dari satu agen. Semua
11 Laporan
 Agen
Nama Agen Derde Pertama
(firstAgentName)		 string Nama agen pertama yang dipanggil itu berdering. Semua
7 Laporan
 Tidak ada
Nama Agen Last Rang
(lastAgentName)		 string Nama agen terakhir yang dipanggil berdering. Semua
7 Laporan
 Tidak ada
Nama Agen Panggilan
(callAgentName)		 string Nama Agen Pihak Panggilan yang terkait dengan segmen panggilan atau panggilan. Semua
7 Laporan
 Tidak ada
Nama Agen Penjawab
(ansAgentName)		 string Nama agen pertama yang menjawab panggilan (jika ada). Semua
12 Laporan
 Tidak ada
Nama Agen Penjawab Terakhir
(lastAnsAgentName)		 string Nama agen terakhir yang menjawab panggilan (jika ada). Semua
7 Laporan
 Tidak ada
Nama Antrean
(hgName)		 string Nama antrean dari mana segmen panggilan saat ini ditampilkan. Semua
19 Laporan
 Antrean
Nama Bagasi
(trunkName)		 string Nama trunk yang terlibat dalam segmen panggilan atau panggilan. Semua
13 Laporan
 Tidak ada
Nama Grup Dering Pertama
(firstGrpName)		 string Nama grup pengguna tempat panggilan pertama kali berdering. Semua
7 Laporan
 Tidak ada
Nama Grup Last Ring
(lastGrpName)		 string Nama grup pengguna tempat panggilan terakhir berdering. Semua
7 Laporan
 Tidak ada
Nama Grup Pengguna
(grpName)		 string Nama grup utama pengguna. Semua
9 Laporan
 Tidak ada
Nama Grup Penjawab
(ansGrpName)		 string Nama grup pengguna pertama tempat panggilan dijawab. Ini akan kosong jika panggilan tidak dijawab. Semua
7 Laporan
 Tidak ada
Nama Konferensi/Rapat
(confName)		 string Nama konferensi atau rapat. Semua
14 Laporan
 Tidak ada
Nama pengguna
(userName)		 string Nama pengguna yang terlibat dalam segmen panggilan atau panggilan. Semua
12 Laporan
 Pengguna
Nama Pengguna Dering Pertama
(firstUserName)		 string Nama pengguna pertama panggilan berdering. Semua
7 Laporan
 Tidak ada
Nama Pengguna Jawaban Terakhir
(lastAnsUserName)		 string Nama pengguna terakhir yang dijawab oleh panggilan. Ini akan kosong jika panggilan tidak dijawab. Semua
7 Laporan
 Tidak ada
Nama Pengguna Last Ring
(lastUserName)		 string Nama pengguna terakhir panggilan berdering. Semua
7 Laporan
 Tidak ada
Nama Pengguna yang Dipanggil
(calledUserName)		 string Nama Pengguna Pihak yang Dipanggil yang terkait dengan segmen panggilan atau panggilan. Semua
3 Laporan
 Tidak ada
Nama Penyewa Eksternal
(extTname)		 string Nama penyewa eksternal. Teams
3 Laporan
 Tidak ada
Nama Perangkat
(extName)		 string Nama perangkat yang terlibat dalam segmen panggilan ini. Pada panggilan internal dan konferensi mungkin ada lebih dari satu perangkat. Semua
7 Laporan
 Tidak ada
Nama Perangkat Dering Pertama
(firstDevName)		 string Nama perangkat pertama tempat panggilan berdering. Semua
7 Laporan
 Tidak ada
Nama Perangkat Penjawab
(ansDevName)		 string Nama perangkat pertama tempat panggilan dijawab. Ini akan kosong jika panggilan tidak dijawab. Semua
7 Laporan
 Tidak ada
Nama Perangkat Penjawab Terakhir
(lastAnsDevName)		 string Nama perangkat terakhir panggilan dijawab. Ini akan kosong jika panggilan tidak dijawab. Semua
7 Laporan
 Tidak ada
Nama Perangkat Terakhir Berdering
(lastDevName)		 string Nama perangkat terakhir panggilan berdering. Semua
7 Laporan
 Tidak ada
Nomor Agen
(agentNum)		 string Nomor Agen (ID Kehadiran) Agen. Semua
11 Laporan
 Agen
Nomor Agen Dering Pertama
(firstAgentNum)		 string Nomor agen pertama yang dipanggil berdering. Semua
7 Laporan
 Tidak ada
Nomor Agen Last Ring
(lastAgentNum)		 string Nomor agen terakhir yang dipanggil telepon. Semua
7 Laporan
 Tidak ada
Nomor Agen Panggilan
(callAgentNum)		 string Nomor Agen Pihak Panggilan yang terkait dengan segmen panggilan atau panggilan. Semua
7 Laporan
 Tidak ada
Nomor Agen Penjawab
(ansAgentNum)		 string Nomor agen pertama yang menjawab panggilan (jika ada). Semua
12 Laporan
 Tidak ada
Nomor Agen Penjawab Terakhir
(lastAnsAgentNum)		 string Nomor agen terakhir yang menjawab panggilan (jika ada). Semua
7 Laporan
 Tidak ada
Nomor Antrean
(hgNum)		 string Nomor antrean dari mana segmen panggilan saat ini ditampilkan. Semua
18 Laporan
 Antrean
Nomor Bagasi
(trunkNum)		 string Nomor trunk yang terlibat dalam segmen panggilan atau panggilan. Semua
13 Laporan
 Tidak ada
Nomor Konferensi/Rapat
(confNum)		 string Nomor konferensi atau rapat. Semua
14 Laporan
 Tidak ada
Nomor Pengguna
(userNum)		 string Nomor pengguna yang terlibat dalam segmen panggilan atau panggilan. Semua
12 Laporan
 Pengguna
Nomor Pengguna Dering Pertama
(firstUserNum)		 string Nomor pengguna pertama panggilan berdering. Semua
7 Laporan
 Tidak ada
Nomor Pengguna Jawaban Terakhir
(lastAnsUserNum)		 string Nomor pengguna terakhir yang dijawab panggilan. Ini akan kosong jika panggilan tidak dijawab. Semua
7 Laporan
 Tidak ada
Nomor Pengguna Terakhir Didering
(lastUserNum)		 string Nomor pengguna terakhir panggilan berdering. Semua
7 Laporan
 Tidak ada
Nomor Perangkat
(extNum)		 string Nomor perangkat yang terlibat dalam segmen panggilan ini. Pada panggilan internal dan konferensi mungkin ada lebih dari satu perangkat. Semua
7 Laporan
 Tidak ada
Nomor Perangkat Dering Pertama
(firstDevNum)		 string Nomor perangkat pertama tempat panggilan berdering. Semua
7 Laporan
 Tidak ada
Nomor Perangkat Last Ring
(lastDevNum)		 string Nomor perangkat terakhir tempat panggilan berdering. Semua
7 Laporan
 Tidak ada
Nomor Perangkat Panggilan
(callDevNum)		 string Nomor Perangkat Pihak Panggilan yang terkait dengan segmen panggilan atau panggilan. Semua
7 Laporan
 Tidak ada
Nomor Perangkat Penjawab
(ansDevNum)		 string Nomor perangkat pertama tempat panggilan dijawab. Ini akan kosong jika panggilan tidak dijawab. Semua
7 Laporan
 Tidak ada
Nomor Perangkat Penjawab Terakhir
(lastAnsDevNum)		 string Nomor perangkat terakhir tempat panggilan dijawab. Ini akan kosong jika panggilan tidak dijawab. Semua
7 Laporan
 Tidak ada
Pengguna yang Dipanggil
(calledUserNum)		 string Nomor Pengguna Pihak yang Dipanggil yang terkait dengan segmen panggilan atau panggilan. Semua
3 Laporan
 Tidak ada
Peserta Konferensi/Rapat
(confParts)		 string Jumlah peserta konferensi atau rapat. Teams
2 Laporan
 Tidak ada
Peserta Konferensi/Rapat
(confAtt)		 double Jumlah konferensi atau rapat peserta yang hadir. Teams
2 Laporan
 Tidak ada
Slot Parkir
(parkSlt)		 string Slot parkir tempat segmen panggilan atau panggilan telah diparkir. Semua
13 Laporan
 Tidak ada

Penggunaan Trunk #

Nama Bidang
(Internal)		 Data Type Deskripsi Komunikasi
Layanan		 Ketersediaan
Laporan Ubin
Penggunaan Persentase Bagasi
(trunkPercent)		 double Persentase maksimum batang yang tersedia yang digunakan kapan saja dalam jangka waktu tertentu. Semua Penggunaan Trunk Tidak ada
Penggunaan Trunk Peak
(trunkPeak)		 double Jumlah maksimum batang yang digunakan kapan saja dalam jangka waktu tertentu. Semua Penggunaan Trunk Tidak ada
Penggunaan Trunk Peak Keluar
(trunkPeakOut)		 double Jumlah maksimum trunk yang digunakan kapan saja dalam jangka waktu tertentu untuk Panggilan Keluar. Semua Penggunaan Trunk Tidak ada
Penggunaan Trunk Peak Masuk
(trunkPeakIn)		 double Jumlah maksimum batang yang digunakan kapan saja dalam jangka waktu tertentu untuk Panggilan Masuk. Semua Penggunaan Trunk Tidak ada
Penggunaan Trunk Persentase Keluar
(trunkPercentOut)		 double Persentase maksimum trunk yang tersedia yang digunakan untuk Panggilan Keluar kapan saja dalam jangka waktu tertentu. Semua Penggunaan Trunk Tidak ada
Persentase Penggunaan Trunk Masuk
(trunkPercentIn)		 double Persentase maksimum batang yang tersedia yang digunakan untuk Panggilan Masuk kapan saja dalam jangka waktu tertentu. Semua Penggunaan Trunk Tidak ada

Status Agen #

Meskipun statistik di bawah ini mungkin tercantum sebagai bekerja pada Tile/Grid tertentu, visibilitas statistik 'Status Agen/Pengguna/Antrean' juga dibatasi oleh tingkat lisensi pelanggan dan peran pengguna.

Nama Bidang
(Internal)		 Data Type Deskripsi Komunikasi
Layanan		 Ketersediaan
Laporan Ubin
Agen dalam status Bungkus
(activeTotWrapCount)		 double Jumlah total agen yang bertugas yang saat ini dalam status 'Bungkus'. Semua Tidak ada
5 UbinUbinKisi-kisi
Agen dalam status Siap
(activeTotRdyCount)		 double Jumlah total agen yang bertugas yang saat ini dalam keadaan 'Siap'. Semua Tidak ada
5 UbinUbinKisi-kisi
Agen di negara bagian Away
(activeTotAwayCount)		 double Jumlah total agen yang bertugas yang saat ini berada dalam keadaan 'Pergi'. Semua Tidak ada
5 UbinUbinKisi-kisi
Agen Masuk
(activeTotLogOnCount)		 double Jumlah total agen yang saat ini bertugas (logon). Agen yang masuk dapat berada di salah satu status ACD, termasuk 'Siap', 'Sibuk', 'Pergi', 'Bungkus' & 'Tidak Berlisensi'. Semua Tidak ada
5 UbinUbinKisi-kisi
Agen Sibuk dalam panggilan ACD
(activeTotBusyAcdCount)		 double Jumlah total agen yang bertugas yang saat ini 'Sibuk' pada panggilan ACD. Semua Tidak ada
5 UbinUbinKisi-kisi
Agen Sibuk pada panggilan Non ACD
(activeTotBusyNonAcdCount)		 double Jumlah total agen yang bertugas yang saat ini 'Sibuk' pada panggilan non-ACD. Semua Tidak ada
5 UbinUbinKisi-kisi

Tarif Panggilan #

Nama Bidang
(Internal)		 Data Type Deskripsi Komunikasi
Layanan		 Ketersediaan
Laporan Ubin
Tarif Keluar Tanpa Terjawab
(rateTotOutUnAns)		 double Tarif panggilan untuk periode laporan untuk jumlah total panggilan keluar yang tidak dijawab (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
 Tidak ada
Tarif Panggilan Keluar
(rateTotOut)		 double Tarif panggilan untuk periode laporan untuk jumlah total panggilan keluar (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
 Tidak ada
Tarif Panggilan Masuk
(rateTotIn)		 double Tarif panggilan untuk periode laporan untuk jumlah total panggilan masuk (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
 Tidak ada
Tarif Panggilan Parkir
(rateTotParkd)		 double Tarif panggilan untuk periode laporan untuk jumlah total panggilan yang diparkir (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
 Tidak ada
Tarif Panggilan Parkir Keluar
(rateTotOutParkd)		 double Tarif panggilan untuk periode laporan untuk jumlah total panggilan terparkir keluar (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
 Tidak ada
Tarif Panggilan Terjawab
(rateTotAns)		 double Tarif panggilan untuk periode laporan untuk jumlah total panggilan yang dijawab (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
 Tidak ada
Tarif Selesai Masuk
(rateTotInComp)		 double Tarif panggilan untuk periode laporan untuk jumlah total panggilan yang diselesaikan (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
 Tidak ada
Tarif Semua Panggilan
(rateTotCalls)		 double Tarif panggilan untuk periode laporan untuk jumlah total panggilan (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
 Tidak ada
Tingkat Jawaban Keluar
(rateTotOutAns)		 double Tarif panggilan untuk periode laporan untuk jumlah total panggilan terjawab keluar (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
 Tidak ada
Tingkat Jawaban Masuk
(rateTotInAns)		 double Tarif panggilan untuk periode laporan untuk jumlah total panggilan masuk yang dijawab (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
 Tidak ada
Tingkat Masuk Tanpa Jawaban
(rateTotInUnAns)		 double Tarif panggilan untuk periode laporan untuk jumlah total panggilan masuk yang tidak dijawab (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
 Tidak ada
Tingkat Panggilan Masuk yang Diparkir
(rateTotInParkd)		 double Tarif panggilan untuk periode laporan untuk jumlah total panggilan masuk yang diparkir (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
 Tidak ada
Tingkat Panggilan Selesai
(rateTotComp)		 double Tarif panggilan untuk periode laporan untuk jumlah total panggilan yang diselesaikan (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
 Tidak ada
Tingkat Panggilan Tak Terjawab
(rateTotUnAns)		 double Tarif panggilan untuk periode laporan untuk jumlah total panggilan yang tidak dijawab (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
 Tidak ada
Tingkat Panggilan yang Ditolak
(rateTotRef)		 double Tarif panggilan untuk periode laporan untuk jumlah total panggilan yang ditolak (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
 Tidak ada
Tingkat Penyelesaian Keluar
(rateTotOutComp)		 double Tarif panggilan untuk periode laporan untuk jumlah total panggilan keluar yang diselesaikan (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
 Tidak ada

Tarif Panggilan (termasuk IC) #

Nama Bidang
(Internal)		 Data Type Deskripsi Komunikasi
Layanan		 Ketersediaan
Laporan Ubin
Tarif Keluar yang Tidak Terjawab (termasuk IC)
(rateTotOutUnAnsIncInt)		 double Tarif panggilan untuk periode laporan untuk jumlah total panggilan keluar yang tidak dijawab termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
Tarif Masuk yang Tidak Terjawab (termasuk IC)
(rateTotInUnAnsIncInt)		 double Tarif panggilan untuk periode laporan untuk jumlah total panggilan masuk yang tidak dijawab termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
Tarif Panggilan Keluar (termasuk IC)
(rateTotOutIncInt)		 double Tarif panggilan untuk periode laporan untuk jumlah total panggilan keluar termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
Tarif Panggilan Masuk (termasuk IC)
(rateTotInIncInt)		 double Tarif panggilan untuk periode laporan untuk jumlah total panggilan masuk termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
Tarif Panggilan Selesai (termasuk IC)
(rateTotCompIncInt)		 double Tarif panggilan untuk periode laporan untuk jumlah total panggilan yang diselesaikan termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
Tarif Panggilan Tak Terjawab (termasuk IC)
(rateTotUnAnsIncInt)		 double Tarif panggilan untuk periode laporan untuk jumlah total panggilan yang tidak dijawab termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
Tarif Panggilan Terjawab (termasuk IC)
(rateTotAnsIncInt)		 double Tarif panggilan untuk periode laporan untuk jumlah total panggilan yang dijawab termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
Tarif Panggilan yang Ditolak (termasuk IC)
(rateTotRefIncInt)		 double Tarif panggilan untuk periode laporan untuk jumlah total panggilan yang ditolak termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
Tarif Selesai Keluar (termasuk IC)
(rateTotOutCompIncInt)		 double Tarif panggilan untuk periode laporan untuk jumlah total panggilan keluar yang diselesaikan termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
Tarif Selesai Masuk (termasuk IC)
(rateTotInCompIncInt)		 double Tarif panggilan untuk periode laporan untuk jumlah total panggilan yang diselesaikan termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
Tarif Semua Panggilan (termasuk IC)
(rateTotCallsIncInt)		 double Tarif panggilan untuk periode laporan untuk jumlah total panggilan termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
Tingkat Jawaban Keluar (termasuk IC)
(rateTotOutAnsIncInt)		 double Tingkat panggilan untuk periode laporan untuk jumlah total panggilan terjawab keluar termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
Tingkat Jawaban Masuk (termasuk IC)
(rateTotInAnsIncInt)		 double Tarif panggilan untuk periode laporan untuk jumlah total panggilan masuk yang dijawab termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
 Tidak ada

Tingkat Layanan #

Nama Bidang
(Internal)		 Data Type Deskripsi Komunikasi
Layanan		 Ketersediaan
Laporan Ubin
Abandoned ≤ SL1 (Periode Saat Ini)
(totInLostInRateSl1)		 double Jumlah total panggilan masuk yang ditinggalkan dalam tarif dan di dalam tingkat layanan 1. Semua Tidak ada
7 UbinUbinKisi-kisi
Abandoned ≤ SL10 (Periode Saat Ini)
(totInLostInRateSl10)		 double Jumlah total panggilan masuk yang diabaikan dalam tarif tetapi dalam tingkat layanan 10. Semua Tidak ada
7 UbinUbinKisi-kisi
Abandoned ≤ SL11 (Periode Saat Ini)
(totInLostInRateSl11)		 double Jumlah total panggilan masuk yang diabaikan dalam tarif tetapi dalam tingkat layanan 11. Semua Tidak ada
7 UbinUbinKisi-kisi
Abandoned ≤ SL12 (Periode Saat Ini)
(totInLostInRateSl12)		 double Jumlah total panggilan masuk yang ditinggalkan dalam tarif tetapi dalam tingkat layanan 12. Semua Tidak ada
7 UbinUbinKisi-kisi
Abandoned ≤ SL2 (Periode Saat Ini)
(totInLostInRateSl2)		 double Jumlah total panggilan masuk yang ditinggalkan dalam tarif dan di dalam tingkat layanan 2. Semua Tidak ada
7 UbinUbinKisi-kisi
Abandoned ≤ SL3 (Periode Saat Ini)
(totInLostInRateSl3)		 double Jumlah total panggilan masuk yang diabaikan dalam tarif dan di dalam tingkat layanan 3. Semua Tidak ada
7 UbinUbinKisi-kisi
Abandoned ≤ SL4 (Periode Saat Ini)
(totInLostInRateSl4)		 double Jumlah total panggilan masuk yang ditinggalkan dalam tarif dan di dalam tingkat layanan 4. Semua Tidak ada
7 UbinUbinKisi-kisi
Abandoned ≤ SL5 (Periode Saat Ini)
(totInLostInRateSl5)		 double Jumlah total panggilan masuk yang ditinggalkan dalam tarif dan di dalam tingkat layanan 5. Semua Tidak ada
7 UbinUbinKisi-kisi
Abandoned ≤ SL6 (Periode Saat Ini)
(totInLostInRateSl6)		 double Jumlah total panggilan masuk yang ditinggalkan dalam tarif dan di dalam tingkat layanan 6. Semua Tidak ada
7 UbinUbinKisi-kisi
Abandoned ≤ SL8 (Periode Saat Ini)
(totInLostInRateSl8)		 double Jumlah total panggilan masuk yang ditinggalkan dalam tarif tetapi dalam tingkat layanan 8. Semua Tidak ada
7 UbinUbinKisi-kisi
Abandoned ≤ SL9 (Periode Saat Ini)
(totInLostInRateSl9)		 double Jumlah total panggilan masuk yang ditinggalkan dalam tarif tetapi di dalam tingkat layanan 9. Semua Tidak ada
7 UbinUbinKisi-kisi
Dijawab > SLOver
(totInAnsSlOver)		 double Jumlah total Jawaban Masuk, dijawab di luar tingkat layanan. Semua
66 Laporan
8 UbinUbinKisi-kisiTangga lagu
Dijawab > SLOver (Periode Saat Ini)
(totInAnsInRateSlOver)		 double Jumlah total Masuk Menjawab (Periode Saat Ini), dijawab di luar tingkat layanan. Semua Tidak ada
7 UbinUbinKisi-kisi
Dijawab ≤ SL1
(totInAnsSl1)		 double Jumlah total Jawaban Masuk, dijawab di dalam layanan level 1. Semua
66 Laporan
8 UbinUbinKisi-kisiTangga lagu
Dijawab ≤ SL1 (Periode Saat Ini)
(totInAnsInRateSl1)		 double Jumlah total Masuk Menjawab (Periode Saat Ini), dijawab di dalam layanan level 1. Semua Tidak ada
7 UbinUbinKisi-kisi
Dijawab ≤ SL10
(totInAnsSl10)		 double Jumlah total Jawaban Masuk, dijawab di dalam layanan level 10. Semua
66 Laporan
8 UbinUbinKisi-kisiTangga lagu
Dijawab ≤ SL10 (Periode Saat Ini)
(totInAnsInRateSl10)		 double Jumlah total Masuk Menjawab (Periode Saat Ini), dijawab di dalam layanan level 10. Semua Tidak ada
7 UbinUbinKisi-kisi
Dijawab ≤ SL11
(totInAnsSl11)		 double Jumlah total Jawaban Masuk, dijawab di dalam layanan level 11. Semua
66 Laporan
8 UbinUbinKisi-kisiTangga lagu
Dijawab ≤ SL11 (Periode Saat Ini)
(totInAnsInRateSl11)		 double Jumlah total Masuk Menjawab (Periode Saat Ini), dijawab di dalam tingkat layanan 11. Semua Tidak ada
7 UbinUbinKisi-kisi
Dijawab ≤ SL12
(totInAnsSl12)		 double Jumlah total Jawaban Masuk, dijawab di dalam level layanan 12. Semua
66 Laporan
8 UbinUbinKisi-kisiTangga lagu
Dijawab ≤ SL12 (Periode Saat Ini)
(totInAnsInRateSl12)		 double Jumlah total Masuk Menjawab (Periode Saat Ini), dijawab di dalam tingkat layanan 12. Semua Tidak ada
7 UbinUbinKisi-kisi
Dijawab ≤ SL2
(totInAnsSl2)		 double Jumlah total Jawaban Masuk, dijawab di dalam layanan level 2. Semua
66 Laporan
8 UbinUbinKisi-kisiTangga lagu
Dijawab ≤ SL2 (Periode Saat Ini)
(totInAnsInRateSl2)		 double Jumlah total Masuk Menjawab (Periode Saat Ini), dijawab di dalam layanan level 2. Semua Tidak ada
7 UbinUbinKisi-kisi
Dijawab ≤ SL3
(totInAnsSl3)		 double Jumlah total Jawaban Masuk, dijawab di dalam layanan level 3. Semua
66 Laporan
8 UbinUbinKisi-kisiTangga lagu
Dijawab ≤ SL3 (Periode Saat Ini)
(totInAnsInRateSl3)		 double Jumlah total Masuk Menjawab (Periode Saat Ini), dijawab di dalam layanan level 3. Semua Tidak ada
7 UbinUbinKisi-kisi
Dijawab ≤ SL4
(totInAnsSl4)		 double Jumlah total Jawaban Masuk, dijawab di dalam tingkat layanan 4. Semua
66 Laporan
8 UbinUbinKisi-kisiTangga lagu
Dijawab ≤ SL4 (Periode Saat Ini)
(totInAnsInRateSl4)		 double Jumlah total Masuk Menjawab (Periode Saat Ini), dijawab di dalam layanan level 4. Semua Tidak ada
7 UbinUbinKisi-kisi
Dijawab ≤ SL5
(totInAnsSl5)		 double Jumlah total Jawaban Masuk, dijawab di dalam layanan level 5. Semua
66 Laporan
8 UbinUbinKisi-kisiTangga lagu
Dijawab ≤ SL5 (Periode Saat Ini)
(totInAnsInRateSl5)		 double Jumlah total Masuk Menjawab (Periode Saat Ini), dijawab di dalam layanan level 5. Semua Tidak ada
7 UbinUbinKisi-kisi
Dijawab ≤ SL6
(totInAnsSl6)		 double Jumlah total Jawaban Masuk, dijawab di dalam layanan level 6. Semua
66 Laporan
8 UbinUbinKisi-kisiTangga lagu
Dijawab ≤ SL6 (Periode Saat Ini)
(totInAnsInRateSl6)		 double Jumlah total Masuk Menjawab (Periode Saat Ini), dijawab di dalam tingkat layanan 6. Semua Tidak ada
7 UbinUbinKisi-kisi
Dijawab ≤ SL7
(totInAnsSl7)		 double Jumlah total Jawaban Masuk, dijawab di dalam layanan level 7. Semua
66 Laporan
8 UbinUbinKisi-kisiTangga lagu
Dijawab ≤ SL7 (Periode Saat Ini)
(totInAnsInRateSl7)		 double Jumlah total Masuk Menjawab (Periode Saat Ini), dijawab di dalam tingkat layanan 7. Semua Tidak ada
7 UbinUbinKisi-kisi
Dijawab ≤ SL8
(totInAnsSl8)		 double Jumlah total Jawaban Masuk, dijawab di dalam layanan level 8. Semua
66 Laporan
8 UbinUbinKisi-kisiTangga lagu
Dijawab ≤ SL8 (Periode Saat Ini)
(totInAnsInRateSl8)		 double Jumlah total Masuk Menjawab (Periode Saat Ini), dijawab di dalam layanan tingkat 8. Semua Tidak ada
7 UbinUbinKisi-kisi
Dijawab ≤ SL9
(totInAnsSl9)		 double Jumlah total Jawaban Masuk, dijawab di dalam layanan level 9. Semua
66 Laporan
8 UbinUbinKisi-kisiTangga lagu
Dijawab ≤ SL9 (Periode Saat Ini)
(totInAnsInRateSl9)		 double Jumlah total Masuk Menjawab (Periode Saat Ini), dijawab di dalam layanan level 9. Semua Tidak ada
7 UbinUbinKisi-kisi
SLOver > Terbengkalai
(totInLostSlOver)		 double Jumlah total panggilan masuk yang ditinggalkan di luar tingkat layanan. Semua
66 Laporan
8 UbinUbinKisi-kisiTangga lagu
SLOver Terbengkalai (Periode Saat Ini)
(totInLostInRateSlOver)		 double Jumlah total panggilan masuk yang diabaikan dalam tarif tetapi di luar tingkat layanan. Semua Tidak ada
7 UbinUbinKisi-kisi
Terbengkalai ≤ SL1
(totInLostSl1)		 double Jumlah total panggilan masuk yang ditinggalkan di dalam tingkat layanan 1. Semua
66 Laporan
8 UbinUbinKisi-kisiTangga lagu
Terbengkalai ≤ SL10
(totInLostSl10)		 double Jumlah total panggilan masuk yang ditinggalkan di dalam tingkat layanan 10. Semua
66 Laporan
8 UbinUbinKisi-kisiTangga lagu
Terbengkalai ≤ SL11
(totInLostSl11)		 double Jumlah total panggilan masuk yang ditinggalkan di dalam tingkat layanan 11. Semua
66 Laporan
8 UbinUbinKisi-kisiTangga lagu
Terbengkalai ≤ SL12
(totInLostSl12)		 double Jumlah total panggilan masuk yang ditinggalkan di dalam tingkat layanan 12. Semua
66 Laporan
8 UbinUbinKisi-kisiTangga lagu
Terbengkalai ≤ SL2
(totInLostSl2)		 double Jumlah total panggilan masuk yang ditinggalkan di dalam tingkat layanan 2. Semua
66 Laporan
8 UbinUbinKisi-kisiTangga lagu
Terbengkalai ≤ SL3
(totInLostSl3)		 double Jumlah total panggilan masuk yang ditinggalkan di dalam tingkat layanan 3. Semua
66 Laporan
8 UbinUbinKisi-kisiTangga lagu
Terbengkalai ≤ SL4
(totInLostSl4)		 double Jumlah total panggilan masuk yang ditinggalkan di dalam tingkat layanan 4. Semua
66 Laporan
8 UbinUbinKisi-kisiTangga lagu
Terbengkalai ≤ SL5
(totInLostSl5)		 double Jumlah total panggilan masuk yang ditinggalkan di dalam tingkat layanan 5. Semua
66 Laporan
8 UbinUbinKisi-kisiTangga lagu
Terbengkalai ≤ SL6
(totInLostSl6)		 double Jumlah total panggilan masuk yang ditinggalkan di dalam tingkat layanan 6. Semua
66 Laporan
8 UbinUbinKisi-kisiTangga lagu
Terbengkalai ≤ SL7
(totInLostSl7)		 double Jumlah total panggilan masuk yang ditinggalkan di dalam tingkat layanan 7. Semua
66 Laporan
8 UbinUbinKisi-kisiTangga lagu
Terbengkalai ≤ SL7 (Periode Saat Ini)
(totInLostInRateSl7)		 double Jumlah total panggilan masuk yang ditinggalkan dalam tarif tetapi di dalam tingkat layanan 7. Semua Tidak ada
7 UbinUbinKisi-kisi
Terbengkalai ≤ SL8
(totInLostSl8)		 double Jumlah total panggilan masuk yang ditinggalkan di dalam tingkat layanan 8. Semua
66 Laporan
8 UbinUbinKisi-kisiTangga lagu
Terbengkalai ≤ SL9
(totInLostSl9)		 double Jumlah total panggilan masuk yang ditinggalkan di dalam tingkat layanan 9. Semua
66 Laporan
8 UbinUbinKisi-kisiTangga lagu

Total Panggilan #

Nama Bidang
(Internal)		 Data Type Deskripsi Komunikasi
Layanan		 Ketersediaan
Laporan Ubin
Ditransfer Keluar
(totXfrOut)		 double Jumlah total Ditransfer Keluar dari perangkat ini (hanya panggilan eksternal). Semua
28 Laporan
3 UbinKisi-kisi
Ditransfer Masuk
(totXfrIn)		 double Jumlah total Ditransfer Masuk ke perangkat ini (hanya panggilan eksternal). Semua
28 Laporan
3 UbinKisi-kisi
Jawaban Keluar
(totOutAns)		 double Jumlah total panggilan keluar yang dijawab (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
7 UbinUbinKisi-kisiTangga lagu
Jawaban Masuk
(totInAns)		 double Jumlah total panggilan masuk yang dijawab (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
8 UbinUbinKisi-kisiTangga lagu
Keluar Selesai
(totOutComp)		 double Jumlah total panggilan keluar yang diselesaikan (hanya panggilan eksternal). Semua
28 Laporan
2 UbinKisi-kisi
Keluar Tanpa Jawab
(totOutUnAns)		 double Jumlah total panggilan keluar yang tidak dijawab (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
7 UbinUbinKisi-kisiTangga lagu
Konferensi Dibanjiri
(totConfOvr)		 double Jumlah total konferensi atau rapat yang melampaui waktu terjadwal (hanya panggilan eksternal). Teams Tidak ada
7 UbinUbinKisi-kisi
Kontak Pertandingan
(totContMatch)		 double Jumlah total panggilan yang memiliki satu atau beberapa kontak yang cocok. Semua
64 Laporan
 Tidak ada
Luap Keluar
(totOvfOut)		 double Total Panggilan yang Meluap Keluar (hanya panggilan eksternal). Semua
28 Laporan
3 UbinKisi-kisi
Luap Masuk
(totOvfIn)		 double Total Panggilan yang Luapan Masuk (hanya panggilan eksternal). Semua
28 Laporan
3 UbinKisi-kisi
Luapan Ke VM
(totOvfOutVm)		 double Jumlah total panggilan yang meluap ke voicemil dari perangkat ini (hanya panggilan eksternal). Semua
28 Laporan
3 UbinKisi-kisi
Masuk dengan ID Penelepon
(totInWithCli)		 double Jumlah total panggilan masuk dengan CLI yang disajikan. Semua
66 Laporan
8 UbinUbinKisi-kisiTangga lagu
Masuk Selesai
(totInComp)		 double Jumlah total panggilan masuk yang diselesaikan (hanya panggilan eksternal). Semua
28 Laporan
3 UbinKisi-kisi
Masuk Tanpa Jawaban
(totInUnAns)		 double Jumlah total panggilan masuk yang tidak dijawab (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
8 UbinUbinKisi-kisiTangga lagu
Panggilan dering singkat
(totInAband)		 double Jumlah total panggilan masuk Dering Pendek (hanya panggilan eksternal). Semua Tidak ada
8 UbinUbinKisi-kisiTangga lagu
Panggilan Keluar
(totOut)		 double Jumlah total panggilan keluar (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
7 UbinUbinKisi-kisiTangga lagu
Panggilan Konferensi
(totConf)		 double Jumlah total panggilan konferensi (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
7 UbinUbinKisi-kisi
Panggilan Masuk
(totIn)		 double Jumlah total panggilan masuk (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
7 UbinUbinKisi-kisiTangga lagu
Panggilan PSTN
(totPstn)		 double Jumlah total panggilan Panggilan PSTN. Semua
66 Laporan
7 UbinUbinKisi-kisi
Panggilan Selesai
(totComp)		 double Jumlah total panggilan yang diselesaikan (hanya panggilan eksternal). Semua
28 Laporan
2 UbinKisi-kisi
Panggilan Terbengkalai
(totInLost)		 double Jumlah total Panggilan Terbengkalai (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
8 UbinUbinKisi-kisiTangga lagu
Panggilan Terbengkalai yang Tidak Dibalas
(totUnreturnedLost)		 double Jumlah total Panggilan Terbengkalai (khusus panggilan eksternal), yang belum dikembalikan. Semua Tidak ada
4 UbinUbin
Panggilan Terbengkalai yang Tidak Dikembalikan (tanpa filter)
(totUnreturnedLostIn)		 double Jumlah total Panggilan Terbengkalai (hanya panggilan eksternal) yang tidak dikembalikan, panggilan balik tidak difilter. Semua Tidak ada
4 UbinUbin
Panggilan Terjawab Singkat
(totShort)		 double Jumlah total panggilan Jawaban Singkat (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
8 UbinUbinKisi-kisiTangga lagu
Panggilan Trunk ke Trunk
(totTrnkToTrnk)		 double Jumlah total panggilan yang mencakup trunk masuk dan keluar. Semua
57 Laporan
5 UbinUbinTangga lagu
Panggilan yang Dijawab
(totAns)		 double Jumlah total panggilan yang dijawab (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
8 UbinUbinKisi-kisiTangga lagu
Panggilan yang Ditolak
(totRef)		 double Jumlah total panggilan yang ditolak (hanya panggilan eksternal). Semua
21 Laporan
2 UbinKisi-kisi
Panggilan yang Menyebabkan Masuk Berulang
(totRpCIn)		 double Jumlah total panggilan masuk yang menyebabkan panggilan berulang berikutnya dari pemanggil yang sama (CLI) dalam periode panggilan berulang yang dikonfigurasi (hanya panggilan eksternal). Semua
61 Laporan
 Tidak ada
Panggilan yang Tidak Dijawab
(totUnAns)		 double Jumlah total panggilan yang tidak dijawab (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
8 UbinUbinKisi-kisiTangga lagu
Pemberamaian Konferensi/Rapat
(confOvr)		 double Waktu overrun konferensi atau rapat. Teams
2 Laporan
 Tidak ada
Semua Panggilan
(totCalls)		 double Jumlah total panggilan (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
8 UbinUbinKisi-kisiTangga lagu
Total Diparkir
(totParkd)		 double Jumlah total panggilan yang diparkir (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
4 UbinUbin
Total Jajak Pendapat
(totPolls)		 double Jumlah total agen yang disurvei untuk panggilan antrean Semua
66 Laporan
7 UbinUbinKisi-kisi
Total Keluar Parkir
(totOutParkd)		 double Jumlah total panggilan outgong yang diparkir (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
Total Masuk yang Diparkir
(totInParkd)		 double Jumlah total panggilan masuk yang diparkir (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
7 UbinUbinKisi-kisi
Total Parkir Ditinggalkan
(totParkdLost)		 double Jumlah total panggilan yang diparkir yang ditinggalkan saat diparkir. Semua
66 Laporan
4 UbinUbin
Ulangi Panggilan Masuk
(totRpIn)		 double Jumlah total panggilan masuk di mana penelepon yang sama (CLI) sebelumnya telah memanggil dalam periode panggilan berulang yang dikonfigurasi (hanya panggilan eksternal). Semua
61 Laporan
 Tidak ada

Total Panggilan (%) #

Nama Bidang
(Internal)		 Data Type Deskripsi Komunikasi
Layanan		 Ketersediaan
Laporan Ubin
% Belum Terjawab
(perUnAns)		 double Jumlah Panggilan yang Tidak Dijawab sebagai persentase Semua Panggilan. Semua
66 Laporan
7 UbinUbinKisi-kisi
% Dijawab
(perAns)		 double Jumlah Panggilan yang Dijawab sebagai persentase Semua Panggilan. Semua
66 Laporan
7 UbinUbinKisi-kisi
% Diparkir
(perParkd)		 double Jumlah Total Diparkir sebagai persentase Semua Panggilan. Semua
66 Laporan
4 UbinUbin
% Keluar Dijawab
(perOutAns)		 double Jumlah Jawaban Keluar sebagai persentase dari Panggilan Keluar. Semua
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
% Keluar Diparkir
(perOutParkd)		 double Jumlah panggilan Total Keluar Parkir sebagai persentase dari Semua Panggilan. Semua
66 Laporan
4 UbinUbin
% Keluar Selesai
(perOutComp)		 double Jumlah panggilan Keluar Selesai sebagai persentase Panggilan Keluar. Semua
28 Laporan
2 UbinKisi-kisi
% Keluar Tanpa Jawab
(perOutUnAns)		 double Jumlah Keluar Tanpa Jawab sebagai persentase dari Panggilan Keluar. Semua
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
% Masuk dengan ID Penelepon
(perInWithCli)		 double Jumlah Masuk dengan ID Penelepon sebagai persentase Panggilan Masuk. Semua Tidak ada
7 UbinUbinKisi-kisi
% Masuk Dijawab
(perInAns)		 double Jumlah panggilan Jawaban Masuk sebagai persentase Semua Panggilan. Semua
66 Laporan
7 UbinUbinKisi-kisi
% Masuk Diparkir
(perInParkd)		 double Jumlah panggilan Total Masuk yang Diparkir sebagai persentase Semua Panggilan. Semua
66 Laporan
4 UbinUbin
% Masuk Selesai
(perInComp)		 double Jumlah panggilan Masuk Selesai sebagai persentase Panggilan Masuk. Semua
28 Laporan
2 UbinKisi-kisi
% Masuk Tanpa Jawab
(perInUnAns)		 double Jumlah panggilan Masuk Tanpa Jawaban sebagai persentase Semua Panggilan. Semua
66 Laporan
7 UbinUbinKisi-kisi
% Panggilan Berulang Masuk
(perRpIn)		 double Jumlah Ulangi Panggilan Masuk sebagai persentase Panggilan Masuk. Semua
61 Laporan
 Tidak ada
% Panggilan Diabaikan
(perInLost)		 double Jumlah Panggilan Terbengkalai sebagai persentase Panggilan Masuk. Semua
66 Laporan
7 UbinUbinKisi-kisi
% Panggilan Keluar
(perOut)		 double Jumlah Panggilan Keluar sebagai persentase dari Semua Panggilan. Semua
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
% Panggilan Konferensi
(perConf)		 double Jumlah Panggilan Konferensi sebagai persentase Semua Panggilan. Semua
66 Laporan
7 UbinUbinKisi-kisi
% Panggilan Masuk
(perIn)		 double Jumlah Panggilan Masuk sebagai persentase dari Semua Panggilan. Semua
66 Laporan
7 UbinUbinKisi-kisi
% Panggilan Menyebabkan Masuk Berulang
(perRpCIn)		 double Jumlah Panggilan yang Menyebabkan Masuk Berulang sebagai persentase Panggilan Masuk. Semua
61 Laporan
 Tidak ada
% Panggilan Terjawab Pendek
(perShort)		 double Jumlah Panggilan Terjawab Singkat sebagai persentase dari Semua Panggilan. Semua
66 Laporan
7 UbinUbinKisi-kisi
% Panggilan yang Cocok
(perContMatch)		 double Jumlah Kontak Pertandingan sebagai persentase Semua Panggilan. Semua
64 Laporan
 Tidak ada
% Panggilan yang Ditolak
(perInRef)		 double Jumlah Panggilan yang Ditolak sebagai persentase Panggilan Masuk. Semua
19 Laporan
2 UbinKisi-kisi
% Selesai
(perComp)		 double Jumlah panggilan Panggilan Selesai sebagai persentase Semua Panggilan. Semua
28 Laporan
2 UbinKisi-kisi

Total Panggilan (%) (termasuk IC) #

Nama Bidang
(Internal)		 Data Type Deskripsi Komunikasi
Layanan		 Ketersediaan
Laporan Ubin
% Dijawab (termasuk IC)
(perAnsIncInt)		 double Jumlah Panggilan yang Dijawab (termasuk IC) sebagai persentase dari Semua Panggilan (termasuk IC). Semua
66 Laporan
7 UbinUbinKisi-kisi
% Diparkir (termasuk IC)
(perParkedIncInt)		 double Jumlah totParkdIncInt sebagai persentase dari Semua Panggilan. Semua Tidak ada
4 UbinUbin
% Eksternal (termasuk IC)
(perExt)		 double Jumlah Semua Panggilan (hanya eksternal) sebagai persentase Semua Panggilan (termasuk IC). Semua Tidak ada
7 UbinUbinKisi-kisi
% Jawaban Keluar (termasuk IC)
(perOutAnsIncInt)		 double Jumlah Jawaban Keluar (termasuk IC) sebagai persentase Panggilan Keluar (termasuk IC). Semua
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
% Keluar Selesai (termasuk IC)
(perOutCompIncInt)		 double Jumlah panggilan Keluar Selesai (termasuk IC) sebagai persentase dari Panggilan Keluar (termasuk IC). Semua
28 Laporan
2 UbinKisi-kisi
% Keluar Tanpa Jawaban (termasuk IC)
(perOutUnAnsIncInt)		 double Jumlah Keluar Tanpa Jawab (termasuk IC) sebagai persentase dari Panggilan Keluar (termasuk IC). Semua
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
% Masuk Dijawab (termasuk IC)
(perInAnsIncInt)		 double Jumlah panggilan Jawaban Masuk (termasuk IC) sebagai persentase Semua Panggilan (termasuk IC). Semua
66 Laporan
7 UbinUbinKisi-kisi
% Masuk Selesai (termasuk IC)
(perInCompIncInt)		 double Jumlah panggilan Masuk Selesai (termasuk IC) sebagai persentase Semua Panggilan (termasuk IC). Semua
28 Laporan
2 UbinKisi-kisi
% Masuk Tanpa Jawaban (termasuk IC)
(perInUnAnsIncInt)		 double Jumlah panggilan Masuk Tanpa Jawab (termasuk IC) sebagai persentase dari Semua Panggilan (termasuk IC). Semua
66 Laporan
7 UbinUbinKisi-kisi
% Panggilan Interkom
(perInt)		 double Jumlah Panggilan Internal sebagai persentase dari Semua Panggilan (termasuk IC). Semua Tidak ada
7 UbinUbinKisi-kisi
% Panggilan Keluar (termasuk IC)
(perOutIncInt)		 double Jumlah Panggilan Keluar sebagai persentase dari Semua Panggilan (termasuk IC). Semua
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
% Panggilan Konferensi (termasuk IC)
(perConfIncInt)		 double Jumlah Panggilan Konferensi (termasuk IC) sebagai persentase Semua Panggilan (termasuk IC). Semua Tidak ada
7 UbinUbinKisi-kisi
% Panggilan Masuk (termasuk IC)
(perInIncInt)		 double Jumlah Panggilan Masuk (termasuk IC) sebagai persentase dari Semua Panggilan (termasuk IC). Semua
66 Laporan
7 UbinUbinKisi-kisi
% Panggilan Terjawab Pendek (termasuk IC)
(perShortIncInt)		 double Jumlah Panggilan Jawaban Singkat (termasuk IC) sebagai persentase Semua Panggilan (termasuk IC). Semua Tidak ada
7 UbinUbinKisi-kisi
% Panggilan yang Ditolak (termasuk IC)
(perInRefIncInt)		 double Jumlah Panggilan yang Ditolak (termasuk IC) sebagai persentase dari Panggilan Masuk (termasuk IC). Semua
19 Laporan
2 UbinKisi-kisi
% Selesai (termasuk IC)
(perCompIncInt)		 double Jumlah panggilan Panggilan Selesai (termasuk IC) sebagai persentase Semua Panggilan (termasuk IC). Semua
28 Laporan
2 UbinKisi-kisi
% Tidak Terjawab (termasuk IC)
(perUnAnsIncInt)		 double Jumlah Panggilan Tak Terjawab (termasuk IC) sebagai persentase Semua Panggilan (termasuk IC). Semua
66 Laporan
7 UbinUbinKisi-kisi

Total Panggilan (Periode Saat Ini) #

Nama Bidang
(Internal)		 Data Type Deskripsi Komunikasi
Layanan		 Ketersediaan
Laporan Ubin
Jawaban Keluar (Periode Saat Ini)
(totOutAnsInRate)		 double Total panggilan keluar dijawab dalam tarif. Semua Tidak ada
6 UbinUbinKisi-kisi
Masuk Menjawab (Periode Saat Ini)
(totInAnsInRate)		 double Total Panggilan Dijawab dalam periode Tarif. Semua Tidak ada
7 UbinUbinKisi-kisi
Panggilan (Periode Saat Ini)
(totCallsInRate)		 double Jumlah total panggilan dalam tarif. Semua Tidak ada
7 UbinUbinKisi-kisi
Panggilan Keluar (Periode Saat Ini)
(totOutInRate)		 double Total panggilan keluar dalam Tarif (dalam jangka waktu tarif terakhir [default 60 menit]). Semua Tidak ada
6 UbinUbinKisi-kisi
Panggilan Masuk (Periode Saat Ini)
(totInInRate)		 double Jumlah total panggilan masuk dalam Periode Tarif Panggilan. Semua Tidak ada
7 UbinUbinKisi-kisi
Panggilan Terbengkalai (Periode Saat Ini)
(totInLostInRate)		 double Total Panggilan Masuk Diabaikan dalam Tarif. Semua Tidak ada
7 UbinUbinKisi-kisi
Panggilan Terparkir (Periode Saat Ini)
(totParkedInRate)		 double Panggilan Terparkir (Periode Saat Ini) Semua Tidak ada
6 UbinUbinKisi-kisi

Total Panggilan (termasuk IC) #

Nama Bidang
(Internal)		 Data Type Deskripsi Komunikasi
Layanan		 Ketersediaan
Laporan Ubin
Ditransfer Dalam (termasuk IC)
(totXfrInIncInt)		 double Jumlah total Ditransfer Masuk ke perangkat ini, termasuk panggilan internal. Semua
28 Laporan
3 UbinKisi-kisi
Ditransfer Keluar (termasuk IC)
(totXfrOutIncInt)		 double Jumlah total Ditransfer Keluar dari perangkat ini, termasuk panggilan internal. Semua
28 Laporan
3 UbinKisi-kisi
Jawaban Keluar (termasuk IC)
(totOutAnsIncInt)		 double Jumlah total panggilan keluar yang dijawab termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
 Seiring Waktu
Jawaban Masuk (termasuk IC)
(totInAnsIncInt)		 double Jumlah total panggilan masuk yang dijawab termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
 Seiring Waktu
Keluar Selesai (termasuk IC)
(totOutCompIncInt)		 double Jumlah total panggilan keluar yang diselesaikan termasuk panggilan internal. Semua
28 Laporan
 Tidak ada
Keluar Tanpa Jawab (termasuk IC)
(totOutUnAnsIncInt)		 double Jumlah total panggilan keluar yang tidak dijawab termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
 Seiring Waktu
Konferensi Dikelola (termasuk IC)
(totConfOvrIncInt)		 double Jumlah total konferensi atau rapat yang melampaui waktu yang dijadwalkan, termasuk panggilan internal. Teams Panggilan Tim berdasarkan Rapat
7 UbinUbinKisi-kisi
Luapan Keluar Ke VM (termasuk IC)
(totOvfOutVmIncInt)		 double Jumlah total panggilan yang meluap ke pesan suara dari perangkat ini, termasuk panggilan internal. Semua
28 Laporan
3 UbinKisi-kisi
Masuk Selesai (termasuk IC)
(totInCompIncInt)		 double Jumlah total panggilan masuk yang diselesaikan termasuk panggilan internal. Semua
28 Laporan
 Tidak ada
Masuk Tanpa Jawab (termasuk IC)
(totInUnAnsIncInt)		 double Jumlah total panggilan masuk yang tidak dijawab termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
 Seiring Waktu
Meluap Dalam (termasuk IC)
(totOvfInIncInt)		 double Total Panggilan yang Meluap Masuk termasuk panggilan internal. Semua
28 Laporan
3 UbinKisi-kisi
Meluap Keluar (termasuk IC)
(totOvfOutIncInt)		 double Total Panggilan yang Meluap Keluar termasuk panggilan internal. Semua
28 Laporan
3 UbinKisi-kisi
Panggilan Internal
(totIntCalls)		 double Jumlah total Panggilan Internal. Semua
66 Laporan
8 UbinUbinKisi-kisiTangga lagu
Panggilan Jawaban Singkat (termasuk IC)
(totShortIncInt)		 double Jumlah total panggilan Jawaban Singkat termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
8 UbinUbinKisi-kisiTangga lagu
Panggilan Keluar (termasuk IC)
(totOutIncInt)		 double Jumlah total panggilan keluar termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
 Seiring Waktu
Panggilan Konferensi (termasuk IC)
(totConfIncInt)		 double Jumlah total panggilan Konferensi termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
7 UbinUbinKisi-kisi
Panggilan Masuk (termasuk IC)
(totInIncInt)		 double Jumlah total panggilan masuk termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
 Seiring Waktu
Panggilan Selesai (termasuk IC)
(totCompIncInt)		 double Jumlah total panggilan yang diselesaikan, termasuk panggilan internal. Semua
28 Laporan
2 UbinKisi-kisi
Panggilan Tak Terjawab (termasuk IC)
(totUnAnsIncInt)		 double Jumlah total panggilan yang tidak dijawab termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
8 UbinUbinKisi-kisiTangga lagu
Panggilan yang Dijawab (termasuk IC)
(totAnsIncInt)		 double Jumlah total panggilan yang dijawab termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
8 UbinUbinKisi-kisiTangga lagu
Panggilan yang Ditolak (termasuk IC)
(totRefIncInt)		 double Jumlah total panggilan yang ditolak termasuk panggilan internal. Semua
19 Laporan
2 UbinKisi-kisi
Semua Panggilan (termasuk IC)
(totCallsIncInt)		 double Jumlah total panggilan termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
8 UbinUbinKisi-kisiTangga lagu

Total Panggilan Laporan (%) #

Nama Bidang
(Internal)		 Data Type Deskripsi Komunikasi
Layanan		 Ketersediaan
Laporan Ubin
% Total Keluar Belum Terjawab
(perTotOutUnAns)		 double Jumlah Keluar Tanpa Jawab sebagai persentase dari Keluar Tanpa Jawab untuk laporan. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
% Total Keluar Dijawab
(perTotOutAns)		 double Jumlah Jawaban Keluar sebagai persentase dari Jawaban Keluar untuk laporan. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
% Total Keluar Diparkir
(perTotOutParkd)		 double Jumlah Total Keluar Parkir sebagai persentase dari jumlah total Total Diparkir pada laporan. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
% Total Keluar Selesai
(perTotOutComp)		 double Jumlah Keluar Selesai sebagai persentase dari Keluar Selesai untuk laporan. Semua
28 Laporan
 Tidak ada
% Total Masuk Belum Terjawab
(perTotInUnAns)		 double Jumlah Masuk Tanpa Jawaban sebagai persentase dari jumlah total Masuk Tanpa Jawaban pada laporan. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
% Total Masuk Dijawab
(perTotInAns)		 double Jumlah Jawaban Masuk sebagai persentase dari jumlah total Jawaban Masuk pada laporan. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
% Total Masuk Diparkir
(perTotInParkd)		 double Jumlah Total Masuk yang Diparkir sebagai persentase dari jumlah total Total Diparkir pada laporan. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
% Total Masuk Selesai
(perTotInComp)		 double Jumlah Masuk Selesai sebagai persentase dari Masuk Selesai untuk laporan. Semua
28 Laporan
 Tidak ada
% Total Panggilan Berulang Masuk
(perTotRpIn)		 double Jumlah Ulangi Panggilan Masuk sebagai persentase dari jumlah total Ulangi Panggilan Masuk pada laporan. Semua
61 Laporan
 Tidak ada
% Total Panggilan Keluar
(perTotOut)		 double Jumlah Panggilan Keluar sebagai persentase dari Panggilan Keluar untuk laporan. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
% Total Panggilan Konferensi
(perTotConf)		 double Jumlah Panggilan Konferensi sebagai persentase dari Panggilan Konferensi untuk laporan. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
% Total Panggilan Masuk
(perTotIn)		 double Jumlah Panggilan Masuk sebagai persentase dari jumlah total Panggilan Masuk pada laporan. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
% Total Panggilan Menyebabkan Masuk Berulang
(perTotRpCIn)		 double Jumlah Panggilan yang Menyebabkan Masuk Berulang sebagai persentase dari jumlah total Panggilan yang Menyebabkan Masuk Berulang pada laporan. Semua
61 Laporan
 Tidak ada
% Total Panggilan Selesai
(perTotComp)		 double Jumlah Panggilan Selesai sebagai persentase dari jumlah total Panggilan Selesai pada laporan. Semua
28 Laporan
 Tidak ada
% Total Panggilan Singkat yang Dijawab
(perTotShort)		 double Jumlah Panggilan Terjawab Singkat sebagai persentase dari Panggilan Terjawab Singkat untuk laporan. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
% Total Panggilan yang Cocok
(perTotContMatch)		 double Jumlah Kontak Pertandingan sebagai persentase dari Semua Panggilan untuk laporan. Semua
64 Laporan
 Tidak ada
% Total Panggilan yang Dijawab
(perTotAns)		 double Jumlah Panggilan yang Dijawab sebagai persentase dari jumlah total Panggilan yang Dijawab pada laporan. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
% Total Panggilan yang Ditolak
(perTotInRef)		 double Jumlah Panggilan yang Ditolak sebagai persentase dari Panggilan yang Ditolak untuk laporan. Semua
19 Laporan
 Tidak ada
% Total Panggilan yang Tidak Terjawab
(perTotUnAns)		 double Jumlah Panggilan yang Tidak Dijawab sebagai persentase dari jumlah total Panggilan yang Tidak Dijawab pada laporan. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
% Total Parkir
(perTotParkd)		 double Jumlah Total Diparkir sebagai persentase dari jumlah total Total Diparkir pada laporan. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
% Total Parkir Ditinggalkan
(perTotParkdLost)		 double Jumlah Total Parkir Ditinggalkan sebagai persentase dari jumlah total Total Diparkir pada laporan. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
% Total Semua Panggilan
(perTotCalls)		 double Jumlah Semua Panggilan sebagai persentase dari jumlah total Semua Panggilan pada laporan. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
% Total Terbengkalai
(perTotInLost)		 double Jumlah Panggilan Terbengkalai sebagai persentase dari Panggilan Terbengkalai untuk laporan. Semua
66 Laporan
 Tidak ada

Total Panggilan Laporan (%) (termasuk IC) #

Nama Bidang
(Internal)		 Data Type Deskripsi Komunikasi
Layanan		 Ketersediaan
Laporan Ubin
% Total Jawaban Keluar (termasuk IC)
(perTotOutAnsIncInt)		 double Jumlah Jawaban Keluar (termasuk IC) sebagai persentase dari Jawaban Keluar (termasuk IC) untuk laporan. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
% Total Keluar Selesai (termasuk IC)
(perTotOutCompIncInt)		 double Jumlah Keluar Selesai (termasuk IC) sebagai persentase dari Keluar Selesai (termasuk IC) untuk laporan. Semua
28 Laporan
 Tidak ada
% Total Keluar Tidak Terjawab (termasuk IC)
(perTotOutUnAnsIncInt)		 double Jumlah Keluar Tanpa Jawab (termasuk IC) sebagai persentase dari Keluar Tanpa Jawab (termasuk IC) untuk laporan. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
% Total Masuk Belum Terjawab (termasuk IC)
(perTotInUnAnsIncInt)		 double Jumlah Masuk Tanpa Jawab (termasuk IC) sebagai persentase dari jumlah total Masuk Tanpa Jawab (termasuk IC) pada laporan. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
% Total Panggilan Keluar (termasuk IC)
(perTotOutIncInt)		 double Jumlah Panggilan Keluar (termasuk IC) sebagai persentase dari Panggilan Keluar (termasuk IC) untuk laporan. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
% Total Panggilan Konferensi (termasuk IC)
(perTotConfIncInt)		 double Jumlah Panggilan Konferensi (termasuk IC) sebagai persentase dari Panggilan Konferensi (termasuk IC) untuk laporan. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
% Total Panggilan Masuk (termasuk IC)
(perTotInIncInt)		 double Jumlah Panggilan Masuk (termasuk IC) sebagai persentase dari Panggilan Masuk (termasuk IC) untuk laporan. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
% Total Panggilan Tak Terjawab (termasuk IC)
(perTotUnAnsIncInt)		 double Jumlah Panggilan Tak Terjawab (termasuk IC) sebagai persentase dari jumlah total Panggilan Tak Terjawab (termasuk IC) pada laporan. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
% Total Panggilan Terjawab Pendek (termasuk IC)
(perTotShortIncInt)		 double Jumlah Panggilan Jawaban Singkat (termasuk IC) sebagai persentase dari Panggilan Jawaban Singkat (termasuk IC) untuk laporan. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
% Total Panggilan Terlengkap (termasuk IC)
(perTotCompIncInt)		 double Jumlah Panggilan Selesai (termasuk IC) sebagai persentase dari jumlah total Panggilan Selesai (termasuk IC) pada laporan. Semua
28 Laporan
 Tidak ada
% Total Panggilan yang Dijawab (termasuk IC)
(perTotAnsIncInt)		 double Jumlah Panggilan yang Dijawab (termasuk IC) sebagai persentase dari jumlah total Panggilan yang Dijawab (termasuk IC) pada laporan. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
% Total Panggilan yang Ditolak (termasuk IC)
(perTotInRefIncInt)		 double Jumlah Panggilan yang Ditolak (termasuk IC) sebagai persentase dari Panggilan yang Ditolak (termasuk IC) untuk laporan. Semua
19 Laporan
 Tidak ada
% Total Penerimaan Masuk (termasuk IC)
(perTotInCompIncInt)		 double Jumlah Masuk Selesai (termasuk IC) sebagai persentase dari Masuk Selesai (termasuk IC) untuk laporan. Semua
28 Laporan
 Tidak ada
% Total Semua Panggilan (termasuk IC)
(perTotCallsIncInt)		 double Jumlah Semua Panggilan (termasuk IC) sebagai persentase dari jumlah total Semua Panggilan (termasuk IC) pada laporan. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
% Total Terjawab Masuk (termasuk IC)
(perTotInAnsIncInt)		 double Jumlah Jawaban Masuk (termasuk IC) sebagai persentase dari jumlah total Jawaban Masuk (termasuk IC) pada laporan. Semua
66 Laporan
 Tidak ada

Total Tingkat Layanan (%) #

Nama Bidang
(Internal)		 Data Type Deskripsi Komunikasi
Layanan		 Ketersediaan
Laporan Ubin
% Diabaikan ≤ SL11
(perInLostSl11)		 double Jumlah Terbengkalai ≤ SL11 sebagai persentase Panggilan Masuk. Semua
66 Laporan
7 UbinUbinKisi-kisi
% Diabaikan ≤ SL7
(perInLostSl7)		 double Jumlah Terbengkalai ≤ SL7 sebagai persentase dari Panggilan Masuk. Semua
66 Laporan
7 UbinUbinKisi-kisi
% Diabaikan ≤ SL9
(perInLostSl9)		 double Jumlah Terbengkalai ≤ SL9 sebagai persentase Panggilan Masuk. Semua
66 Laporan
7 UbinUbinKisi-kisi
% Dijawab > SLOver
(perInAnsSlOver)		 double Jumlah panggilan Dijawab ≤ SL1 sebagai persentase Panggilan Masuk. Semua
66 Laporan
7 UbinUbinKisi-kisi
% Dijawab > SLOver (Periode Saat Ini)
(perInAnsInRateSlOver)		 double Jumlah Dijawab > SLOver (Periode Saat Ini) sebagai persentase Panggilan Masuk. Semua Tidak ada
4 UbinUbin
% Dijawab ≤ SL1
(perInAnsSl1)		 double Jumlah panggilan Dijawab ≤ SL1 sebagai persentase Panggilan Masuk. Semua
66 Laporan
7 UbinUbinKisi-kisi
% Dijawab ≤ SL1 (Periode Saat Ini)
(perInAnsInRateSl1)		 double Jumlah Dijawab ≤ SL1 (Periode Saat Ini) sebagai persentase dari Panggilan Masuk. Semua Tidak ada
4 UbinUbin
% Dijawab ≤ SL10
(perInAnsSl10)		 double Jumlah panggilan Dijawab ≤ SL1 sebagai persentase Panggilan Masuk. Semua
66 Laporan
7 UbinUbinKisi-kisi
% Dijawab ≤ SL10 (Periode Saat Ini)
(perInAnsInRateSl10)		 double Jumlah Dijawab ≤ SL10 (Periode Saat Ini) sebagai persentase dari Panggilan Masuk. Semua Tidak ada
4 UbinUbin
% Dijawab ≤ SL11
(perInAnsSl11)		 double Jumlah panggilan Dijawab ≤ SL1 sebagai persentase Panggilan Masuk. Semua
66 Laporan
7 UbinUbinKisi-kisi
% Dijawab ≤ SL11 (Periode Saat Ini)
(perInAnsInRateSl11)		 double Jumlah Dijawab ≤ SL11 (Periode Saat Ini) sebagai persentase Panggilan Masuk. Semua Tidak ada
4 UbinUbin
% Dijawab ≤ SL12
(perInAnsSl12)		 double Jumlah panggilan Dijawab ≤ SL1 sebagai persentase Panggilan Masuk. Semua
66 Laporan
7 UbinUbinKisi-kisi
% Dijawab ≤ SL12 (Periode Saat Ini)
(perInAnsInRateSl12)		 double Jumlah Dijawab ≤ SL12 (Periode Saat Ini) sebagai persentase Panggilan Masuk. Semua Tidak ada
4 UbinUbin
% Dijawab ≤ SL2
(perInAnsSl2)		 double Jumlah panggilan Dijawab ≤ SL2 sebagai persentase Panggilan Masuk. Semua
66 Laporan
7 UbinUbinKisi-kisi
% Dijawab ≤ SL2 (Periode Saat Ini)
(perInAnsInRateSl2)		 double Jumlah Dijawab ≤ SL2 (Periode Saat Ini) sebagai persentase Panggilan Masuk. Semua Tidak ada
4 UbinUbin
% Dijawab ≤ SL3
(perInAnsSl3)		 double Jumlah panggilan Dijawab ≤ SL3 sebagai persentase Panggilan Masuk. Semua
66 Laporan
7 UbinUbinKisi-kisi
% Dijawab ≤ SL3 (Periode Saat Ini)
(perInAnsInRateSl3)		 double Jumlah Dijawab ≤ SL3 (Periode Saat Ini) sebagai persentase Panggilan Masuk. Semua Tidak ada
4 UbinUbin
% Dijawab ≤ SL4
(perInAnsSl4)		 double Jumlah panggilan Dijawab ≤ SL4 sebagai persentase dari Panggilan Masuk. Semua
66 Laporan
7 UbinUbinKisi-kisi
% Dijawab ≤ SL4 (Periode Saat Ini)
(perInAnsInRateSl4)		 double Jumlah Dijawab ≤ SL4 (Periode Saat Ini) sebagai persentase dari Panggilan Masuk. Semua Tidak ada
4 UbinUbin
% Dijawab ≤ SL5
(perInAnsSl5)		 double Jumlah panggilan Dijawab ≤ SL5 sebagai persentase Panggilan Masuk. Semua
66 Laporan
7 UbinUbinKisi-kisi
% Dijawab ≤ SL5 (Periode Saat Ini)
(perInAnsInRateSl5)		 double Jumlah Dijawab ≤ SL5 (Periode Saat Ini) sebagai persentase Panggilan Masuk. Semua Tidak ada
4 UbinUbin
% Dijawab ≤ SL6
(perInAnsSl6)		 double Jumlah panggilan Dijawab ≤ SL6 sebagai persentase Panggilan Masuk. Semua
66 Laporan
7 UbinUbinKisi-kisi
% Dijawab ≤ SL6 (Periode Saat Ini)
(perInAnsInRateSl6)		 double Jumlah Dijawab ≤ SL6 (Periode Saat Ini) sebagai persentase Panggilan Masuk. Semua Tidak ada
4 UbinUbin
% Dijawab ≤ SL6 (Periode Saat Ini)
(perInAnsInRateSl7)		 double Jumlah Dijawab ≤ SL7 (Periode Saat Ini) sebagai persentase Panggilan Masuk. Semua Tidak ada
4 UbinUbin
% Dijawab ≤ SL7
(perInAnsSl7)		 double Jumlah panggilan Dijawab ≤ SL7 sebagai persentase dari Panggilan Masuk. Semua
66 Laporan
7 UbinUbinKisi-kisi
% Dijawab ≤ SL8
(perInAnsSl8)		 double Jumlah panggilan Dijawab ≤ SL1 sebagai persentase Panggilan Masuk. Semua
66 Laporan
7 UbinUbinKisi-kisi
% Dijawab ≤ SL8 (Periode Saat Ini)
(perInAnsInRateSl8)		 double Jumlah Dijawab ≤ SL8 (Periode Saat Ini) sebagai persentase Panggilan Masuk. Semua Tidak ada
4 UbinUbin
% Dijawab ≤ SL9
(perInAnsSl9)		 double Jumlah panggilan Dijawab ≤ SL1 sebagai persentase Panggilan Masuk. Semua
66 Laporan
7 UbinUbinKisi-kisi
% Dijawab ≤ SL9 (Periode Saat Ini)
(perInAnsInRateSl9)		 double Jumlah Dijawab ≤ SL9 (Periode Saat Ini) sebagai persentase Panggilan Masuk. Semua Tidak ada
4 UbinUbin
% Ditinggalkan ≤ SL12
(perInLostSl12)		 double Jumlah Terbengkalai ≤ SL12 sebagai persentase dari Panggilan Masuk. Semua
66 Laporan
7 UbinUbinKisi-kisi
% Ditinggalkan ≤ SL8
(perInLostSl8)		 double Jumlah Terbengkalai ≤ SL8 sebagai persentase dari Panggilan Masuk. Semua
66 Laporan
7 UbinUbinKisi-kisi
% Terbengkalai > SLOver
(perInLostSlOver)		 double Jumlah SLOver > Terbengkalai sebagai persentase Panggilan Masuk. Semua
66 Laporan
7 UbinUbinKisi-kisi
% Terbengkalai ≤ SL1
(perInLostSl1)		 double Jumlah Terbengkalai ≤ SL1 sebagai persentase dari Panggilan Masuk. Semua
66 Laporan
7 UbinUbinKisi-kisi
% Terbengkalai ≤ SL10
(perInLostSl10)		 double Jumlah Terbengkalai ≤ SL10 sebagai persentase Panggilan Masuk. Semua
66 Laporan
7 UbinUbinKisi-kisi
% Terbengkalai ≤ SL2
(perInLostSl2)		 double Jumlah Terbengkalai ≤ SL2 sebagai persentase dari Panggilan Masuk. Semua
66 Laporan
7 UbinUbinKisi-kisi
% Terbengkalai ≤ SL3
(perInLostSl3)		 double Jumlah Terbengkalai ≤ SL3 sebagai persentase dari Panggilan Masuk. Semua
66 Laporan
7 UbinUbinKisi-kisi
% Terbengkalai ≤ SL4
(perInLostSl4)		 double Jumlah Terbengkalai ≤ SL4 sebagai persentase dari Panggilan Masuk. Semua
66 Laporan
7 UbinUbinKisi-kisi
% Terbengkalai ≤ SL5
(perInLostSl5)		 double Jumlah Terbengkalai ≤ SL5 sebagai persentase Panggilan Masuk. Semua
66 Laporan
7 UbinUbinKisi-kisi
% Terbengkalai ≤ SL6
(perInLostSl6)		 double Jumlah Terbengkalai ≤ SL6 sebagai persentase Panggilan Masuk. Semua
66 Laporan
7 UbinUbinKisi-kisi

Total Tingkat Layanan Laporan (%) #

Nama Bidang
(Internal)		 Data Type Deskripsi Komunikasi
Layanan		 Ketersediaan
Laporan Ubin
% Total ≤ SL2 yang Ditinggalkan
(perTotInLostSl2)		 double Jumlah Terbengkalai ≤ SL2 sebagai persentase dari Terbengkalai ≤ SL2 untuk laporan. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
% Total Dijawab > SLOver
(perTotInAnsSlOver)		 double Jumlah Dijawab > SLOver sebagai persentase dari Dijawab > SLOver untuk laporan. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
% Total Dijawab ≤ SL1
(perTotInAnsSl1)		 double Jumlah Dijawab ≤ SL1 sebagai persentase dari Dijawab ≤ SL1 untuk laporan. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
% Total Dijawab ≤ SL10
(perTotInAnsSl10)		 double Jumlah Dijawab ≤ SL10 sebagai persentase dari Dijawab ≤ SL10 untuk laporan. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
% Total Dijawab ≤ SL11
(perTotInAnsSl11)		 double Jumlah Dijawab ≤ SL11 sebagai persentase dari Dijawab ≤ SL11 untuk laporan. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
% Total Dijawab ≤ SL12
(perTotInAnsSl12)		 double Jumlah Dijawab ≤ SL12 sebagai persentase dari Dijawab ≤ SL12 untuk laporan. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
% Total Dijawab ≤ SL3
(perTotInAnsSl3)		 double Jumlah Dijawab ≤ SL3 sebagai persentase dari Dijawab ≤ SL3 untuk laporan. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
% Total Dijawab ≤ SL4
(perTotInAnsSl4)		 double Jumlah Dijawab ≤ SL4 sebagai persentase dari Dijawab ≤ SL4 untuk laporan. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
% Total Dijawab ≤ SL5
(perTotInAnsSl5)		 double Jumlah Dijawab ≤ SL5 sebagai persentase dari Dijawab ≤ SL5 untuk laporan. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
% Total Dijawab ≤ SL6
(perTotInAnsSl6)		 double Jumlah Dijawab ≤ SL6 sebagai persentase dari Dijawab ≤ SL6 untuk laporan. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
% Total Dijawab ≤ SL8
(perTotInAnsSl8)		 double Jumlah Dijawab ≤ SL8 sebagai persentase dari Dijawab ≤ SL8 untuk laporan. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
% Total SLOver > Terbengkalai
(perTotInLostSlOver)		 double Jumlah SLOver > Terbengkalai sebagai persentase dari SLOver > Terbengkalai untuk laporan. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
% Total Terbengkalai ≤ SL1
(perTotInLostSl1)		 double Jumlah Terbengkalai ≤ SL1 sebagai persentase dari Terbengkalai ≤ SL1 untuk laporan. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
% Total Terbengkalai ≤ SL10
(perTotInLostSl10)		 double Jumlah Terbengkalai ≤ SL10 sebagai persentase dari Terbengkalai ≤ SL10 untuk laporan. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
% Total Terbengkalai ≤ SL11
(perTotInLostSl11)		 double Jumlah Terbengkalai ≤ SL11 sebagai persentase dari Terbengkalai ≤ SL11 untuk laporan. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
% Total Terbengkalai ≤ SL12
(perTotInLostSl12)		 double Jumlah Terbengkalai ≤ SL12 sebagai persentase dari Terbengkalai ≤ SL12 untuk laporan. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
% Total Terbengkalai ≤ SL3
(perTotInLostSl3)		 double Jumlah Terbengkalai ≤ SL3 sebagai persentase dari Terbengkalai ≤ SL3 untuk laporan. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
% Total Terbengkalai ≤ SL4
(perTotInLostSl4)		 double Jumlah Terbengkalai ≤ SL4 sebagai persentase dari Terbengkalai ≤ SL4 untuk laporan. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
% Total Terbengkalai ≤ SL5
(perTotInLostSl5)		 double Jumlah Terbengkalai ≤ SL5 sebagai persentase dari Terbengkalai ≤ SL5 untuk laporan. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
% Total Terbengkalai ≤ SL6
(perTotInLostSl6)		 double Jumlah Terbengkalai ≤ SL6 sebagai persentase dari Terbengkalai ≤ SL6 untuk laporan. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
% Total Terbengkalai ≤ SL7
(perTotInLostSl7)		 double Jumlah Terbengkalai ≤ SL7 sebagai persentase dari Terbengkalai ≤ SL7 untuk laporan. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
% Total Terbengkalai ≤ SL8
(perTotInLostSl8)		 double Jumlah Terbengkalai ≤ SL8 sebagai persentase dari Terbengkalai ≤ SL8 untuk laporan. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
% Total Terbengkalai ≤ SL9
(perTotInLostSl9)		 double Jumlah Terbengkalai ≤ SL9 sebagai persentase dari Terbengkalai ≤ SL9 untuk laporan. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
% Total Terjawab ≤ SL2
(perTotInAnsSl2)		 double Jumlah Dijawab ≤ SL2 sebagai persentase dari Dijawab ≤ SL2 untuk laporan. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
% Total Terjawab ≤ SL7
(perTotInAnsSl7)		 double Jumlah Dijawab ≤ SL7 sebagai persentase dari Dijawab ≤ SL7 untuk laporan. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
% Total Terjawab ≤ SL9
(perTotInAnsSl9)		 double Jumlah Dijawab ≤ SL9 sebagai persentase dari Dijawab ≤ SL9 untuk laporan. Semua
66 Laporan
 Tidak ada

Upaya Pengguna #

Nama Bidang
(Internal)		 Data Type Deskripsi Komunikasi
Layanan		 Ketersediaan
Laporan Ubin
Jumlah Pengguna
(cntUsrEff)		 double Jumlah total pengguna internal yang terlibat dalam panggilan (hanya panggilan eksternal). Semua
38 Laporan
 Tidak ada
Rata-rata Upaya Pengguna
(avgUsrEff)		 double Rata-rata waktu kumulatif pengguna yang dihabiskan untuk panggilan (hanya panggilan eksternal). Semua
38 Laporan
 Tidak ada
Total Upaya Pengguna
(totUsrEff)		 double Total kumulatif dari semua waktu yang dihabiskan pengguna internal untuk panggilan (hanya panggilan eksternal). Semua
38 Laporan
 Tidak ada
Total Upaya Pengguna (termasuk IC)
(totUsrEffIncInt)		 double Total kumulatif dari semua waktu internal yang dihabiskan pengguna internal untuk panggilan. Semua
38 Laporan
 Tidak ada
Total Upaya Pengguna Internal
(totUsrEffInt)		 double Total kumulatif dari semua waktu yang dihabiskan pengguna internal untuk panggilan interkom. Semua
38 Laporan
 Tidak ada
Upaya Pengguna Terpanjang
(maxUsrEff)		 double Sumber daya pengguna internal kumulatif terbesar yang dihabiskan untuk satu panggilan (hanya panggilan eksternal). Semua
38 Laporan
 Tidak ada
Upaya Pengguna Terpendek
(minUsrEff)		 double Sumber daya pengguna internal kumulatif terpendek yang dihabiskan untuk satu panggilan (hanya panggilan eksternal). Semua
38 Laporan
 Tidak ada

Waktu Agen #

Nama Bidang
(Internal)		 Data Type Deskripsi Komunikasi
Layanan		 Ketersediaan
Laporan Ubin
Alasan Tandang
(agtAwayReason)		 string Alasan Tandang Semua
2 Laporan
 Tidak ada
Durasi
(agtEvtDuration)		 double Lamanya waktu seorang agen berada dalam keadaan tertentu. Semua Detail Status Agen Tidak ada
Jumlah Bungkus Total
(totWrapCount)		 double Berapa kali agen bertransisi ke status bungkus. Semua
2 Laporan
 Tidak ada
Negara Agen Sebelumnya
(prevAgentState)		 double Status ketersediaan agen sebelumnya pada waktu tertentu. Semua Detail Status Agen Agen
Status Agen
(agtState)		 double (Status Agen) Status ketersediaan agen pada waktu tertentu. Semua Detail Status Agen Agen
Status Agen Berikutnya
(nextAgentState)		 double Status ketersediaan agen berikutnya pada waktu tertentu. Semua Detail Status Agen Agen
Total Jumlah ACD Sibuk
(totBusyAcdCount)		 double Berapa kali agen bertransisi ke status sibuk untuk panggilan ACD. Semua
2 Laporan
 Tidak ada
Total Jumlah Login
(totLogOnCount)		 double Berapa kali agen masuk ke sistem telepon. Semua
2 Laporan
 Tidak ada
Total Jumlah Non-ACD Sibuk
(totBusyNonAcdCount)		 double Berapa kali agen bertransisi ke status sibuk untuk panggilan Non ACD. Semua
2 Laporan
 Tidak ada
Total Jumlah Siap
(totRdyCount)		 double Berapa kali agen bertransisi ke status siap. Semua
2 Laporan
 Tidak ada
Total Jumlah Tandang
(totAwayCount)		 double Berapa kali agen bertransisi ke status pergi. Semua
3 Laporan
 Tidak ada
Total Waktu ACD Sibuk
(totBusyAcd)		 double Total waktu yang dihabiskan agen dalam keadaan sibuk pada panggilan ACD. Semua
2 Laporan
 Tidak ada
Total Waktu Bertugas
(totLogOn)		 double Total waktu yang dihabiskan agen untuk masuk ke sistem telepon. Semua
2 Laporan
 Tidak ada
Total Waktu Non-ACD Sibuk
(totBusyNonAcd)		 double Total waktu yang dihabiskan agen dalam keadaan sibuk pada panggilan Non ACD. Semua
2 Laporan
 Tidak ada
Total Waktu Pembungkus
(totWrap)		 double Total waktu yang dihabiskan agen dalam status bungkus. Semua
2 Laporan
 Tidak ada
Total Waktu Pergi
(totAway)		 double Total waktu yang dihabiskan agen di negara bagian tandang. Semua
3 Laporan
 Tidak ada
Total Waktu Siap
(totRdy)		 double Total waktu yang dihabiskan agen dalam keadaan siap. Semua
2 Laporan
 Tidak ada
Waktu Login Pertama
(firstLogon)		 datetime Pertama kali agen masuk ke sistem telepon. Semua
2 Laporan
 Tidak ada
Waktu Login Terakhir
(lastLogon)		 datetime Terakhir kali agen masuk ke sistem telepon. Semua
2 Laporan
 Tidak ada
Waktu Logoff Terakhir
(lastLogoff)		 datetime Terakhir kali agen keluar dari sistem telepon. Semua
2 Laporan
 Tidak ada
Waktu Pergi Terakhir
(lastAway)		 datetime Terakhir kali seorang agen masuk ke negara bagian Away Semua
2 Laporan
 Tidak ada
Waktu Siap Pertama
(firstReady)		 datetime Pertama kali agen memasuki status Siap. Semua
2 Laporan
 Tidak ada
Waktu Tandang Pertama
(firstAway)		 datetime Pertama kali seorang agen memasuki status Peraway. Semua
3 Laporan
 Tidak ada

Waktu Agen (%) #

Nama Bidang
(Internal)		 Data Type Deskripsi Komunikasi
Layanan		 Ketersediaan
Laporan Ubin
% Tingkat Hunian
(perOcRate)		 double Tingkat hunian adalah jumlah Total Waktu Bertugas - Total Waktu Siap sebagai persentase Total Waktu Bertugas. Semua
2 Laporan
 Tidak ada
% Total Alasan Pergi
(perTotAgentAwayStateReason)		 double Persentase yang dihabiskan di negara bagian tandang ini untuk laporan. Semua Ringkasan Alasan Away Agen Tidak ada

Waktu Agen (Maks) #

Nama Bidang
(Internal)		 Data Type Deskripsi Komunikasi
Layanan		 Ketersediaan
Laporan Ubin
Waktu ACD Sibuk Terpanjang
(maxBusyAcd)		 double Waktu terlama yang dihabiskan agen untuk panggilan ACD. Semua
2 Laporan
 Tidak ada
Waktu Jauh Terpanjang
(maxAway)		 double Waktu terlama yang dihabiskan agen di negara bagian tandang. Semua
3 Laporan
 Tidak ada
Waktu Non-ACD Sibuk Terpanjang
(maxBusyNonAcd)		 double Waktu terlama yang dihabiskan agen untuk panggilan non-ACD. Semua
2 Laporan
 Tidak ada
Waktu Pembungkus Terpanjang
(maxWrap)		 double Waktu terlama yang dihabiskan agen dalam keadaan bungkus. Semua
2 Laporan
 Tidak ada
Waktu Siap Terpanjang
(maxRdy)		 double Waktu terlama yang dihabiskan agen dalam keadaan siap. Semua
2 Laporan
 Tidak ada
Waktu Terlama Bertugas
(maxLogOn)		 double Waktu terlama yang dihabiskan agen masuk ke sistem telepon. Semua
2 Laporan
 Tidak ada

Waktu Agen (Rata-rata) #

Nama Bidang
(Internal)		 Data Type Deskripsi Komunikasi
Layanan		 Ketersediaan
Laporan Ubin
Rata-rata Waktu ACD Sibuk
(avgBusyAcd)		 double Waktu rata-rata yang dihabiskan agen untuk panggilan ACD. Semua
2 Laporan
 Tidak ada
Rata-rata Waktu Non-ACD Sibuk
(avgBusyNonAcd)		 double Waktu rata-rata yang dihabiskan agen untuk panggilan non-ACD. Semua
2 Laporan
 Tidak ada
Waktu Pembungkus Rata-rata
(avgWrap)		 double Waktu rata-rata yang dihabiskan agen dalam status pembungkusan. Semua
2 Laporan
 Tidak ada
Waktu Rata-rata Bertugas
(avgLogOn)		 double Waktu rata-rata yang dihabiskan agen untuk masuk ke sistem telepon. Semua
2 Laporan
 Tidak ada
Waktu Siap Rata-rata
(avgRdy)		 double Waktu rata-rata yang dihabiskan agen dalam keadaan siap. Semua
2 Laporan
 Tidak ada
Waktu Tamu Rata-rata
(avgAway)		 double Waktu rata-rata yang dihabiskan agen di negara bagian tandang. Semua
3 Laporan
 Tidak ada

Waktu Panggilan #

Nama Bidang
(Internal)		 Data Type Deskripsi Komunikasi
Layanan		 Ketersediaan
Laporan Ubin
Durasi Panggilan
(duration)		 double Durasi total untuk segmen panggilan atau panggilan ini termasuk durasi dering, penangguhan, dan bicara. Semua
19 Laporan
 Tidak ada
Durasi Terjadwal Konferensi/Rapat
(confSchDur)		 double Durasi terjadwal nomor konferensi atau rapat. Teams
3 Laporan
 Tidak ada
Konferensi/Rapat Mulai Lebih Awal
(confPre)		 double Konferensi atau rapat waktu mulai lebih awal. Teams
2 Laporan
 Tidak ada
Tahan Waktu
(hold)		 double Total waktu yang dihabiskan segmen panggilan ini untuk ditahan. ~.pbx.kazoo.name.~,
Teams
15 Laporan
 Tidak ada
Upaya Jajak Pendapat
(polls)		 double Berapa kali panggilan antrean disajikan ke agen Semua
12 Laporan
 Tidak ada
Waktu Berakhir
(end)		 datetime Waktu panggilan atau segmen panggilan ini berakhir. Semua
15 Laporan
 Tidak ada
Waktu Berakhir Pertama
(minEndTime)		 datetime Pertama kali panggilan berakhir selama periode laporan (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
3 UbinKisi-kisi
Waktu Berakhir Terakhir
(maxEndTime)		 datetime Waktu panggilan terakhir berakhir selama periode laporan (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
3 UbinKisi-kisi
Waktu Berakhir yang Dijadwalkan Konferensi/Rapat
(confEnd)		 datetime Konferensi atau rapat yang dijadwalkan waktu berakhir. Teams
2 Laporan
 Tidak ada
Waktu Berakhir yang Dijawab Terakhir
(maxAnsweredEndTime)		 datetime Waktu panggilan terakhir yang dijawab berakhir selama periode laporan (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
3 UbinKisi-kisi
Waktu Bicara
(talk)		 double Durasi segmen panggilan ini berada dalam status dijawab. Semua
18 Laporan
 Tidak ada
Waktu Dering
(ring)		 double Durasi dering segmen panggilan atau panggilan. Semua
15 Laporan
 Tidak ada
Waktu Jawaban
(answer)		 datetime Waktu dan tanggal panggilan atau segmen panggilan ini dijawab. Ini akan kosong jika panggilan tidak dijawab. Semua
15 Laporan
 Tidak ada
Waktu Jawaban Pertama
(minAnswerTime)		 datetime Pertama kali panggilan dijawab selama periode laporan (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
3 UbinKisi-kisi
Waktu Jawaban Terakhir
(maxAnswerTime)		 datetime Waktu panggilan terakhir dijawab selama periode laporan (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
3 UbinKisi-kisi
Waktu Mulai
(start)		 datetime Waktu segmen panggilan atau panggilan mulai berdering. Semua
35 Laporan
 Tidak ada
Waktu Mulai Pertama
(minStartTime)		 datetime Pertama kali panggilan dimulai selama periode laporan (khusus panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
3 UbinKisi-kisi
Waktu Mulai Terakhir
(maxStartTime)		 datetime Waktu panggilan terakhir dimulai selama periode laporan (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
3 UbinKisi-kisi
Waktu Mulai Terjadwal Konferensi/Rapat
(confStart)		 datetime Waktu mulai yang dijadwalkan konferensi atau rapat. Teams
2 Laporan
 Tidak ada
Waktu Parkir
(park)		 double Total waktu yang dihabiskan segmen panggilan ini untuk diparkir. Semua
14 Laporan
 Tidak ada

Waktu Panggilan (%) #

Nama Bidang
(Internal)		 Data Type Deskripsi Komunikasi
Layanan		 Ketersediaan
Laporan Ubin
% Waktu Bicara
(perTalkTimeOfCallTime)		 double Waktu Bicara sebagai persentase dari Total waktu Panggilan (hanya panggilan eksternal). Semua
80 Laporan
7 UbinUbinKisi-kisi
% Waktu Bicara (termasuk IC)
(perTalkTimeOfCallTimeIncInt)		 double Waktu Bicara sebagai persentase dari Total waktu Panggilan termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
7 UbinUbinKisi-kisi
% Waktu Dering
(perRingTimeOfCallTime)		 double Total Waktu Dering sebagai persentase dari Total Durasi Panggilan. Semua
80 Laporan
7 UbinUbinKisi-kisi
% Waktu Dering (termasuk IC)
(perRingTimeOfCallTimeIncInt)		 double Total Waktu Dering sebagai persentase dari Total Durasi Panggilan (termasuk IC). Semua
66 Laporan
7 UbinUbinKisi-kisi
% Waktu Parkir
(perParkTimeOfCallTime)		 double Total Waktu Parkir sebagai persentase dari Total Durasi Panggilan. Semua
62 Laporan
4 UbinUbin
% Waktu Parkir (termasuk IC)
(perParkTimeOfCallTimeIncInt)		 double Total Waktu Parkir (termasuk IC) sebagai persentase dari Total Durasi Panggilan (termasuk IC). Semua
48 Laporan
4 UbinUbin
% Waktu Tahan
(perHoldTimeOfCallTime)		 double Total Waktu Tahan sebagai persentase dari Total Durasi Panggilan. ~.pbx.kazoo.name.~,
Teams
80 Laporan
7 UbinUbinKisi-kisi
% Waktu Tahan (termasuk IC)
(perHoldTimeOfCallTimeIncInt)		 double Total Waktu Tahan (termasuk IC) sebagai persentase dari Total Durasi Panggilan (termasuk IC). Semua
66 Laporan
7 UbinUbinKisi-kisi

Waktu Panggilan (Atas/Bawah) #

Nama Bidang
(Internal)		 Data Type Deskripsi Komunikasi
Layanan		 Ketersediaan
Laporan Ubin
% Panggilan dalam Waktu Bicara X% Teratas
(pctPerTopXTalk)		 double Jumlah Panggilan di Waktu Bicara X% Teratas sebagai persentase dari jumlah total Semua Panggilan pada laporan. Semua
61 Laporan
 Tidak ada
% Panggilan dalam Waktu Bicara X% Terbawah
(pctPerBtmXTalk)		 double Jumlah Panggilan di Waktu Bicara X% Terbawah sebagai persentase dari jumlah total Semua Panggilan pada laporan. Semua
61 Laporan
 Tidak ada
Panggilan di Waktu Bicara X% Teratas
(cntPerTopXTalk)		 double Jumlah panggilan yang termasuk dalam X% teratas jika diberi peringkat berdasarkan waktu bicara. Semua
61 Laporan
 Tidak ada
Panggilan di Waktu Bicara X% Terbawah
(cntPerBtmXTalk)		 double Jumlah panggilan yang berada dalam X% terbawah jika diberi peringkat berdasarkan waktu bicara. Semua
61 Laporan
 Tidak ada
Total Waktu Bicara (X Bawah%)
(sumPerBtmXTalk)		 double Total waktu bicara untuk semua panggilan dalam X% panggilan terbawah yang diberi peringkat berdasarkan waktu bicara. Semua
61 Laporan
 Tidak ada
Total Waktu Bicara (X Teratas%)
(sumPerTopXTalk)		 double Total waktu bicara untuk semua panggilan dalam X% panggilan teratas yang diberi peringkat berdasarkan waktu bicara. Semua
61 Laporan
 Tidak ada
Waktu Bicara Rata-Rata (X Bawah%)
(avgPerBtmXTalk)		 double Waktu bicara rata-rata untuk panggilan dalam X% panggilan terbawah yang diberi peringkat berdasarkan waktu bicara. Semua
61 Laporan
 Tidak ada
Waktu Bicara Rata-Rata (X Teratas%)
(avgPerTopXTalk)		 double Waktu bicara rata-rata untuk panggilan dalam X% panggilan teratas yang diberi peringkat berdasarkan waktu bicara. Semua
61 Laporan
 Tidak ada
Waktu Bicara Terpanjang (X Bawah%)
(maxPerBtmXTalk)		 double Waktu bicara terlama untuk satu panggilan dalam X% panggilan terbawah yang diberi peringkat berdasarkan waktu bicara. Semua
61 Laporan
 Tidak ada
Waktu Bicara Terpanjang (X Teratas%)
(maxPerTopXTalk)		 double Waktu bicara terpanjang untuk satu panggilan dalam X% panggilan teratas yang diberi peringkat berdasarkan waktu bicara. Semua
61 Laporan
 Tidak ada
Waktu Bicara Terpendek (X Bawah%)
(minPerBtmXTalk)		 double Waktu bicara terpendek untuk satu panggilan dalam X% panggilan terbawah yang diberi peringkat berdasarkan waktu bicara. Semua
61 Laporan
 Tidak ada
Waktu Bicara Terpendek (X Teratas%)
(minPerTopXTalk)		 double Waktu bicara terpendek untuk satu panggilan dalam X% panggilan teratas yang diberi peringkat berdasarkan waktu bicara. Semua
61 Laporan
 Tidak ada

Waktu Panggilan (Min/Maks) #

Nama Bidang
(Internal)		 Data Type Deskripsi Komunikasi
Layanan		 Ketersediaan
Laporan Ubin
Durasi Panggilan Keluar Terpanjang
(maxCallTimeOut)		 double Durasi terlama untuk satu panggilan keluar (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
5 UbinUbinKisi-kisi
Durasi Panggilan Keluar Terpendek
(minCallTimeOut)		 double Durasi terpendek untuk satu panggilan keluar (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
5 UbinUbinKisi-kisi
Durasi Panggilan Masuk Terpanjang
(maxCallTimeIn)		 double Durasi panggilan dengan durasi terlama (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
Durasi Panggilan Masuk Terpendek
(minCallTimeIn)		 double Durasi terpendek untuk satu panggilan masuk (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
Durasi Panggilan Terpanjang
(maxCallTime)		 double Durasi panggilan dengan durasi terlama (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
Durasi Panggilan Terpendek
(minCallTime)		 double Durasi terpendek untuk satu panggilan (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
Konferensi Maks Dibanjiri
(maxConfOvr)		 double Waktu terlama konferensi atau rapat melampaui waktu terjadwal mereka (hanya panggilan eksternal). Teams Tidak ada
6 UbinUbinKisi-kisi
Waktu Bicara Terlama Di
(maxTalkTimeIn)		 double Waktu terlama satu panggilan masuk dihabiskan dalam keadaan berbicara (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
Waktu Bicara Terpanjang
(maxTalkTime)		 double Waktu terlama satu panggilan dihabiskan dalam keadaan berbicara (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
Waktu Bicara Terpanjang
(maxTalkTimeOut)		 double Waktu terlama satu panggilan keluar dihabiskan dalam status terhubung (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
5 UbinUbinKisi-kisi
Waktu Bicara Terpendek
(minTalkTime)		 double Waktu tersingkat yang dihabiskan satu panggilan dalam keadaan berbicara (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
Waktu Bicara Terpendek
(minTalkTimeOut)		 double Waktu tersingkat yang dihabiskan satu panggilan keluar dalam status berbicara (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
5 UbinUbinKisi-kisi
Waktu Bicara Terpendek Di
(minTalkTimeIn)		 double Waktu tersingkat yang dihabiskan satu panggilan masuk dalam status berbicara (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
Waktu Cincin Terlama Ditinggalkan
(maxRingTimeLost)		 double Waktu dering dari panggilan terlama yang ditinggalkan. Semua
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
Waktu Cincin Terpanjang Di
(maxRingTimeIn)		 double Panggilan masuk terlama berdering (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
Waktu Dering Terpanjang
(maxRingTime)		 double Panggilan terlama berdering (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
Waktu Dering Terpendek
(minRingTime)		 double Waktu dering terpendek untuk satu panggilan (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
Waktu dering terpendek di
(minRingTimeIn)		 double Waktu dering terpendek untuk satu panggilan masuk (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
Waktu Dering Terpendek Ditinggalkan
(minRingTimeLost)		 double Waktu dering terpendek untuk panggilan yang diabaikan. Semua
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
Waktu Habis Dering Terpanjang
(maxRingTimeOut)		 double Panggilan keluar terlama adalah dering (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
5 UbinUbinKisi-kisi
Waktu Parkir Terlama
(maxParkTime)		 double Panggilan terlama diparkir (hanya panggilan eksternal). Semua
48 Laporan
3 UbinUbin
Waktu Parkir Terlama Di
(maxParkTimeIn)		 double Panggilan masuk terlama diparkir (hanya panggilan eksternal). Semua
48 Laporan
3 UbinUbin
Waktu Parkir Terlama Ditinggalkan
(maxParkTimeLost)		 double Panggilan terlama diparkir yang ditinggalkan. Semua
48 Laporan
3 UbinUbin
Waktu Parkir Terpendek
(minParkTime)		 double Waktu parkir terpendek untuk satu panggilan (hanya panggilan eksternal). Semua
48 Laporan
3 UbinUbin
Waktu Parkir Terpendek di
(minParkTimeIn)		 double Waktu parkir terpendek untuk satu panggilan masuk (hanya panggilan eksternal). Semua
48 Laporan
3 UbinUbin
Waktu Parkir Terpendek Ditinggalkan
(minParkTimeLost)		 double Waktu parkir terpendek untuk satu panggilan terbengkalai (hanya panggilan eksternal). Semua Tidak ada
3 UbinUbin
Waktu Tahan Terlama Di
(maxHoldTimeIn)		 double Panggilan masuk terlama ditahan (hanya panggilan eksternal). ~.pbx.kazoo.name.~,
Teams
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
Waktu Tahan Terpanjang
(maxHoldTime)		 double Panggilan terlama ditahan (hanya panggilan eksternal). ~.pbx.kazoo.name.~,
Teams
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
Waktu Tahan Terpendek
(minHoldTime)		 double Waktu tunggu terpendek untuk satu panggilan (hanya panggilan eksternal). ~.pbx.kazoo.name.~,
Teams
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
Waktu Tahan Terpendek Di
(minHoldTimeIn)		 double Waktu tunggu terpendek untuk satu panggilan masuk (hanya panggilan eksternal). ~.pbx.kazoo.name.~,
Teams
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
Waktu Telepon Terpendek
(minRingTimeOut)		 double Waktu dering terpendek untuk satu panggilan keluar (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
5 UbinUbinKisi-kisi
Waktu Tunggu Parkir Terpanjang
(maxParkTimeOut)		 double Panggilan keluar terlama diparkir (hanya panggilan eksternal). Semua
48 Laporan
3 UbinUbin
Waktu Tunggu Parkir Terpendek
(minParkTimeOut)		 double Waktu parkir terpendek untuk satu panggilan keluar (hanya panggilan eksternal). Semua
48 Laporan
3 UbinUbin
Waktu Tunggu Terpanjang
(maxHoldTimeOut)		 double Panggilan keluar terlama ditahan (hanya panggilan eksternal). ~.pbx.kazoo.name.~,
Teams
66 Laporan
5 UbinUbinKisi-kisi
Waktu Tunggu Terpendek
(minHoldTimeOut)		 double Waktu tunggu terpendek untuk satu panggilan keluar (hanya panggilan eksternal). ~.pbx.kazoo.name.~,
Teams
66 Laporan
5 UbinUbinKisi-kisi

Waktu Panggilan (Min/Maks) (termasuk IC) #

Nama Bidang
(Internal)		 Data Type Deskripsi Komunikasi
Layanan		 Ketersediaan
Laporan Ubin
Durasi Panggilan Keluar Terpanjang (termasuk IC)
(maxCallTimeOutIncInt)		 double Durasi terlama untuk satu panggilan keluar, termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
Durasi Panggilan Keluar Terpendek (termasuk IC)
(minCallTimeOutIncInt)		 double Durasi terpendek untuk satu panggilan keluar, termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
Durasi Panggilan Masuk Terpanjang (termasuk IC)
(maxCallTimeInIncInt)		 double Durasi terlama untuk satu panggilan masuk, termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
Durasi Panggilan Masuk Terpendek (termasuk IC)
(minCallTimeInIncInt)		 double Durasi terpendek untuk satu panggilan masuk, termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
Durasi Panggilan Terpanjang (termasuk IC)
(maxCallTimeIncInt)		 double Durasi terlama untuk satu panggilan, termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
Durasi Panggilan Terpendek (termasuk IC)
(minCallTimeIncInt)		 double Durasi terpendek untuk satu panggilan, termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
Konferensi Max Overrun (termasuk IC)
(maxConfOvrIncInt)		 double Waktu terlama konferensi atau rapat melampaui waktu yang dijadwalkan, termasuk panggilan internal. Semua Panggilan Tim berdasarkan Rapat Tidak ada
Waktu Akhir Pertama (termasuk IC)
(minEndTimeIncInt)		 datetime Pertama kali panggilan berakhir selama periode laporan, termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
Waktu Berakhir Terakhir (termasuk IC)
(maxEndTimeIncInt)		 datetime Waktu panggilan terakhir berakhir selama periode laporan, termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
Waktu Berakhir yang Dijawab Terakhir (termasuk IC)
(maxAnsweredEndTimeIncInt)		 datetime Waktu panggilan terakhir yang dijawab berakhir selama periode laporan, termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
Waktu Bicara Terpanjang (termasuk IC)
(maxTalkTimeIncInt)		 double Waktu terlama satu panggilan dihabiskan dalam status terhubung, termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
Waktu Bicara Terpanjang (termasuk IC)
(maxTalkTimeOutIncInt)		 double Waktu terlama satu panggilan keluar dihabiskan dalam status terhubung, termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
Waktu Bicara Terpanjang Di (termasuk IC)
(maxTalkTimeInIncInt)		 double Waktu terlama satu panggilan masuk dihabiskan dalam status terhubung, termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
Waktu Bicara Terpendek (termasuk IC)
(minTalkTimeIncInt)		 double Waktu tersingkat yang dihabiskan satu panggilan dalam keadaan berbicara, termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
Waktu Bicara Terpendek (termasuk IC)
(minTalkTimeOutIncInt)		 double Waktu tersingkat yang dihabiskan satu panggilan keluar dalam keadaan berbicara, termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
Waktu Bicara Terpendek Di (termasuk IC)
(minTalkTimeInIncInt)		 double Waktu tersingkat yang dihabiskan satu panggilan masuk dalam status berbicara, termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
Waktu Dering Terpanjang (termasuk IC)
(maxRingTimeIncInt)		 double Panggilan terlama berdering, termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
Waktu Dering Terpanjang Di (termasuk IC)
(maxRingTimeInIncInt)		 double Panggilan masuk terlama berdering, termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
Waktu Dering Terpendek (termasuk IC)
(minRingTimeIncInt)		 double Waktu dering terpendek untuk satu panggilan, termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
Waktu Dering Terpendek Di (termasuk IC)
(minRingTimeInIncInt)		 double Waktu dering terpendek untuk satu panggilan masuk, termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
Waktu Habis Dering Terpanjang (termasuk IC)
(maxRingTimeOutIncInt)		 double Panggilan keluar terpanjang adalah berdering, termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
Waktu Jawaban Pertama (termasuk IC)
(minAnswerTimeIncInt)		 datetime Pertama kali panggilan dijawab selama periode laporan, termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
Waktu Jawaban Terakhir (termasuk IC)
(maxAnswerTimeIncInt)		 datetime Waktu panggilan terakhir dijawab selama periode laporan, termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
Waktu Mulai Pertama (termasuk IC)
(minStartTimeIncInt)		 datetime Pertama kali panggilan dimulai selama periode laporan, termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
Waktu Mulai Terakhir (termasuk IC)
(maxStartTimeIncInt)		 datetime Waktu panggilan terakhir dimulai selama periode laporan, termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
Waktu Parkir Terlama Di (termasuk IC)
(maxParkTimeInIncInt)		 double Panggilan masuk terlama diparkir, termasuk panggilan internal. Semua
48 Laporan
3 UbinUbin
Waktu Parkir Terpanjang (termasuk IC)
(maxParkTimeIncInt)		 double Panggilan terlama diparkir, termasuk panggilan internal. Semua
48 Laporan
3 UbinUbin
Waktu Parkir Terpendek (termasuk IC)
(minParkTimeIncInt)		 double Waktu parkir terpendek untuk satu panggilan, termasuk panggilan internal. Semua
48 Laporan
3 UbinUbin
Waktu Parkir Terpendek Di (termasuk IC)
(minParkTimeInIncInt)		 double Waktu parkir terpendek untuk satu panggilan masuk, termasuk panggilan internal. Semua
48 Laporan
3 UbinUbin
Waktu Tahan Terlama Di (termasuk IC)
(maxHoldTimeInIncInt)		 double Panggilan masuk terlama ditahan, termasuk panggilan internal. ~.pbx.kazoo.name.~,
Teams
66 Laporan
 Tidak ada
Waktu Tahan Terpanjang (termasuk IC)
(maxHoldTimeIncInt)		 double Panggilan terlama ditahan, termasuk panggilan internal. ~.pbx.kazoo.name.~,
Teams
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
Waktu Tahan Terpanjang (termasuk IC)
(maxHoldTimeOutIncInt)		 double Panggilan keluar terlama ditahan, termasuk panggilan internal. ~.pbx.kazoo.name.~,
Teams
66 Laporan
 Tidak ada
Waktu Tahan Terpendek (termasuk IC)
(minHoldTimeIncInt)		 double Waktu tunggu terpendek untuk satu panggilan, termasuk panggilan internal. ~.pbx.kazoo.name.~,
Teams
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
Waktu Tahan Terpendek (termasuk IC)
(minHoldTimeOutIncInt)		 double Waktu tunggu terpendek untuk satu panggilan keluar, termasuk panggilan internal. ~.pbx.kazoo.name.~,
Teams
66 Laporan
 Tidak ada
Waktu Tahan Terpendek Di (termasuk IC)
(minHoldTimeInIncInt)		 double Waktu tunggu terpendek untuk satu panggilan masuk, termasuk panggilan internal. ~.pbx.kazoo.name.~,
Teams
66 Laporan
 Tidak ada
Waktu Telepon Terpendek (termasuk IC)
(minRingTimeOutIncInt)		 double Waktu dering terpendek untuk satu panggilan keluar, termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
Waktu Tunggu Parkir Terpanjang (termasuk IC)
(maxParkTimeOutIncInt)		 double Panggilan keluar terlama diparkir, termasuk panggilan internal. Semua
48 Laporan
3 UbinUbin
Waktu Tunggu Parkir Terpendek (termasuk IC)
(minParkTimeOutIncInt)		 double Waktu parkir terpendek untuk satu panggilan keluar, termasuk panggilan internal. Semua
48 Laporan
3 UbinUbin

Waktu Panggilan (Rata-rata) #

Nama Bidang
(Internal)		 Data Type Deskripsi Komunikasi
Layanan		 Ketersediaan
Laporan Ubin
Durasi Idle Rata-rata
(avgIdleTime)		 double Durasi idle rata-rata untuk Pengguna untuk periode waktu ini (hanya panggilan eksternal). Semua
15 Laporan
 Tidak ada
Durasi Panggilan Keluar Rata-rata
(avgCallTimeOut)		 double Durasi panggilan rata-rata untuk semua panggilan keluar (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
5 UbinUbinKisi-kisi
Durasi Panggilan Masuk Rata-rata
(avgCallTimeIn)		 double Durasi panggilan rata-rata untuk semua panggilan masuk (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
Durasi Panggilan Rata-rata
(avgCallTime)		 double Durasi panggilan rata-rata untuk semua panggilan eksternal, apakah dijawab atau tidak. Ini termasuk semua panggilan masuk dan keluar. Semua
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
Konferensi Rata-rata Dikepung
(avgConfOvr)		 double Waktu rata-rata konferensi atau rapat melampaui waktu terjadwal mereka (hanya panggilan eksternal). Teams Tidak ada
6 UbinUbinKisi-kisi
Rata-rata Waktu Bicara Di
(avgTalkTimeIn)		 double Waktu bicara rata-rata untuk semua panggilan masuk (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
Rata-rata Waktu Bicara Habis
(avgTalkTimeOut)		 double Waktu bicara rata-rata untuk semua panggilan keluar (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
5 UbinUbinKisi-kisi
Rata-rata Waktu Dering Di
(avgRingTimeIn)		 double Jumlah rata-rata waktu dering pada panggilan masuk (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
Rata-rata Waktu Dering Habis
(avgRingTimeOut)		 double Jumlah rata-rata waktu dering pada panggilan keluar (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
5 UbinUbinKisi-kisi
Rata-rata Waktu Parkir
(avgParkTime)		 double Durasi parkir rata-rata untuk semua panggilan (hanya panggilan eksternal). Semua
48 Laporan
3 UbinUbin
Rata-rata Waktu Parkir Ditinggalkan
(avgParkTimeLost)		 double Durasi parkir rata-rata untuk panggilan yang diparkir (hanya panggilan eksternal). Semua Tidak ada
3 UbinUbin
Rata-rata Waktu Parkir Masuk
(avgParkTimeIn)		 double Durasi parkir rata-rata untuk semua panggilan masuk (hanya panggilan eksternal). Semua
48 Laporan
3 UbinUbin
Rata-rata Waktu Tahan Habis
(avgHoldTimeOut)		 double Durasi penangguhan rata-rata untuk semua panggilan keluar (hanya panggilan eksternal). ~.pbx.kazoo.name.~,
Teams
66 Laporan
5 UbinUbinKisi-kisi
Rata-rata Waktu Tahan Masuk
(avgHoldTimeIn)		 double Durasi penangguhan rata-rata untuk semua panggilan masuk (hanya panggilan eksternal). ~.pbx.kazoo.name.~,
Teams
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
Rata-rata Waktu Tunggu Parkir
(avgParkTimeOut)		 double Durasi parkir rata-rata untuk semua panggilan keluar (hanya panggilan eksternal). Semua
48 Laporan
3 UbinUbin
Waktu Bicara Rata-rata
(avgTalkTime)		 double Waktu bicara rata-rata untuk semua panggilan (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
Waktu Dering Rata-rata
(avgRingTime)		 double Jumlah rata-rata waktu yang dihabiskan panggilan untuk berdering (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
Waktu Dering Rata-rata Ditinggalkan
(avgRingTimeLost)		 double Jumlah rata-rata waktu dering pada panggilan Diabaikan. Semua
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
Waktu Tahan Rata-rata
(avgHoldTime)		 double Durasi penangguhan rata-rata untuk semua panggilan (hanya panggilan eksternal). ~.pbx.kazoo.name.~,
Teams
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi

Waktu Panggilan (Rata-rata) (termasuk IC) #

Nama Bidang
(Internal)		 Data Type Deskripsi Komunikasi
Layanan		 Ketersediaan
Laporan Ubin
Durasi Idle Rata-rata (termasuk IC)
(avgIdleTimeIncInt)		 double Durasi siaga rata-rata untuk Pengguna ini untuk jangka waktu ini (termasuk panggilan internal). Semua
15 Laporan
 Tidak ada
Durasi Panggilan Keluar Rata-rata (termasuk IC)
(avgCallTimeOutIncInt)		 double Durasi panggilan rata-rata untuk semua panggilan keluar termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
5 UbinUbinKisi-kisi
Durasi Panggilan Masuk Rata-rata (termasuk IC)
(avgCallTimeInIncInt)		 double Durasi panggilan rata-rata untuk semua panggilan masuk termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
Durasi Panggilan Rata-rata (termasuk IC)
(avgCallTimeIncInt)		 double Durasi panggilan rata-rata untuk semua panggilan, termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
Konferensi Rata-rata Dilalui (termasuk IC)
(avgConfOvrIncInt)		 double Waktu rata-rata konferensi atau rapat melampaui waktu yang dijadwalkan, termasuk panggilan internal. Teams Panggilan Tim berdasarkan Rapat
6 UbinUbinKisi-kisi
Rata-rata Hold Time Out (termasuk IC)
(avgHoldTimeOutIncInt)		 double Durasi penangguhan rata-rata untuk semua panggilan keluar termasuk panggilan internal. ~.pbx.kazoo.name.~,
Teams
66 Laporan
 Tidak ada
Rata-rata Waktu Bicara Di (termasuk IC)
(avgTalkTimeInIncInt)		 double Waktu bicara rata-rata untuk semua panggilan masuk, termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
Rata-rata Waktu Bicara Habis (termasuk IC)
(avgTalkTimeOutIncInt)		 double Waktu bicara rata-rata untuk semua panggilan keluar, termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
Rata-rata Waktu Dering Habis (termasuk IC)
(avgRingTimeOutIncInt)		 double Jumlah rata-rata waktu dering pada panggilan keluar termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
Rata-rata Waktu Habis Parkir (termasuk IC)
(avgParkTimeOutIncInt)		 double Durasi parkir rata-rata untuk semua panggilan keluar termasuk panggilan internal. Semua
48 Laporan
3 UbinUbin
Rata-rata Waktu Parkir Masuk (termasuk IC)
(avgParkTimeInIncInt)		 double Durasi parkir rata-rata untuk semua panggilan masuk termasuk panggilan internal. Semua
48 Laporan
3 UbinUbin
Waktu Bicara Rata-rata (termasuk IC)
(avgTalkTimeIncInt)		 double Waktu bicara rata-rata untuk semua panggilan, termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
Waktu Dering Rata-rata (termasuk IC)
(avgRingTimeIncInt)		 double Jumlah rata-rata waktu dering pada panggilan, termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
Waktu Dering Rata-rata Masuk (termasuk IC)
(avgRingTimeInIncInt)		 double Jumlah rata-rata waktu dering pada panggilan masuk, termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
Waktu Parkir Rata-rata (termasuk IC)
(avgParkTimeIncInt)		 double Durasi parkir rata-rata untuk semua panggilan termasuk panggilan internal. Semua
48 Laporan
3 UbinUbin
Waktu Tahan Rata-rata (termasuk IC)
(avgHoldTimeIncInt)		 double Durasi penangguhan rata-rata untuk semua panggilan termasuk panggilan internal. ~.pbx.kazoo.name.~,
Teams
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
Waktu Tahan Rata-rata Masuk (termasuk IC)
(avgHoldTimeInIncInt)		 double Durasi penangguhan rata-rata untuk semua panggilan masuk termasuk panggilan internal. ~.pbx.kazoo.name.~,
Teams
66 Laporan
 Tidak ada

Waktu Panggilan (Total) #

Nama Bidang
(Internal)		 Data Type Deskripsi Komunikasi
Layanan		 Ketersediaan
Laporan Ubin
Total Durasi Idle
(totIdleTime)		 double Total durasi idle untuk Pengguna untuk jangka waktu ini (hanya panggilan eksternal). Semua
15 Laporan
 Tidak ada
Total Durasi Panggilan
(totCallTime)		 double Durasi Panggilan kumulatif untuk semua panggilan (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
Total Durasi Panggilan Keluar
(totCallTimeOut)		 double Durasi Panggilan kumulatif untuk semua panggilan keluar (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
5 UbinUbinKisi-kisi
Total Durasi Panggilan Masuk
(totCallTimeIn)		 double Durasi Panggilan kumulatif untuk semua panggilan masuk (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
Total Hold Time Out
(totHoldTimeOut)		 double Total waktu panggilan keluar ditahan (hanya panggilan eksternal). ~.pbx.kazoo.name.~,
Teams
66 Laporan
5 UbinUbinKisi-kisi
Total Waktu Bicara
(totTalkTime)		 double Total waktu bicara (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
Total Waktu Bicara Habis
(totTalkTimeOut)		 double Total waktu pembicaraan keluar (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
5 UbinUbinKisi-kisi
Total Waktu Bicara Masuk
(totTalkTimeIn)		 double Total waktu pembicaraan masuk (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
Total Waktu Bicara Trunk-Trunk
(totTalkTimeTrnkTrnk)		 double %%talk%% kumulatif panggilan trunk ke trunk. Semua Tidak ada
3 UbinUbin
Total Waktu Dering
(totRingTime)		 double Total waktu panggilan berdering (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
Total Waktu Dering Ditinggalkan
(totRingTimeLost)		 double Total waktu panggilan yang diabaikan berdering. Semua
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
Total Waktu Dering Habis
(totRingTimeOut)		 double Total waktu panggilan keluar berdering (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
5 UbinUbinKisi-kisi
Total Waktu Dering Masuk
(totRingTimeIn)		 double Total waktu panggilan masuk Berdering (hanya panggilan eksternal). Semua
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
Total Waktu Parkir
(totParkTime)		 double Total waktu panggilan parkir (hanya panggilan eksternal). Semua
48 Laporan
3 UbinUbin
Total Waktu Parkir Masuk
(totParkTimeIn)		 double Total waktu panggilan masuk diparkir (hanya panggilan eksternal). Semua
48 Laporan
3 UbinUbin
Total Waktu Tahan
(totHoldTime)		 double Total waktu panggilan ditahan (hanya panggilan eksternal). ~.pbx.kazoo.name.~,
Teams
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
Total Waktu Tahan Masuk
(totHoldTimeIn)		 double Total waktu panggilan masuk ditahan (hanya panggilan eksternal). ~.pbx.kazoo.name.~,
Teams
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
Total Waktu Tunggu Parkir
(totParkTimeOut)		 double Total waktu panggilan keluar diparkir (hanya panggilan eksternal). Semua
48 Laporan
3 UbinUbin

Waktu Panggilan (Total) (termasuk IC) #

Nama Bidang
(Internal)		 Data Type Deskripsi Komunikasi
Layanan		 Ketersediaan
Laporan Ubin
Total Durasi Idle (termasuk IC)
(totIdleTimeIncInt)		 double Total durasi idle untuk Pengguna untuk jangka waktu ini (termasuk panggilan internal). Semua
15 Laporan
 Tidak ada
Total Durasi Panggilan (termasuk IC)
(totCallTimeIncInt)		 double Durasi Panggilan kumulatif untuk semua panggilan, termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
Total Durasi Panggilan Keluar (termasuk IC)
(totCallTimeOutIncInt)		 double Durasi Panggilan kumulatif untuk semua panggilan keluar, termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
Total Durasi Panggilan Masuk (termasuk IC)
(totCallTimeInIncInt)		 double Durasi Panggilan kumulatif untuk semua panggilan masuk, termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
Total Hold Time Out (termasuk IC)
(totHoldTimeOutIncInt)		 double Total waktu panggilan keluar yang ditahan termasuk panggilan internal. ~.pbx.kazoo.name.~,
Teams
66 Laporan
 Tidak ada
Total Waktu Bicara (termasuk IC)
(totTalkTimeIncInt)		 double Total waktu bicara termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
Total Waktu Bicara (termasuk IC)
(totTalkTimeOutIncInt)		 double Total waktu pembicaraan keluar termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
Total Waktu Bicara Dalam (termasuk IC)
(totTalkTimeInIncInt)		 double Total waktu bicara masuk termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
Total Waktu Dering (termasuk IC)
(totRingTimeIncInt)		 double Total waktu panggilan itu Berdering termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
Total Waktu Dering Masuk (termasuk IC)
(totRingTimeInIncInt)		 double Total waktu panggilan masuk berdering termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
 Tidak ada
Total Waktu Parkir (termasuk IC)
(totParkTimeIncInt)		 double Total waktu panggilan yang diparkir termasuk panggilan internal. Semua
48 Laporan
3 UbinUbin
Total Waktu Parkir Masuk (termasuk IC)
(totParkTimeInIncInt)		 double Total waktu panggilan masuk yang diparkir termasuk panggilan internal. Semua
48 Laporan
3 UbinUbin
Total Waktu Tahan (termasuk IC)
(totHoldTimeIncInt)		 double Total waktu panggilan ditahan termasuk panggilan internal. ~.pbx.kazoo.name.~,
Teams
66 Laporan
6 UbinUbinKisi-kisi
Total Waktu Tahan Masuk (termasuk IC)
(totHoldTimeInIncInt)		 double Total waktu panggilan masuk ditahan termasuk panggilan internal. ~.pbx.kazoo.name.~,
Teams
66 Laporan
 Tidak ada
Total Waktu Telepon Habis (termasuk IC)
(totRingTimeOutIncInt)		 double Total waktu panggilan keluar berdering termasuk panggilan internal. Semua
66 Laporan
5 UbinUbinKisi-kisi
Total Waktu Tunggu Parkir (termasuk IC)
(totParkTimeOutIncInt)		 double Total waktu panggilan keluar yang diparkir termasuk panggilan internal. Semua
48 Laporan
3 UbinUbin