Reprodução de gravação #

Se uma chamada selecionada tiver sido gravada e tiver permissão para a aceder, o leitor de gravação deve aparecer na vista de conversa para qualquer chamada selecionada:

Para reproduzir a chamada, basta clicar no ícone de reprodução. A gravação será então reproduzida através do leitor multimédia embutido.

note
Se uma chamada foi retida/recuperada ou teve a gravação interrompida e reiniciada, pode haver múltiplas gravações para uma única chamada. Use os botões de gravação para trás e para frente para navegar entre gravações de uma chamada.

Download de Gravação #

Depois de iniciar a reprodução da gravação, ficará disponível uma opção de download que permite descarregar a gravação como ficheiro áudio:

tip
A opção de download só está disponível depois de iniciares a reprodução da gravação.

note
O formato do ficheiro de gravação é determinado pela configuração de gravação na plataforma de comunicações. Se não tiver a certeza do formato do ficheiro ou tiver dificuldades em reproduzir a gravação, por favor contacte o administrador do seu sistema.